Log ind på Microsoft Store med din Microsoft-konto (eller opret en gratis). Søg derefter efter CREATIVATE™, og klik på Get for at downloade det.

Microsoft Store gør det nemmere og mere sikkert at installere CREATIVATE og sikrer, at du får automatiske opdateringer, så snart de er tilgængelige.

Hvis du bruger version 5.1 eller tidligere, vil dine indstillinger, tilføjede maskiner og brugerdefinerede materialer ikke blive overført til version 5.2 fra butikken. Men når du først er begyndt at bruge Store-versionen, vil alle fremtidige opdateringer beholde dine oplysninger.

Der er ingen direkte måde at overføre oplysninger fra version 5.1 eller ældre. Du skal genvælge dine måleindstillinger, tilføje dine maskiner igen og manuelt genskabe eventuelle brugerdefinerede materialer. Vi foreslår, at du skriver dem ned, før du skifter til 5.2.

For at sikre, at vi fortsat kan tilbyde en pålidelig og højkvalitetsoplevelse for alle, har vi været nødt til at foretage ændringer i, hvordan gratis lagerplads tildeles. 

Efterhånden som vores platform vokser, og flere brugere gemmer indhold, vil omkostningerne ved vedligeholdelse falde cloud infrastrukturen er steget. 

For dem, der har brug for ekstra plads, giver vores Essential medlemskab – vores mest overkommelige plan – adgang til de fulde 2 GB cloud opbevaring. Det omfatter også:

• Alle de seneste softwareopdateringer
• Fuld adgang til vores omfattende designkatalog med tusindvis af kreative filer

Vi sætter pris på din fortsatte støtte og er her for at hjælpe med eventuelle spørgsmål. Tak fordi du er et værdsat medlem af vores fællesskab.

Vi arbejder i øjeblikket på at bringe Cloud Adgang tilbage til hjemmesiden – tak for din tålmodighed, mens vi genopbygger denne funktion!

I mellemtiden skal du ikke bekymre dig – din Cloud Den -aktiverede maskine fungerer stadig fint og vil fortsætte med at synkronisere med dine gemte filer.

Du kan også fortsætte med at tilføje filer til din Cloud mappe ved at gå igennem Vault Vælg blot en fil i Vault , og søg derefter efter menuen Filindstillinger til højre. Klik på ikonet “...” , så ser du en mulighed for at uploade den til din Creativate Cloud Når den er uploadet, synkroniseres den automatisk med din maskine.

Har du brug for hjælp ? Du er velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam via telefon eller e-mail – vi hjælper dig gerne!

Følg disse trin for at fjerne registreringen fra din nedbrudte computer:

1. Besøg CREATIVATE.com og log ind (klik på knappen "Login" i øverste højre hjørne).
2. Naviger til sektionen Min konto.
3. Klik på Maskiner.
4. Under afsnittetCREATIVATE enheder" skal du finde den gamle computer og klikke på "Log ud af denne enhed".
5. Når pop op-vinduet vises, skal du select knappen Slet for at bekræfte.

Sørg for, at du har downloadet og installeret Explorer-plugin'et på din computer. Du finder det på download-siden her. Hvis du stadig har et problem, skal du sørge for, at du ikke er forbundet til OneDrive.

Du kan ændre din adresse på siden Min konto.

1. Gå til CREATIVATE.com og log ind (i øverste højre hjørne).
2. Select Min konto.
3. select Rediger under Personlige oplysninger.

Ja! CREATIVATE Embroidery Softwaren fungerer på både PC og MAC. Du kan vælge at registrere din software på op til to enheder.

Med et medlemskab får du adgang til de nyeste softwarefunktioner til dit medlemskabsniveau, hvis du installerer de seneste opdateringer. Den medfølgende boks CREATIVATE Embroidery Softwareversionen inkluderer de funktioner, der er angivet på æsken, plus fejl- og vedligeholdelsesrettelser samt opdateringer, der understøtter tilbehør såsom ringe eller udsmykningstilbehør.

Med et medlemskab fra måned til måned fornyes det automatisk.

Ja, du kan nemt oprette en gratis CREATIVATE Basiskonto for at udnytte gratis funktioner og for at abonnere eller aktivere den medfølgende boks CREATIVATE Embroidery Software, du muligvis har købt i butikken.

Hver 30. dag.

Vi anbefaler at holde forbindelsen til internettet så ofte som muligt for at drage fordel af liveindhold, f.eks. CREATIVATE Designkatalog og blog, Vault og automatiske opdateringer til CREATIVATE Embroidery Software.

