Najczęściej zadawane pytania i wsparcie
CREATIVATE™ może Ci pomóc, gdy napotkasz blokadę twórczą. Znajdziesz tu sposoby na rozwiązywanie problemów z urządzeniem, nawigację po oprogramowaniu, odpowiedzi na często zadawane pytania i nie tylko.
Wszystkie najczęściej zadawane pytania
Zarządzanie subskrypcjami i ich anulowanie w Apple App Store i Google Play Store
Zarządzanie subskrypcjami i ich anulowanie
- W przypadku zakupu za pośrednictwem sklepu Apple App Store lub Google Play Store należy zarządzać subskrypcją lub anulować ją bezpośrednio w ustawieniach konta tego sklepu.
- Dział obsługi klienta nie może anulować subskrypcji w imieniu użytkownika, ale może udzielić wskazówek, jak to zrobić.
- Odinstalowanie aplikacji nie powoduje anulowania subskrypcji. Aby zatrzymać naliczanie opłat, należy anulować subskrypcję w ustawieniach konta Apple lub Google.
- Jeśli po usunięciu aplikacji nadal naliczane są opłaty, wynika to z faktu, że subskrypcja jest aktywna do momentu jej anulowania za pośrednictwem sklepu z aplikacjami.
Wyświetlanie i aktualizacja szczegółów subskrypcji
Wyświetlanie i aktualizacja szczegółów subskrypcji
- Zaloguj się do swojego konta CREATIVATE™ i przejdź do sekcji Moje konto, aby wyświetlić szczegóły subskrypcji.
- Na urządzeniu otwórz ustawienia konta Apple ID lub Google, a następnie zajrzyj do sekcji Subskrypcje, aby wyświetlić plan CREATIVATE i zarządzać nim.
- Aby zaktualizować metodę płatności, przejdź do ustawień swojego konta Apple ID lub Google Play. Metody płatności są obsługiwane bezpośrednio przez sklep z aplikacjami.
- Jeśli nie widzisz swojej subskrypcji w aplikacji, upewnij się, że jesteś zalogowany przy użyciu tego samego konta Apple ID/Google, które zostało użyte do zakupu. Możesz także spróbować przywrócić zakupy w ustawieniach aplikacji.
Przełączanie, zwroty i rozwiązywanie problemów
Przełączanie, zwroty i rozwiązywanie problemów
- Nie można zmienić subskrypcji bezpośrednio z Apple/Google na naszą stronę internetową. Aby dokonać zmiany, należy najpierw anulować subskrypcję za pośrednictwem sklepu z aplikacjami, a następnie dokonać ponownej subskrypcji na naszej stronie internetowej po zakończeniu cyklu rozliczeniowego.
- Wniosek o zwrot środków należy złożyć bezpośrednio w sklepie Apple App Store lub Google Play Store.
- Jeśli subskrypcja nie działa, ale została pobrana opłata, sprawdź, czy jest aktywna w ustawieniach konta App Store. Jeśli jest aktywna, przywróć zakupy w aplikacji. Jeśli nie, skontaktuj się bezpośrednio ze sklepem.
Czym jest Capture the Mat?
Capture the Mat umożliwia zrobienie zdjęcia materiału na macie do cięcia za pomocą telefonu lub tabletu. To zdjęcie staje się kanwą projektu, dzięki czemu możesz umieścić i dostosować projekt dokładnie tam, gdzie chcesz, przed cięciem lub rysowaniem za pomocą maszyny do cięcia SINGER® MOMENTO™ Craft. Przeczytaj i dowiedz się więcej tutaj
Z jakimi maszynami są kompatybilneembroidery CREATIVATE ?
CREATIVATE embroidery w wielu formatach plików, aby obsługiwać szeroką gamę embroidery .
Wzory bezpłatne i zakupione są kompatybilne z większością embroidery . Wzory premium są dostępne wyłącznie do użytku z hafciarkami obsługującymi mySewnet™ i CREATIVATE™.
Jak mogę przenieść informacje z obecnej wersji do wersji 5.2?
