EU-datatillegg
Tillegg til bruksvilkårene i EUs datalov
Dette tillegget utfyller og er en del av bruksvilkårene mellom SVP Worldwide («vi», «oss» eller «selskapet») og deg. Det gjelder kun for brukere som er bosatt i EU og som har kjøpt, leid eller leaset en tilkoblet symaskin («maskinen»), og der det er aktuelt, bruker den tilhørende Creativate applikasjonen («appen»). Den leveres for å oppfylle informasjonspliktene før kontraktsinngåelse i henhold til artikkel 3(2) og 3(3) i forordning (EU) 2023/2854 («EUs datalov»). Der dette tillegget er i konflikt med de generelle bruksvilkårene, gjelder dette tillegget for brukerne og innholdet beskrevet ovenfor.
1. Kategorier av data som maskinen og appen genererer
Maskinen og appen kan generere datakategoriene som er angitt nedenfor. Individuelle tekniske felt er gruppert i disse kategoriene; eksemplene er illustrerende og ikke uttømmende.
A. Data fra maskinen (produktdata)
| # | Kategori | Hva det dekker (eksempler) | Typisk format |
|---|---|---|---|
| A1 | Maskinidentitet og konfigurasjon | Modell, serienummer, merke, maskintype og firmwareversjon; maskininnstillinger og endringer i dem; konfigurasjon av nål, trykkfot, transportør og ramme | Identifikatorer, versjonsstrenger, kodede verdier, tidsstempler |
| A2 | Bruks- og stingdata | Driftstimer; levetid, antall sting per økt og milepæler (inkludert sting siden siste service og siden siste nålskift); sying og embroidery økter; spolevikling; valg av søm/mønster og stoffparametere | Heltalstellere, varigheter, kodede verdier |
| A3 | Ytelses-, diagnostikk-, tilkoblings-, vedlikeholds- og sikkerhetshendelser | Avlesninger fra motor-, termiske, strøm- og omgivelsessensorer; selvdiagnostikk, kalibrering, vedlikehold og servicehendelser; tilbakestillings-/oppstartsdata; status for fastvareoppdatering; feilkoder; tråd- og nålbrudd, advarsler om stingkvalitet, papirstopp, automatiske stopp, overbelastningsbeskyttelse og uventede avstengninger; status og signal for Wi-Fi/Bluetooth-tilkobling; overføring av designfiler til og fra maskinen | Numeriske sensoravlesninger med enheter, kodede status-/hendelsesverdier, tidsstempler, filmetadata |
B. Data fra Creativate App (relaterte tjenestedata)
| # | Kategori | Hva det dekker (eksempler) | Typisk format |
|---|---|---|---|
| B1 | Konto, registrering og abonnement | Påloggings- og autentiseringsmetode og resultat; Maskinregistrering og -paring; abonnementsnivå, faktureringsperiode og endringer (inkludert kanselleringsårsak og eventuell tilbakemelding du gir) | Kodede verdier, identifikatorer, ja/nei-flagg, fritekst |
| B2 | Appbruk og innholdsinteraksjon | App-økter og navigasjon; interaksjoner med funksjoner og på skjermen; valg og redigering av design og søm; interaksjoner med favoritter, søk, katalog og innhold; veiledninger, hjelp og onboarding; prosjekthandlinger; innholdsdeling; cloud synkronisering; og appfeilhendelser | Kodede verdier, identifikatorer, tellere, varigheter, fritekst (f.eks. søkeord) |
C. Felles tekniske metadata
| # | Kategori | Hva det dekker (eksempler) | Typisk format |
|---|---|---|---|
| C1 | Hendelsesmetadata og -identifikatorer | Hendelsesidentifikatorer, tidsstempler, programvare-/skjemaversjoner, kildesystem, enhetsidentifikator, konto- og øktidentifikatorer og omtrentlig plassering (land, region, by, tidssone) som følger med dataene i kategori A og B | Identifikatorer, tidsstempler, versjonsstrenger, ISO-lands-/regionskoder |
Enkelte data i disse kategoriene kan utgjøre personopplysninger. Vår behandling av personopplysninger er underlagt vår personvernerklæring og gjeldende personvernlovgivning, i tillegg til dette tillegget.
2. Hvordan dataene genereres, lagres og tilgås
Volum og generering. Den estimerte datamengden varierer med hvor mye du bruker maskinen og appen. Maskinen genererer visse data kontinuerlig og i sanntid under drift (for eksempel sensor- og ytelsesavlesninger) og andre data om forekomsten av en hendelse (for eksempel feil, vedlikehold eller konfigurasjonshendelser).
Lagring. Data lagres på Maskinen og/eller hos oss (eller våre tjenesteleverandører) cloud servere. Tiltenkt oppbevaringsperiode: Vi oppbevarer disse dataene på ubestemt tid, eller inntil vi ikke lenger har et forretningsformål med å oppbevare dem, avhengig av hva som inntreffer først. Der data utgjør personopplysninger i henhold til GDPR, er den gjeldende oppbevaringsperioden angitt i vår personvernerklæring.
Tilgang, henting og sletting. Som bruker kan du få tilgang til og hente de lett tilgjengelige dataene som genereres ved din bruk av Maskinen og Appen, og be om sletting av dem, kostnadsfritt, ved å gå inn på din CREATIVATE konto på nett, som finnes på creativate . Data leveres i et vanlig brukt, maskinlesbart format der det er teknisk mulig. Gjeldende bruksvilkår og betingelser for tjenestekvalitet er angitt i bruksvilkårene.
3. Deling av dataene dine med tredjeparter
Vår bruk. Vi bruker dataene beskrevet ovenfor til å levere og vedlikeholde Maskinen og appen, for å sikre Maskinens brukervennlighet, for sikkerhet (som diagnostisk informasjon), produktforbedring og support. Vi gjør ikke disse dataene tilgjengelige for tredjeparter for deres egne formål. Vi deler dataene beskrevet ovenfor kun med tjenesteleverandører for å kunne tilby deg tjenestene våre.
Deling på din forespørsel. Du kan be om at vi gjør lett tilgjengelige produkt- og relaterte tjenestedata tilgjengelig for en tredjepart du velger, og du kan avslutte denne delingen ved å kontakte oss. Vi vil gjøre slike data tilgjengelige for tredjeparten uten unødig forsinkelse, på vilkårene som kreves i EUs datalov.
Rett til å klage. Du har rett til å sende inn en klage angående vår overholdelse av kapittel II i EUs datalov til den kompetente myndigheten i din EU-medlemsstat.
Forretningshemmeligheter. Enkelte data (for eksempel utledede eller avledede diagnostiske verdier og interne tilbakestillings-/feildata) kan inneholde våre forretningshemmeligheter. Slike data kan deles i henhold til forholdsmessige tiltak for å bevare konfidensialiteten.
4. Datainnehaverens identitet og kontaktinformasjon
Datainnehaveren i henhold til EUs datalov er VSM Group Aktiebolag.
5. Termin
Dette tillegget gjelder for kontraktsperioden for Maskinen og, der det er aktuelt, Appen, og for ordningene for å avslutte kontrakten som angitt i Bruksvilkårene.