Hvis du ikke har været online inden udgangen af 30 dage, CREATIVATE Embroidery Softwaren starter i "Basic"-tilstand.

Bare rolig, så snart du går online igen, vender det tilbage til dit medlemsniveau.

Du skal også være online til følgende:

• Når du opretter en CREATIVATE , tilmelder dig et medlemskab eller indløser en kode fra en kampagne eller et forhandlerkøb.
• Når du downloader CREATIVATE Embroidery Software, installation og aktivering af den (både for boks- og abonnementsversioner).
• Ved installation og aktivering CREATIVATE Embroidery Software købt gennem en forhandler ("boksversionen").
• Når man starter CREATIVATE Embroidery Software for første gang.

1. Klik på Log ind øverst til højre (eller på Min konto, hvis du allerede er logget ind).
2. Klik på 'Account Management' og derefter på knappen 'Delete Account and Subscription'.
3. Klik på knappen 'Bekræft sletning' for at afslutte processen.

Den anden. Hvis du prøver at installere en tredje enhed, bliver du bedt om at deaktivere en af de to andre.

1. Log ind på CREATIVATE.
2. Select Min konto.
3. Select maskiner.
4. UnderCREATIVATE enheder" skal du select "Log ud af denne enhed" for den gamle computer.
5. Select knappen Slet, når pop op-vinduet vises.

Køb af embroidery software giver dig mulighed for at foretage et engangskøb, så du kan beholde det for evigt, uden månedlige gebyrer. På den anden side, at vælge en CREATIVATE Medlemskab sikrer, at du altid har adgang til den nyeste version af embroidery software, komplet med regelmæssigt forbedrede funktioner.

CREATIVATE Designkatalogaktiver, CREATIVATE Vault overførsler, automatiske maskinopdateringer og nogle andre funktioner kræver en CREATIVATE -aktiveret maskine.

Følgende maskiner er CREATIVATE maskiner:

Designer Epic™ HUSQVARNA® VIKING®

Designer Epic™ 2 HUSQVARNA® VIKING®

Designer Epic™ 3 HUSQVARNA® VIKING®

Designer Ruby™ 90 HUSQVARNA® VIKING®

Epic™ 980Q HUSQVARNA® VIKING®.

Epic™ 95Q HUSQVARNA® VIKING®Epic™

Designer Brilliance™ 80 HUSQVARNA® VIKING®.

Designer Sapphire™ 85 HUSQVARNA® VIKING®

kreativt ikon™ 2 PFAFF®

kreativt ikon™ PFAFF®

præstationsikon™ PFAFF®.

På nogle af ovenstående maskiner kan der stå, at de er mySewnet-aktiverede, enten på selve maskinen eller i sewing firmware. Bare rolig, mySewnet-aktiverede maskiner fungerer stadig med alle CREATIVATE og -funktioner.

Nej, et kreditkort er kun nødvendigt for de betalte medlemsniveauer.

Aktivér din CREATIVATE Embroidery Softwarekode fra dit indkøb i butikken her .

Hvis du har en CREATIVATE medlemskab, kan du klikke på ikonet "papirfly" for at sende embroidery designs mellem dine CREATIVATE -aktiverede enheder, de CREATIVATE Designkatalog, og CREATIVATE Embroidery Software.

At kombinere og redigere flere embroidery design i CREATIVATE Embroidery Software, den nemmeste metode er at gemme dem alle til din Vault og få adgang til dem derfra.

Log ind på din konto, og vælg forskellige medlemskaber på din kontos dashboard. Hvis du ønsker at opgradere boxed software, skal du kontakte din forhandler direkte.

CREATIVATE Embroidery Softwaren er kompatibel med de fleste embroidery maskiner på markedet. Du kan eksportere designs til følgende filformater:

Filformat Maskinmærker, der typisk bruges

.vp4HUSQVARNA® VIKING® og PFAFF®.

.vp3HUSQVARNA® VIKING® og PFAFF®.

.vipHUSQVARNA® VIKING® og PFAFF®.shvHUSQVARNA® VIKING®.

.stkPFAFF®

.xxxSINGER®

.sy Janome

.pes (v2-11) Brother, Baby Lock, Bernina

.pec Brother, Baby Lock, Bernina

.jef Janome

.husHUSQVARNA® VIKING®.

.exp Melco

.dst Tajima

.10* Toyota CREATIVATE Embroidery Softwaren er kompatibel med de fleste embroidery maskiner på markedet. Du kan eksportere designs til følgende filformater:

Filformat Maskinmærker, der typisk bruges

.vp4HUSQVARNA® VIKING® og PFAFF®.