Nie ma bezpośredniego sposobu na przeniesienie informacji z wersji 5.1 lub starszych. Konieczne będzie ponowne wybranie ustawień pomiarów, ponowne dodanie maszyn i ręczne odtworzenie wszelkich niestandardowych materiałów. Sugerujemy zapisanie ich przed przejściem na wersję 5.2.
Ile miejsca na serwerze cloud otrzymuję w ramach członkostwa w CREATIVATE ?
W związku z ciągłym rozwojem serwisu CREATIVATE™ wprowadziliśmy zmiany w zakresie przestrzeni dyskowej cloud dostępnej w ramach bezpłatnych kont typu Basic, aby zapewnić wszystkim użytkownikom niezawodną obsługę na wysokim poziomie.
Zmiany te pomagają nam utrzymać i ulepszać nasze usługi w ramach programu „ cloud ” w miarę jak coraz więcej członków korzysta z tej platformy.
Potrzebujesz więcej miejsca na dane?
Przejdź na członkostwo „Essential ”, aby korzystać z:
- 2 GB przestrzeni dyskowej w usłudze „ cloud ” do przechowywania plików twórczych i zarządzania nimi.
- Najnowsze aktualizacje oprogramowania zawarte w ramach Twojej subskrypcji.
- Pełny dostęp do katalogu projektów, zawierającego tysiące projektów „ embroidery ”, wykrojów krawieckich i materiałów kreatywnych.
Doceniamy Państwa wyrozumiałość i nieustające wsparcie w naszych staraniach o to, by korzystanie z serwisu CREATIVATE było jeszcze przyjemniejsze.
Mój komputer uległ awarii i kupiłem nowy. Jak mogę usunąć rejestrację uszkodzonego komputera?
Aby usunąć rejestrację z uszkodzonego komputera, wykonaj następujące kroki:
- Odwiedź stronę CREATIVATE.com i zaloguj się (kliknij przycisk "Zaloguj się" w prawym górnym rogu).
- Przejdź do sekcji Moje konto.
- Kliknij opcję Maszyny.
- W sekcjiCREATIVATEUrządzeniaCREATIVATE" znajdź stary komputer i kliknij "Wyloguj się z tego urządzenia".
- Gdy pojawi się wyskakujące okienko, select przycisk Usuń, aby potwierdzić.
Czy oprogramowanie CREATIVATE Embroidery jest kompatybilne z komputerami MAC?
Tak! Oprogramowanie CREATIVATE Embroidery działa zarówno na komputerach PC, jak i MAC. Oprogramowanie można zarejestrować na maksymalnie dwóch urządzeniach.
Czy otrzymam aktualizacje oprogramowania CREATIVATE Embroidery Software?
Pudełkowa wersja oprogramowania CREATIVATE Embroidery Software zawiera funkcje wymienione na pudełku, a także poprawki błędów i poprawki konserwacyjne, a także aktualizacje obsługujące akcesoria, takie jak obręcze lub załączniki do ozdabiania.
Jeśli zapisałem się na miesięczną subskrypcję członkostwa, czy jest ona automatycznie odnawiana za pomocą karty kredytowej w pliku, czy też muszę odnawiać ją co miesiąc ręcznie?
W przypadku członkostwa miesięcznego jest ono odnawiane automatycznie.
Czy potrzebuję konta CREATIVATE , aby korzystać z oprogramowania CREATIVATE Embroidery Software?
Tak, możesz łatwo utworzyć bezpłatne konto CREATIVATE Basic, aby korzystać z bezpłatnych funkcji i subskrybować lub aktywować pudełkowe oprogramowanie CREATIVATE Embroidery , które mogłeś kupić w sklepie.
Jak często oprogramowanie musi się łączyć, aby zweryfikować subskrypcję?
Co 30 dni.
Zalecamy utrzymywanie połączenia z Internetem tak często, jak to możliwe, aby korzystać z treści na żywo, takich jak CREATIVATE Design Catalog i BlogVault oraz automatycznych aktualizacji oprogramowania CREATIVATE Embroidery Software.
