Integritetspolicy
Uppdatering: 27 maj 2025
Esta Politica de privacidad describe cómo Creativate (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en creativate .com (en adelante, el "Sitio") o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como, los "Servicios"). A los efectos de la presente Politica de privacidad, los términos "usted" y "su" harcen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web or como cualquier otro individualo cuya información de hayamos conforme recopil de present conforme polidica.
Lea atentamente la presente Politica de privacidad.
Cambios en la presente Politica de privacidad
Esta Politica de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Politica de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley applicable.
Recopilación y utilización de su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos och hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.
Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podremos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación juridisk tillämplig, hacer cumplir des proteger o proteger los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios och los de otros.
Personlig information que recopilamos
De personliga informationstipsen är beroende av hur interaktionen är med varandra och hur man använder nuestros Servicios. El término "información personal" se utiliza para hacer referencia a la información que le identifica o beskriv individualmente, así como a la información que puede relacionarse o asociarse a usted. Las secciones efterföljande beskrivna las kategorier och tipos específicos de información personliga que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo följande:
- Kontaktuppgifter: inkludera namn, riktning, telefonnummer och elektronisk information.
- Información del pedido: incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, directción de correo electrónico och nummero de lefono.
- Información de la cuenta: incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
- Información de atención al cliente: incluye la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, como, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar estos datos; synd embargo, ello puede impedirle usar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (en adelante, " Datos de uso "). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (en adelante, " Cookies "). Los Datos de uso pueden incluir information sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra su servación sobre.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, entre los que se incluyen vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros processadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para processar su pago con el fin de preparar sus pedidos y proporcionar los queos o de servicios, ha policito cumplir con nuestro contrato con usted.
- Al visitar nuestro Sitio, al abrir o hacer clic en los correos electrónicos que le enviamos o al interactuar con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podremos recopilar automáticamente determinanate determinañada de informaciónio online, segiónio como, por ejemplo, píxeles, balizas web, kits desarrolladores de software, bibliotecas externas y cookies.
Toda información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con la presente Politica de privacidad. Konsultera también la följande sección, Sitios webb och enlaces de terceros.
Användning av personlig information
- Prestación de servicios y products. Usamos su información personal para prestarle los Servicios y, de este modo, cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye el processamiento de sus pagos, la preparación de los pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, así comp comos, cambios, de transacciones, con el fin de crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones o los cambios, además de otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que Shopify vincule su cuenta a otros servicios de Shopify que usted Elija utilizar. En este caso, Shopify processará su información según lo establecido en su Politica de privacidad y su Politica de privacidad del consumidor.
- Marknadsföring och publicitet. Podemos utilizar su información personal con fines promocionales y de marketing, como, por ejemplo, all enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrónico, mensaje de texto or correo postal, así como para mostrarle anuncios de product. Esto puede inkluderar en personlig information för adaptern för större tjänster och publicidad tanto en nuestro Sitio con en otros sitios web. Si es residente del EEE, la base legal de estas actividades de processamiento de los data es de nuestro interés legítimo para la venta de nuestros productos, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y prevención de fraude. Utnyttja personlig information för att upptäcka, undersöka om tomar medidas respektera och möjliga aktiva bedrägerier, illegala eller illvilliga. Om du använder en tjänst och en registrar som är ansvarig, måste du se till att du är ansvarig. Recomendamos encarecidamente que no comparta con nadie su nombre de usuario, su contraseña u otros detaljer. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si es residente del EEE, la base legal de estas actividades de processamiento de los data es de nuestro interés legítimo para mantener la seguridad de nuestro sitio web, tanto para usted como para otros clientes, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicaciones y mejora del servicio. Utnyttja personlig information för prestarle serviceservices de atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro interés legítimo para poder responder ante usted, así como para prestar servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
Småkakor
All igual que ocurre con muchos otros sitios web, nuestro Sitio también utiliza cookies. För att få speciell information om cookies som använder relacionadas som fungerar med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies . Usamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (lo que incluye recordar sus acciones y preferencias), así como para realizar informerar y estadísticas y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuejorimo de interéyar) Servicios). También podemos tillåter que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio för personalizar mejor los servicios, productos y la publicidad de nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan las Cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para que elimine or rechace las cookies a través de los controls de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, funcionen de manera incorrecta o disponible de estar. Además, es posible que el bloqueo de Cookies no impida por completo compartir la información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Nuestro sitio web también identifica la señal de Control Global de la Privacidad (GPC), que le permite optar por no participar and determinados usos o divulgaciones de su información. Si nos notifica su preferencia a través de la señal GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida de baja para no compartir/no recibir publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado y, si podemos asociar el dispositivo que taen avía la señal avía de shop aplicaremos la solicitud de baja voluntaria a la cuenta. För att få mer information om Control Global de la Privacidad, besök https://globalprivacycontrol.org/ . Aparte del Control Global de la Privacidad, ingen reconocemos otras señales de "No realizar seguimiento (DNT)" que puedan enviarse desde su navegador web or dispositivo.
Divulgación de su información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de cumplimiento de contratos, böter legítimos u otras razones en virtud de la presente Política de privacidad. Tales circunstancias pueden inkluderar följande:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, processamiento de pagos, informes y estadísticas de data, servicios de atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad y prestarle servicios a usted. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted indica, solicita o consiente de cualquier otro modo que divulguemos cierta información a terceros, como, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión con su consentimiento.
