Annexe relative aux données de l'UE
Avenant aux conditions d'utilisation relatif à la loi européenne sur les données
Le présent avenant complète et fait partie intégrante des Conditions d’utilisation conclues entre SVP Worldwide (ci-après dénommée « nous », « notre » ou la « Société ») et vous. Il s’applique uniquement aux utilisateurs résidant dans l’Union européenne et ayant acheté, loué ou pris en crédit-bail une machine à coudre connectée (ci-après dénommée la « Machine ») et, le cas échéant, utilisant l’application associée Creativate (ci-après dénommée l’« Application »). Il est fourni afin de satisfaire aux obligations d’information précontractuelles prévues aux articles 3, paragraphes 2 et 3, du règlement (UE) 2023/2854 (la « Loi européenne sur les données »). En cas de conflit entre le présent avenant et les Conditions générales d’utilisation, le présent avenant prévaut pour les utilisateurs et l’objet décrits ci-dessus.
1. Catégories de données générées par la machine et l'application
La machine et l'application sont capables de générer les catégories de données énumérées ci-dessous. Les différents domaines techniques sont regroupés dans ces catégories ; les exemples sont donnés à titre indicatif et ne sont pas exhaustifs.
A. Données provenant de la machine (données sur les produits)
| # | Catégorie | Ce que cela couvre (exemples) | Format type |
|---|---|---|---|
| A1 | Identité et configuration de la machine | Modèle, numéro de série, marque, type de machine et version du micrologiciel ; réglages de la machine et modifications apportées à ceux-ci ; configuration de l'aiguille, du pied-de-biche, des griffes d'entraînement et du cerceau | Identifiants, chaînes de version, valeurs codées, horodatages |
| A2 | Données d'utilisation et de couture | Heures de fonctionnement ; nombre total de points, nombre de points par session et nombre de points par étape (y compris les points effectués depuis le dernier entretien et depuis le dernier changement d'aiguille) ; sessions de couture et d'embroidery ; bobinage ; sélections de points/motifs et paramètres du tissu | Compteurs d'entiers, durées, valeurs codées |
| A3 | Événements liés aux performances, au diagnostic, à la connectivité, à la maintenance et à la sécurité | Données des capteurs du moteur, thermiques, de puissance et d’environnement ; autodiagnostics, étalonnage, opérations de maintenance et d’entretien ; données de réinitialisation/démarrage ; état de la mise à jour du micrologiciel ; codes d’erreur et de défaut ; casses de fil et d’aiguille, avertissements relatifs à la qualité des points, bourrages, arrêts automatiques, protection contre les surcharges et arrêts imprévus ; état et signal de la connexion Wi-Fi/Bluetooth ; transferts de fichiers de conception vers et depuis la machine | Valeurs numériques des capteurs avec unités, valeurs codées d'état/d'événement, horodatages, métadonnées des fichiers |
B. Données provenant de l'application « Creativate » (données relatives aux services associés)
| # | Catégorie | Ce que cela couvre (exemples) | Format type |
|---|---|---|---|
| B1 | Compte, inscription et abonnement | Méthode et résultat de la connexion et de l'authentification ; enregistrement et appairage de l'appareil ; niveau d'abonnement, période de facturation et modifications (y compris le motif de résiliation et tout commentaire que vous pourriez fournir) | Valeurs codées, identifiants, indicateurs « oui/non », texte libre |
| B2 | Utilisation de l'application et interaction avec le contenu | Sessions et navigation dans l'application ; fonctionnalités et interactions à l'écran ; conception et sélection et modification des points ; favoris, recherches, catalogue et interactions avec le contenu ; tutoriels, aide et prise en main ; actions liées aux projets ; partage de contenu ; synchronisation avec cloud ; et événements d'erreur de l'application | Valeurs codées, identifiants, compteurs, durées, texte libre (par exemple, termes de recherche) |
C. Métadonnées techniques communes
| # | Catégorie | Ce que cela couvre (exemples) | Format type |
|---|---|---|---|
| C1 | Métadonnées et identifiants des événements | Identifiants d'événements, horodatages, versions de logiciels/schémas, système source, identifiant de l'appareil, identifiants de compte et de session, ainsi que la localisation approximative (pays, région, ville, fuseau horaire) qui accompagnent les données des catégories A et B | Identifiants, horodatages, chaînes de version, codes ISO de pays/régions |
Certaines données relevant de ces catégories peuvent constituer des données à caractère personnel. Notre traitement des données à caractère personnel est régi par notre Politique de confidentialité et la législation applicable en matière de protection des données, en plus du présent avenant.
2. Comment les données sont générées, stockées et consultées
Volume et génération. Le volume estimé de données varie en fonction de votre utilisation de la machine et de l'application. La machine génère certaines données en continu et en temps réel pendant son fonctionnement (par exemple, les relevés des capteurs et les mesures de performances) et d'autres données lors de la survenue d'un événement (par exemple, des événements liés à une erreur, à la maintenance ou à la configuration).
Stockage. Les données sont stockées sur l'Appareil et/ou sur nos serveurs (ou ceux de nos prestataires de services) cloud . Durée de conservation prévue : nous conservons ces données indéfiniment, ou jusqu'à ce que nous n'ayons plus de raison commerciale de les conserver, selon la première éventualité. Lorsque les données constituent des informations à caractère personnel au sens du RGPD, la durée de conservation applicable est précisée dans notre Politique de confidentialité.
Accès, consultation et suppression. En tant qu’utilisateur, vous pouvez accéder aux données facilement disponibles générées par votre utilisation de la Machine et de l’Application, les consulter et demander leur suppression, sans frais, en vous connectant à votre compte CREATIVATE en ligne, accessible à l’ adresse www.creativate.com . Les données sont fournies dans un format couramment utilisé et lisible par machine lorsque cela est techniquement possible. Les conditions d’utilisation et les conditions de qualité de service applicables sont définies dans les Conditions d’utilisation.
3. Partage de vos données avec des tiers
Notre utilisation. Nous utilisons les données décrites ci-dessus pour fournir et assurer la maintenance de la Machine et de l’Application, pour garantir la facilité d’utilisation de la Machine, pour des raisons de sécurité (telles que les informations de diagnostic), pour l’amélioration des produits et pour l’assistance. Nous ne mettons pas ces données à la disposition de tiers à des fins qui leur sont propres ; le partage des données décrites ci-dessus se limite exclusivement aux prestataires de services, dans le but de vous fournir nos services.
Partage à votre demande. Vous pouvez nous demander de mettre à la disposition d’un tiers de votre choix les données relatives aux produits et aux services associés, et vous pouvez mettre fin à ce partage en nous contactant. Nous mettrons ces données à la disposition du tiers sans retard injustifié, conformément aux conditions prévues par la loi européenne sur la protection des données.
Droit de réclamation. Vous avez le droit de déposer une réclamation concernant notre conformité au chapitre II de la loi européenne sur la protection des données auprès de l'autorité compétente de votre État membre de l'UE.
Secrets d'affaires. Certaines données (par exemple, les valeurs diagnostiques déduites ou dérivées et les données internes de réinitialisation ou de défaut) peuvent contenir nos secrets d'affaires ; ces données peuvent être partagées sous réserve de mesures proportionnées visant à préserver leur confidentialité.
4. Identité et coordonnées du responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données au sens de la loi européenne sur les données est VSM Group Aktiebolag.
5. Durée
Le présent avenant s'applique pendant toute la durée de votre contrat relatif à l'appareil et, le cas échéant, à l'application, ainsi qu'aux modalités de résiliation dudit contrat telles que définies dans les conditions d'utilisation.