.vp3HUSQVARNA® VIKING® og PFAFF®.

.vipHUSQVARNA® VIKING® og PFAFF®.

.shvHUSQVARNA® VIKING®.

.stkPFAFF®

.xxxSINGER®

.sy Janome

.pes (v2-11) Brother, Baby Lock, Bernina

.pec Brother, Baby Lock, Bernina

.jef Janome

.husHUSQVARNA® VIKING®.

.exp Melco

.dst Tajima

.10* Toyota

Ved udgangen af den købte 12-måneders periode ophører dit medlemskab. Du vil modtage en e-mail med en påmindelse om at besøge din forhandler igen for at købe et nyt 12-måneders medlemskab eller konvertere til et månedligt medlemskab.

Udforsk vores medlemsmuligheder her for at finde det, der passer bedst til dig.

Nej, hvis du køber et eksemplar af CREATIVATE Embroidery Software 2021 at eje, du behøver ikke et månedligt medlemskab. Du skal blot oprette et gratis Basic CREATIVATE konto og aktiver din kopi for at downloade og bruge den.

Ja, du kan altid få adgang til CREATIVATE Design Catalog med en gratis Basic-konto. Men for at få fuld, ubegrænset brug af alle de mere end 9.000 designs i CREATIVATE Design Catalog skal du have et medlemskab.

Få adgang til CREATIVATE Softwarehjælpevejledninger her for at finde detaljerede instruktioner. Derudover kan du finde vejledninger og inspiration i CREATIVATE Udstillingsvindue for at få mest muligt ud af din CREATIVATE Embroidery Software.

Nej. I øjeblikket kan embroidery ikke sendes til skæring på MOMENTO Craft Cutting-maskinen.

De ligner hinanden, men kan ikke bruges i flæng. embroidery og -motiverne skal bruges sammen med sewing . Den nye crafting styrker din SINGER MOMENTO crafting .

Sørg for, at både din computer eller tablet og maskinen er forbundet til det samme WiFi-netværk.

Prøv den manuelle WiFi-opsætning:

• På din maskine skal du trykke på tandhjulsikonet i øverste højre hjørne for at få adgang til Indstillinger. Select WiFi for at se det aktuelle netværk og maskinens IP-adresse.
• Hvis du ikke kan oprette trådløs forbindelse, kan du altid bruge et USB-kabel.
• Sørg for, at du har forbindelse til et 2,4 GHz WiFi-netværk - ikke et 5 GHz-netværk.

Ja, da projekter og design kan gemmes i Vault , kan du få adgang til dine gemte projekter og billeder fra enhver kompatibel computer eller tablet, hvor du kan logge ind på din CREATIVATE konto.

Ja, men hvis softwaren er offline, kan du ikke sende et design til maskinen, og du kan ikke downloade et design til CREATIVATE Vault .

Til både Windows og Mac

1. Fra softwarens home skal du klikke på indstillingsikonet i øverste højre hjørne.
2. Select "Om". Softwareversionen er angivet i øverste højre hjørne.
   CREATIVATE Embroidery Desktop-software

Mac:

1. Start din CREATIVATE Embroidery Software.
2. I øverste venstre hjørne skal du klikke på ' CREATIVATE Embroidery ' og derefter 'Om CREATIVATE Embroidery ' øverst på listen.
3. Versionsnummeret vises i pop op-vinduet. Eksempel: 1.7.0 (1284).

Vinduer:

1. Start CREATIVATE Embroidery Software.
2. På hovedlærredet, hvor du ser en forhåndsvisning af rammen: Klik på fanen 'Hjælp' øverst.
3. Klik på 'Om' CREATIVATE Embroidery '. En pop op-boks viser versionsnummeret. Eksempel: 1.6.0 (1144).

Ja, der er en fuld opgraderingsplan fra ældre versioner til CREATIVATE Embroidery Software 2021. Du kan gå til en lokal forhandler for at købe en opdateret softwarepakke eller købe et månedligt abonnement for at låse op for alle funktionerne her.

Ja, hvis du opsiger dit medlemskab, vil du stadig have adgang indtil udløbet af den nuværende medlemsperiode.

Følg disse trin for at opdatere dine kreditkortoplysninger:

1. Besøg CREATIVATE.com og log ind (klik på knappen "Login" i øverste højre hjørne).
2. Naviger til sektionen Min konto.
3. Klik på Betalinger, og select Rediger for at opdatere dine kreditkortoplysninger.