Jeśli nie byłeś online do końca 30 dni, oprogramowanie CREATIVATE Embroidery Software uruchomi się w trybie "Basic".
Bez obaw, po powrocie do trybu online poziom członkostwa zostanie przywrócony.
Będziesz także musiał być online w następujących przypadkach:
- Podczas tworzenia konta CREATIVATE , rejestracji w programie członkowskim lub realizacji kodu z promocji lub zakupu u dealera.
- Podczas pobierania oprogramowania CREATIVATE Embroidery Software, jego instalacji i aktywacji (zarówno w przypadku wersji pudełkowej, jak i subskrypcyjnej).
- Podczas instalacji i aktywacji oprogramowania CREATIVATE Embroidery Software zakupionego za pośrednictwem sprzedawcy detalicznego (wersja "pudełkowa").
- Przy pierwszym uruchomieniu oprogramowania CREATIVATE Embroidery Software.
Jak usunąć konto CREATIVATE ?
- W prawym górnym rogu kliknij Zaloguj się (lub Moje konto, jeśli jesteś już zalogowany).
- Kliknij przycisk "Zarządzanie kontem", a następnie "Usuń konto i subskrypcję".
- Kliknij przycisk "Potwierdź usunięcie", aby zakończyć proces.
Na ilu komputerach mogę aktywować oprogramowanieembroidery CREATIVATE ?
Dwa. Jeśli próbujesz zainstalować trzecie urządzenie, zostaniesz poproszony o dezaktywację jednego z dwóch pozostałych.
- Zaloguj się do CREATIVATE.
- Select opcję Moje konto.
- Select maszyn.
- W sekcji "UrządzeniaCREATIVATE" select opcję "Wyloguj się z tego urządzenia" dla starego komputera.
- Po wyświetleniu wyskakującego okienka Select przycisk usuwania.
Jak pobrać i używać aplikacji CREATIVATE ze sklepu Microsoft Store
Aplikacja CREATIVATE™ jest teraz dostępna wyłącznie za pośrednictwem sklepu Microsoft Store. Dzięki temu instalacja jest łatwiejsza i bezpieczniejsza, a użytkownik zawsze otrzymuje automatyczne aktualizacje.
Aby pobrać:
- Zaloguj się do sklepu Microsoft Store za pomocą konta Microsoft (lub utwórz je bezpłatnie).
- Wyszukaj CREATIVATE™.
- Kliknij Get, aby zainstalować aplikację.
Uwaga dotycząca informacji i ustawień:
W przypadku aktualizacji z wersji 5.1 lub wcześniejszej ustawienia, dodane maszyny i materiały niestandardowe nie zostaną przeniesione do wersji 5.2 ze Sklepu. Jednak po rozpoczęciu korzystania z wersji Store wszystkie przyszłe aktualizacje automatycznie zachowają informacje.
Jaka jest różnica między członkostwem w serwisie CREATIVATE a bezpośrednim zakupem oprogramowania embroidery ?
Obie opcje oferują zaawansowane oprogramowanie embroidery , ale najlepszy wybór zależy od tego, w jaki sposób lubisz tworzyć!
Jednorazowy zakup oprogramowania: Wystarczy raz kupić oprogramowanie „ embroidery ”, aby móc nadal korzystać z posiadanej wersji bez konieczności uiszczania cyklicznych opłat członkowskich. Przyszłe aktualizacje lub dodatkowe funkcje mogą wymagać osobnego zakupu.
CREATIVATE Członkostwo: Korzystaj z dostępu do najnowszych aktualizacji i ulepszeń oprogramowania „ embroidery ”, które są objęte Twoim kwalifikującym się członkostwem, a także z dodatkowych narzędzi i funkcji twórczych dostosowanych do poziomu Twojego członkostwa.
Która opcja jest dla Ciebie odpowiednia?
Jeśli wolisz jednorazowy zakup, najlepszym rozwiązaniem może być nabycie oprogramowania na własność. Jeśli zależy Ci na bieżących aktualizacjach, nowych funkcjach i stale rozwijających się możliwościach twórczych, członkostwo w programie „ CREATIVATE ” zapewnia większą elastyczność.