- Con nuestras afiliados o de cualquier otro modo en el ámbito de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio con éxito.
- En relación con las transacciones comerciales, como, por ejemplo, fusiones o quiebras, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluso responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir de los servicio losyprotegeros Servicios, som como nuestros derechos, los de nuestros usuarios y de otros.
En los últimos 12 månader hemos revelado las följande kategorier de información personlig e información personlig konfidentiell sobre los usuarios para los fines descritos anteriormente en "Recopilación y utilización de su información personal" och "Divulgación de personliga information"
| Kategori | Resmålskategorier |
|---|---|
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|
No utilizamos ni divulgamos información personlig konfidentiell sin su consentimiento o con el propósito de deducir características sobre usted.
Con su consentimiento, comppartimos información personlig con el fin de participar en actividades de publicidad y marketing como se indica a continuación.
Hemos "vendido" och "compartido" (entendiendo estos términos tal como se definen en la ley applicable) information personlig varaktighet los últimos 12 månader anteriores con el fin de participar en actividades de publicidad y marketing como se indica a continuación.
| Personlig informationskategori | Resmålskategorier |
|---|---|
| Identificadores como el nombre, la dirección de correo electrónico y el nummero de lefono. | Socios comerciales y de marketing. |
| Kommersiell information som produktregistreringar eller adquiridostjänster. | Socios comerciales y de marketing. |
| Användningsdata. | Socios comerciales y de marketing. |
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar förenar en sitios webb u otras plataformas online operadas por terceros. Sisue förenar en sitios no afiliados o que no están bajo nuestro control, debe revisar sus politiques de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. Inga garantizamos ni somos ansvariga de la privacydad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que usted proporcione en sitios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales externas, también puede ser synliga para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas porcu limitación a en nu parte o por la de terceros. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún tipo de promoción del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto el divulgado en los Servicios.
Barnens uppgifter
Los Servicios no están destinados al uso por parte de niños, por lo que no recopilamos de manera intencionada ninguna información personal sobre niños. Si usted es padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personlig, puede comunicarse con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de la presente Politica de privacidad, ingen tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (entendiendo estos términos tal como se definen en la ley applicable) information personal de menores de 16 años.
Seguridad y retención de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o ogenomtränglig, por lo que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura mientras esté en tránsito. Por lo tanto, recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar information sensible or confidential.
El tiempo de conservación de su información personal depende de diferentes factores, como, por ejemplo, si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas or hacer cumplir otros contrasicatos.
Sus derechos
Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, tales derechos no son absolutos, por lo que pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias, lo que nos permitiría rechazar su solicitud en determinados casos y según lo permita la ley.
- Derecho de acceso/conocimiento : Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y comparimos su información.
- Det är möjligt att eliminera den personliga informationen för att vara försiktig.
- Corrección : Det är möjligt att det är möjligt att ansöka om en personlig errónea que conservamos sobre usted.
- Derecho de portabilidad : Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted ya solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
- Derecho a darse de baja la venta, el uso compartido o el envío de publicidad dirigida : Es posible que tenga derecho a solicitar que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal o que optemos por no processar su información personal con fines de enicidvío de "sefine la" de privatliv tillämpliga. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de cancelación del Control Global de Privacidad habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, esto se tratará como una solicitud de cancelación de participación en la "venta comparte" o el "informa el" navegador que utiliza para visitar el Sitio.
- Restricción de processamiento : Es posible que tenga derecho a solicitar que detengamos eller restrinjamos el processamiento de la información personal.
- Revocación del consentimiento : Siempre que dependamos de su consentimiento para processar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar dicho consentimiento.
- Apelación : Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a processar sulicitud. Para ello, puede responder directamente a nuestra denegación.
- Gestión de las preferencias de comunicación : Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede darse de baja en cualquier momento a través de la opción para cancelar la suscripción que está disponible en los corremos equerónicos equerónicos. Si se da de baja, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o al ponerse en contacto con nosotros mediante los detalles de contacto que se proporcionan a continuación.
Sepa que el ejercicio de cualquiera de estos derechos no será motivo de ningún tipo de discriminación por nuestra parte. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como, por ejemplo, su dirección de correo electrónico or información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes applicables, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ownercer sus derechos. Antes de aceptar solicitudes de un agente, le exigiremos que proporcione pruebas de que usted ha autorizado a dicho agente para actuar en su nombre. Asimismo, es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna tal como lo exige la ley applicable.
Reklamationer
Si tiene alguna reclamación sobre cómo processamos su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con la respuesta que hemos proporcionado a su reclamación, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican o reclame a continuación kompetenta en materia de protección de data. Para el EEE, encontrará una lista de las autoridades ansvariga de la supervisión de la protección de data aquí .
Internationella användare
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y processar su información personal fuera del país en el que vive. Su información personal también se processará con personal y proveedores de servicios de terceros y socios de dichos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según korrespondens, a menos de pa datos se överföringen nivel de protección adecuado.
Kontakt
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o bien si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede llamarnos por teléfono, enviar un correo electrónico a customersupport@ creativate .com o ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección 300 2nd Ave South, Nashville, TN, 37201, US.
En efectos de las leyes de protección de data applicables, y salvo que se indique explícitamente lo contrario, somos los ansvariga de los data de su información personliga.