I denne overgangsperiode vil du måske se begge navne brugt. Bare rolig - det er stadig os! Vi vil gradvist opdatere alt, så det afspejler det nye navn.

Ingen! Softwaren, appsene, cloud synkronisering, og maskinintegrationer forbliver de samme. Det eneste, der ændrer sig, er navnet og brandingen. Alle gratis designs vil være tilgængelige på alle maskiner, og alle Premium-designs vil kun være tilgængelige for CREATIVATE -aktiverede maskiner.

Nej, du logger stadig ind på samme måde og bruger de samme kontooplysninger. Alle dine projekter, præferencer og indstillinger overføres automatisk.

Overhovedet ikke. Dit abonnement, din adgang og dit gemte indhold fortsætter uden afbrydelse. Du behøver ikke at gøre noget - din oplevelse vil forblive problemfri.

Med Capture the Mat kan du tage et billede af dit materiale på skæremåtten ved hjælp af din telefon eller tablet. Billedet bliver dit designlærred, så du kan placere og justere dit projekt præcis, hvor du vil have det, før du klipper eller tegner med SINGER® MOMENTO™ Skæremaskine. Læs og lær mere her

Det hjælper dig med at se præcis, hvor dine billeder og din tekst skal skær eller tegnes. Dette er fantastisk til: 

• Klipning omkring specifikke mønstre eller designs (fussy cutting) 
• Brug af stofrester ved at placere og klippe figurer ud 
• Skæring af flere farver materiale på samme måtte 
• Skriver på bestemte steder på konvolutter eller kort 

Prøv disse trin: 

1. Sørg for, at måtten ligger på en almindelig, kontrastfuld baggrund. Brug eventuelt et stykke papir eller stof bag måtten. 
2. Forbedr belysningen - undgå skygger eller mørke områder. 
3. Sørg for, at hele måtten ligger fladt, også kanterne. 
4. Hold materialet helt på måtten, så der er lidt plads mellem linealen og materialet. 
5. Hold din telefon eller tablet vandret og stabilt. 
6. Sørg for, at hele måtten passer ind i den røde ramme i appen. Rammen bliver grøn, når den er på plads. 
7. Brug den røde priks niveauguide - vip din enhed, indtil den røde prik passer ind i den midterste cirkel og bliver grøn. 

Sørg for det: 

1. Du har opdateret til den nyeste version af CREATIVATE 
2. Du er på appens startskærm og ikke i nogen af områderne 

Hvis din telefon stadig ikke dukker op, kan du prøve at lukke appen på din telefon og åbne den igen. 

Vi har arbejdet hårdt på at gøre Capture the Mat så nøjagtig som muligt. Bemærk, at der kan være op til et par mm forskel på, hvor du placerer dit design på dit materiale, og hvor den skærer eller tegner. Det er vigtigt at få en så nøjagtig optagelse som muligt, så følg venligst de tips, vi har givet. Vi anbefaler også, at du efterlader en lille buffer af materiale omkring det sted, hvor du placerer dit design, hvis det er muligt.

Ja! Her er et par stykker: 

1. Placer måtten på en almindelig, ensfarvet baggrund, der står i kontrast til måttens farve. Undgå mønstre som trækorn eller tæpper. 
2. Hold et lille mellemrum mellem kanten af dit materiale og kanten af måtten. 
3. Sørg for, at området er godt oplyst for at få klarere billeder og hurtigere optagelse. 

Du kan designe med Capture the Mat på en tablet eller en stationær computer. Hvis du er på en tablet, bruger du tablettens kamera til at optage måtten og afslutter derefter designet i CREATIVATE . Hvis du er på en Windows- eller Mac-computer, bruger du din telefon til at tage billedet (kræver den nyeste app-version) og afslutter derefter designet på computeren.

Du kan bruge Capture the Mat til alle materialer, der understøttes af SINGER® MOMENTO™.

Bemærk: Hvis du bruger Heat Transfer Vinyl, vil Capture the Mat på nuværende tidspunkt ikke fungere til at skære tekst ud, fordi designet skal "vendes", når du kommer til Craft Project Screen. Hvis du bruger Heat Transfer Vinyl til at skær generelle former eller ikke-tekstdesigns ud, skal du select "Vinyl" som materialetype, når du når til dette trin.

Den fungerer med alle SINGER® MOMENTO™-skæremåtter i alle størrelser og med alle grebsniveauer. For at opnå de bedste resultater anbefaler vi at bruge måtten 12x12.