Czy mój komputer CREATIVATE?
Zasoby CREATIVATE Design Catalog, transfery CREATIVATE Vault , automatyczne aktualizacje maszyn i niektóre inne funkcje wymagają maszyny CREATIVATE.
Następujące maszyny CREATIVATE:
- Designer Epic™ HUSQVARNA® VIKING®
- Designer Epic™ 2 HUSQVARNA® VIKING®
- Designer Epic™ 3 HUSQVARNA® VIKING®
- Designer Ruby™ 90 HUSQVARNA® VIKING®
- Epic™ 980Q HUSQVARNA® VIKING®
- Epic™ 95Q HUSQVARNA® VIKING®
- Designer Brilliance™ 80 HUSQVARNA® VIKING®
- Designer Sapphire™ 85 HUSQVARNA® VIKING®
- Creative icon™ 2 PFAFF®
- Creative icon™ PFAFF®
- Ikona wydajności™ PFAFF®
- Maszyna do szycia i Embroidery PFAFF® creative expect™ 350
- Maszyna do szycia i Embroidery PFAFF® creative expression™ 750
- Maszyna do szycia i Embroidery HUSQVARNA® VIKING® DESIGNER QUARTZ™ 29
- Maszyna do szycia i Embroidery HUSQVARNA® VIKING® DESIGNER TOPAZ™ 65
- Maszyna do szycia i Embroidery SINGER® SE9180
Niektóre z powyższych maszyn mogą wskazywać, że obsługują mySewnet, albo na samej maszynie, albo w oprogramowaniu układowym maszyny do szycia. Nie martw się, maszyny obsługujące mySewnet nadal działają ze wszystkimi członkostwami i funkcjami CREATIVATE .
Czy muszę podać kartę kredytową, aby otrzymać darmowe konto CREATIVATE ?
Nie, karta kredytowa jest wymagana tylko w przypadku płatnych poziomów członkostwa.
Gdzie mogę aktywować mój kod CREATIVATE Embroidery Software?
Jeśli zakupiłeś pudełkową wersję oprogramowania CREATIVATE™ Embroidery , musisz aktywować oprogramowanie za pomocą kodu aktywacyjnego dołączonego do zakupu.
Aby rozpocząć, zaloguj się na swoje konto CREATIVATE lub załóż bezpłatne konto Basic, a następnie wprowadź kod aktywacyjny na stronie aktywacji oprogramowania.
Jak mogę zmienić moje członkostwo na wyższe lub niższe?
Zaloguj się na swoje konto i wybierz różne członkostwa na pulpicie nawigacyjnym konta. Jeśli chcesz zaktualizować oprogramowanie pudełkowe, skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.
Czy mój komputer z systemem embroidery jest zgodny z CREATIVATE?
Oprogramowanie CREATIVATE™ Embroidery jest kompatybilne z większością maszyn typu „ embroidery ” dostępnych na rynku. Projekty z serwisu embroidery można zapisywać lub eksportować w różnych formatach plików, co pozwala na współpracę z maszynami różnych marek.
Obsługiwane formaty plików programu „ Embroidery ”:
- .vp4 – HUSQVARNA® VIKING® oraz PFAFF®
- .vp3 – HUSQVARNA® VIKING® oraz PFAFF®
- .vip – HUSQVARNA® VIKING® oraz PFAFF®
- .shv – HUSQVARNA® VIKING®
- .pcs – PFAFF®
- .xxx – SINGER®
- .sew – Janome
- .pes (wersje 2–11) – Brother, Baby Lock, Bernina
- .pec – Brother, Baby Lock, Bernina
- .jef – Janome
- .hus – HUSQVARNA® VIKING®
- .exp – Melco
- .dst – Tajima
- .10* – Toyota
Skąd mam wiedzieć, którego formatu użyć?
Zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia „ embroidery ”, aby sprawdzić, jakie formaty plików są przez nie obsługiwane. Podczas zapisywania lub eksportowania projektu z oprogramowania „ CREATIVATE ”Embroidery , select
Jeśli zakupiłem 12-miesięczne członkostwo CREATIVATE u sprzedawcy, czy jest ono automatycznie odnawiane za pomocą karty kredytowej w pliku, czy też muszę je odnowić ręcznie?
Z końcem zakupionego 12-miesięcznego okresu członkostwo wygaśnie. Otrzymasz wiadomość e-mail z przypomnieniem o konieczności ponownego odwiedzenia sprzedawcy w celu zakupu kolejnego 12-miesięcznego członkostwa lub przejścia na członkostwo miesięczne.
Jak mogę zarejestrować się w CREATIVATE ?
Zapoznaj się z naszymi opcjami członkostwa tutaj, aby znaleźć najlepszą dla siebie.
Czy muszę posiadać członkostwo w programie „ CREATIVATE ”, aby korzystać z zakupionego oprogramowania „ embroidery ”?
Nie! Jeśli oprogramowanie CREATIVATE™ „ Embroidery ” 2021 zostało zakupione w ramach jednorazowej transakcji, nie jest wymagane płatne członkostwo w serwisie CREATIVATE , aby móc z niego nadal korzystać.
Wystarczy założyć bezpłatne konto w usłudze „ CREATIVATE Basic” lub zalogować się na nie, aktywować oprogramowanie za pomocą kodu aktywacyjnego produktu, a następnie pobrać oprogramowanie, aby rozpocząć pracę.
Zakupione oprogramowanie należy do Ciebie i możesz z niego korzystać bez konieczności uiszczania cyklicznych opłat członkowskich.
Czy mam dostęp do CREATIVATE Design Catalog, jeśli zakupię kopię CREATIVATE Embroidery Software 2021 na własność?
Tak, zawsze możesz uzyskać dostęp do CREATIVATE Design Catalog za pomocą bezpłatnego konta Basic. Aby jednak uzyskać pełny, nieograniczony dostęp do ponad 9000 projektów w CREATIVATE Design Catalog, konieczne jest wykupienie członkostwa.
Gdzie mogę znaleźć instrukcje dotyczące korzystania z oprogramowania CREATIVATE Embroidery Software?
Uzyskaj dostęp do przewodników pomocy oprogramowania CREATIVATE tutaj, aby znaleźć szczegółowe instrukcje. Ponadto, odkryj poradniki i inspiracje w CREATIVATE Showcase, aby w pełni wykorzystać możliwości oprogramowania CREATIVATE Embroidery Software.
Czy mogę używać oprogramowaniaEmbroidery CREATIVATE z maszyną do cięcia SINGER MOMENTO Craft?
Obecnie nie można wysyłać projektów embroidery do wycięcia na maszynie do cięcia MOMENTO Craft.
Czy oprogramowanie CREATIVATE Crafting Software jest takie samo jak oprogramowanie CREATIVATE Embroidery Software?
Są one podobne, ale nie mogą być używane zamiennie. Oprogramowanie embroidery i projekty są przeznaczone do użytku z maszynami do szycia. Nowe oprogramowanie crafting zwiększa możliwości maszyny crafting SINGER MOMENTO.
Co zrobić, jeśli oprogramowanie CREATIVATE Crafting Software nie wykrywa automatycznie mojego urządzenia przez WiFi?
Upewnij się, że komputer lub tablet i urządzenie są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi.
Wypróbuj ręczną konfigurację WiFi:
- Na urządzeniu dotknij ikony koła zębatego w prawym górnym rogu, aby uzyskać dostęp do Ustawień. Select WiFi, aby wyświetlić bieżącą sieć i adres IP urządzenia.
- Jeśli nie możesz połączyć się bezprzewodowo, zawsze możesz połączyć się za pomocą kabla USB.
- Upewnij się, że jesteś podłączony do sieci WiFi 2,4 GHz, a nie 5 GHz.
Czy mogę korzystać z oprogramowania CREATIVATE Crafting Software na wielu komputerach i/lub tabletach?
Tak, ponieważ projekty i projekty można zapisywać w Vault, można uzyskać dostęp do zapisanych projektów i obrazów z dowolnego kompatybilnego komputera lub tabletu, na którym można zalogować się do konta CREATIVATE .
Czy mogę używać CREATIVATE Crafting Software w trybie offline?
Tak, ale jeśli oprogramowanie jest w trybie offline, nie można wysłać projektu do urządzenia ani pobrać projektu do CREATIVATE Vault.
Jak mogę sprawdzić, jaką wersję oprogramowania CREATIVATE desktop posiadam?
Dla systemów Windows i Mac
- Na ekranie głównym oprogramowania kliknij ikonę ustawień w prawym górnym rogu.
- Select "Informacje". Wersja oprogramowania jest wyświetlana w prawym górnym rogu.
OprogramowanieCREATIVATE Embroidery Desktop Software
Mac:
- Uruchom oprogramowanieEmbroidery CREATIVATE .
- W lewym górnym rogu kliknij "CREATIVATE Embroidery", a następnie "About CREATIVATE Embroidery" u góry listy.
- Numer wersji jest wyświetlany w wyskakującym okienku. Przykład: 1.7.0 (1284).
Windows:
- Uruchom oprogramowanie doEmbroidery CREATIVATE .
- Na głównej kanwie, gdzie widoczny jest podgląd obręczy: Kliknij zakładkę "Pomoc" u góry.
- Kliknij "O CREATIVATE Embroidery". Wyskakujące okienko wyświetli numer wersji. Przykład: 1.6.0 (1144).
Posiadam starsze oprogramowanie. Czy mogę zaktualizować oprogramowanie CREATIVATE Embroidery Software 2021?
Tak, istnieje pełny plan aktualizacji ze starszych wersji do CREATIVATE Embroidery Software 2021. Możesz udać się do lokalnego sprzedawcy, aby kupić zaktualizowany pakiet oprogramowania lub wykupić miesięczną subskrypcję, aby odblokować wszystkie funkcje tutaj.
Czy mogę anulować w dowolnym momencie?
Tak, jeśli anulujesz członkostwo, nadal będziesz mieć do niego dostęp aż do wygaśnięcia bieżącego okresu członkostwa.
Karty kredytowe i metody płatności
Aktualizacja karty kredytowej
- Odwiedź CREATIVATE.com i kliknij Zaloguj się w prawym górnym rogu.
- Przejdź do Moje konto → Płatności.
- Select Edytuj, aby zaktualizować dane karty.
Zarządzanie płatnościami
- Wszystkimi aktualizacjami karty kredytowej i szczegółami rozliczeń można zarządzać w sekcji Moje konto.
- Metoda płatności zapisana w pliku będzie używana do wszelkich przyszłych odnowień lub aktualizacji.
Dlaczego nadal widzę nazwę „mySewnet™” zamiast „ CREATIVATE ”?
mySewnet™ to teraz CREATIVATE™! W związku z trwającym procesem zmiany nazwy na nową, na niektórych produktach, w oprogramowaniu, usługach i komunikatach mogą nadal pojawiać się odniesienia do mySewnet.
Nie martw się! Obie nazwy odnoszą się do tej samej platformy twórczej. Stopniowo aktualizujemy wszystko, aby odzwierciedlić markę CREATIVATE .
Czy są jakieś zmiany w oprogramowaniu, aplikacji lub kompatybilności urządzenia?
Nie! Przejście z mySewnet na CREATIVATE™ to zmiana marki. Twoje dotychczasowe oprogramowanie, aplikacje, synchronizacja z cloud oraz integracje z maszynami będą działać tak jak dotychczas.
Darmowe projekty są dostępne na wszystkich obsługiwanych urządzeniach, natomiast projekty Premium są dostępne na urządzeniach z funkcją „ CREATIVATE ”.
Możesz dalej tworzyć bez obaw — zmieniła się jedynie nazwa i identyfikacja wizualna!
Czy nadal mogę korzystać z moich danych logowania do serwisu mySewnet na stronie CREATIVATE?
Tak! Twoje dotychczasowe konto w serwisie mySewnet oraz dane logowania będą nadal działać w serwisie CREATIVATE™. Wystarczy zalogować się, używając tego samego adresu e-mail i hasła.
Twoje zapisane projekty, preferencje i ustawienia konta zostaną automatycznie przeniesione, dzięki czemu będziesz mógł kontynuować pracę dokładnie od miejsca, w którym ją przerwałeś.
Co stanie się z moją dotychczasową subskrypcją mySewnet po zmianie adresu n CREATIVATE?
Twoja obecna subskrypcja serwisu mySewnet będzie kontynuowana bez zakłóceń w ramach CREATIVATE™. Korzyści wynikające z członkostwa, dostęp do serwisu oraz zapisane treści pozostaną dostępne.
Nie musisz nic robić! Możesz nadal korzystać ze swojego dotychczasowego konta i cieszyć się narzędziami twórczymi oraz funkcjami, które już znasz i lubisz.
Co zrobić, jeśli moje zdjęcie nie zostanie zarejestrowane?
Spróbuj wykonać następujące kroki:
- Upewnij się, że mata znajduje się na gładkim, kontrastowym tle. W razie potrzeby użyj arkusza papieru lub tkaniny za matą.
- Popraw oświetlenie - unikaj cieni lub przyciemnionych obszarów.
- Upewnij się, że cała mata leży płasko, łącznie z krawędziami.
- Trzymaj materiał w całości na macie, pozostawiając niewielką przestrzeń między linijką a materiałem.
- Trzymaj telefon lub tablet poziomo i stabilnie.
- Upewnij się, że cała mata mieści się w czerwonej ramce w aplikacji. Ramka zmieni kolor na zielony, gdy zostanie ustawiona w jednej linii.
- Użyj czerwonej kropki - przechylaj urządzenie, aż czerwona kropka znajdzie się w środkowym okręgu i zmieni kolor na zielony.
Co zrobić, jeśli mój telefon nie jest wyświetlany jako urządzenie do robienia zdjęć?
Upewnij się, że:
- Aplikacja CREATIVATE została zaktualizowana do najnowszej wersji.
- Jesteś na ekranie głównym aplikacji i nie znajdujesz się w żadnym z miejsc
Jeśli telefon nadal się nie wyświetla, spróbuj zamknąć aplikację na telefonie i otworzyć ją ponownie.
Jakieś wskazówki, jak uzyskać najlepsze wyniki?
Tak! Oto kilka z nich:
- Umieść matę na gładkim, jednolitym tle, które kontrastuje z kolorem maty. Unikaj wzorów takich jak słoje drewna lub dywan.
- Zachowaj niewielki odstęp między krawędzią materiału a krawędzią maty.
- Upewnij się, że obszar jest dobrze oświetlony, aby uzyskać wyraźniejsze zdjęcia i szybsze przechwytywanie.
Jakich urządzeń mogę używać z Capture the Mat?
Za pomocą aplikacji Capture the Mat można projektować na tablecie i komputerze stacjonarnym. Jeśli korzystasz z tabletu, użyj aparatu tabletu, aby uchwycić matę, a następnie dokończ projektowanie w aplikacji CREATIVATE . Jeśli korzystasz z komputera z systemem Windows lub Mac, użyj telefonu do zrobienia zdjęcia (wymaga najnowszej wersji aplikacji), a następnie dokończ projektowanie na komputerze.
Jakich rodzajów materiałów mogę używać z Capture the Mat?
Możesz użyć Capture the Mat dla dowolnego materiału obsługiwanego przez SINGER® MOMENTO™.
Uwaga: jeśli korzystasz z winylu termotransferowego, w tym momencie Przechwyć matę nie będzie działać do wycinania tekstu, ponieważ projekt będzie musiał zostać "odwrócony" po przejściu do ekranu projektu rzemieślniczego. Jeśli używasz folii termotransferowej tylko do wycinania ogólnych kształtów lub projektów bez tekstu, select "Vinyl" jako typ materiału po przejściu do tego kroku.
Czy Capture the Mat działa ze wszystkimi matami do cięcia?
Współpracuje ze wszystkimi rozmiarami i poziomami uchwytu mat tnących SINGER® MOMENTO™. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, zalecamy użycie maty 12x12.
Do jakich wzorów mam dostęp?
Zapoznaj się z ponad 700 wykrojami w katalogu wzorów „CREATIVATE ”!
Dostęp do wzorów zależy od poziomu członkostwa:
Pakiet podstawowy (bezpłatny): Dostęp do 13 bezpłatnych wykrojów.
Essential: Uzyskaj dostęp do ponad 700 wykrojów.
Extra: Uzyskaj dostęp do ponad 700 wykrojów oraz funkcji „Made-to-Measure”, które pozwalają dostosować krój do indywidualnych potrzeb.
Elite: Uzyskaj dostęp do ponad 700 wykrojów krawieckich, funkcji szycia na miarę oraz narzędzi do projektowania wykrojów.
Jak mogę znaleźć moje wzory?
Odwiedź katalog projektów i zastosuj filtr „Wzory”. Użytkownicy z członkostwem podstawowym mogą również zastosować filtr „Bezpłatne treści”, aby wyświetlić dostępne wzory.
Gdy znajdziesz wzór, który Ci się podoba, dodaj go do sekcji „Moje” na stronie Vault, aby móc go wyświetlić i wydrukować.
Czym jest usługa „Made-to-Measure”, jak działa i jak z niej skorzystać, aby uzyskać idealne dopasowanie?
Szukasz ubrania szytego na miarę? Nasze narzędzie „Made-to-Measure” dostosowuje wykrój do konkretnej sylwetki, ponieważ wiemy, że nie ma dwóch identycznych ciał.
Jako członek serwisu EXTRA lub ELITE masz dostęp do tego niesamowitego narzędzia! Wystarczy się zalogować i kliknąć dowolny wykrój w katalogu wzorów. Na stronie szczegółów wykroju musisz najpierw wybrać standardowy rozmiar, który jest najbliższy Twojemu rozmiarowi ( select ), a następnie kliknąć przycisk „Dostosuj rozmiar” (Customize Size), aby wprowadzić własne wymiary ciała. Po zastosowaniu wymiarów jako rozmiar pojawi się oznaczenie „Custom” i będziesz mógł dodać go do koszyka ( Vault ), aby wydrukować spersonalizowany wykrój.
Czym jest narzędzie Pattern Designer i jak z niego korzystać, aby uzyskać całkowicie unikalny wzór?
Narzędzie „Designer” zostało stworzone, by uwolnić Twoją kreatywność! Pozwala ono na „ select ” każdego elementu projektu odzieży, aby stworzyć całkowicie niepowtarzalny wzór, który odzwierciedla Twój całkowicie niepowtarzalny styl!
Jako członek serwisu ELITE masz dostęp do tego niesamowitego narzędzia! Wystarczy się zalogować i kliknąć dowolny wykrój w katalogu wzorów. Na stronie szczegółów wykroju należy najpierw wybrać opcję „ select ” (Zastosuj standardowy rozmiar), opcjonalnie zaktualizować niestandardowe wymiary, a następnie kliknąć przycisk „Designer Tool” (Narzędzie projektanta), aby przejść do obszaru roboczego projektanta. Tam staniesz się projektantem mody! Stwórz swoją idealną odzież i obserwuj, jak elementy wykroju dostosowują się na bieżąco.Select Zapisz, a następnie dodaj wykrój do swojego „ Vault ” (Zbiór wykrojów), aby go wydrukować.
Gdzie mogę znaleźć instrukcję szycia tego wykroju?
Gdy wzór znajdzie się w Twoim „ Vault ”, select , wybierz wzór, który chcesz uszyć. W menu po prawej stronie zobaczysz ikonę „i”. Kliknij ją, aby wyświetlić lub pobrać instrukcję w formacie PDF dla tego wzoru. Każdy wzór zawiera instrukcję krok po kroku, która poprowadzi Cię przez proces szycia.