Abonelikleri Yönetme ve İptal Etme

• Apple App Store veya Google Play Store üzerinden satın aldıysanız, aboneliğinizi doğrudan o mağazanın hesap ayarlarından yönetmeli veya iptal etmelisiniz.
  
• Müşteri Hizmetleri sizin adınıza iptal edemez, ancak bunu nasıl yapacağınız konusunda size rehberlik edebiliriz.
  
• Uygulamayı kaldırmak aboneliğinizi iptal etmez. Ücretlendirmeleri durdurmak için Apple veya Google hesap ayarlarınızdan iptal etmeniz gerekir.
  
• Uygulamayı kaldırdıktan sonra hala faturalandırılıyorsanız, bunun nedeni aboneliğin uygulama mağazanızdan iptal edilene kadar aktif olmasıdır.

Abonelik Ayrıntılarını Görüntüleme ve Güncelleme

• CREATIVATE™ hesabınıza giriş yapın ve abonelik ayrıntılarını görüntülemek için Hesabım 'a gidin.
  
• Cihazınızda Apple ID veya Google hesap ayarlarınızı açın, ardından CREATIVATE planınızı görüntülemek ve yönetmek için Abonelikler bölümüne bakın.
  
• Ödeme yönteminizi güncellemek için Apple ID veya Google Play hesap ayarlarınıza gidin. Ödeme yöntemleri doğrudan uygulama mağazası tarafından yönetilir.
  
• Aboneliğinizi uygulamada göremiyorsanız, satın alma işlemi için kullandığınız Apple Kimliği/Google hesabıyla giriş yaptığınızı doğrulayın. Satın alma işlemlerini uygulama ayarlarından geri yüklemeyi de deneyebilirsiniz.

Geçiş, Para İadesi ve Sorun Giderme

• Bir aboneliği doğrudan Apple/Google'dan web sitemize değiştiremezsiniz. Değiştirmek için önce uygulama mağazanızdan iptal edin, ardından faturalandırma döngünüz sona erdikten sonra web sitemizden yeniden abone olun.
  
• Para iadeleri doğrudan Apple App Store veya Google Play Store'dan talep edilmelidir.
  
• Aboneliğiniz çalışmıyorsa ancak ücretlendirildiyseniz, app store hesap ayarlarınızda aktif olup olmadığını kontrol edin. Aktifse, uygulamadaki satın alma işlemlerini geri yükleyin. Değilse, doğrudan mağaza ile iletişime geçin.

Capture the Mat, telefonunuzu veya tabletinizi kullanarak kesme altlığı üzerindeki malzemenizin fotoğrafını çekmenizi sağlar. Bu fotoğraf tasarım tuvaliniz olur, böylece SINGER® MOMENTO™ El İşi Kesme Makinesi ile kesmeden veya çizmeden önce projenizi tam olarak istediğiniz yere yerleştirebilir ve ayarlayabilirsiniz. Daha fazlasını buradan okuyun ve öğrenin

Resimlerinizin ve metinlerinizin tam olarak nerede kesileceğini veya çizileceğini görmenize yardımcı olur. Bu şunlar için harikadır: 

• Belirli desenlerin veya tasarımların etrafını kesme (telaşlı kesim) 
• Kumaş parçalarını şekiller yerleştirerek ve keserek değerlendirme 
• Aynı mat üzerinde birden fazla renkte malzeme kesme 
• Zarfların veya kartların belirli yerlerine yazı yazmak 

Sürüm 5.1 veya daha eski sürümlerden bilgi aktarmanın doğrudan bir yolu yoktur. Ölçüm ayarlarınızı yeniden seçmeniz, makinelerinizi yeniden eklemeniz ve tüm özel malzemeleri manuel olarak yeniden oluşturmanız gerekir. Bunları 5.2'ye geçmeden önce not almanızı öneririz.

Herkese güvenilir ve yüksek kaliteli bir deneyim sunmaya devam edebilmemizi sağlamak için ücretsiz depolama alanının nasıl tahsis edildiğine ilişkin değişiklikler yapmak zorunda kaldık. 

Platformumuz büyüdükçe ve daha fazla kullanıcı içerik depoladıkça, içeriği sürdürmenin maliyetleri de artıyor. cloud Altyapı artırıldı. 

Ek alana ihtiyaç duyanlar için, en uygun fiyatlı planımız olan Essential Üyeliğimiz, 2 GB'lık tam depolama alanına erişimi geri kazandırır. cloud depolama. Ayrıca şunları içerir:

• Tüm son yazılım güncellemeleri
• Binlerce yaratıcı dosyanın yer aldığı kapsamlı Tasarım Kataloğumuza tam erişim

Devam eden desteğiniz için teşekkür ederiz ve sorularınıza yardımcı olmak için buradayız. Topluluğumuzun değerli bir üyesi olduğunuz için teşekkür ederiz.

Kaydı çökmüş bilgisayarınızdan kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. CREATIVATE.com adresini ziyaret edin ve oturum açın (sağ üst köşedeki "Oturum Aç" düğmesine tıklayın).
2. Hesabım bölümüne gidin.
3. Makineler üzerine tıklayın.
4. CREATIVATE cihazlar" bölümünün altında eski bilgisayarı bulun ve "Bu cihazdan çıkış yap" seçeneğine tıklayın.
5. Açılır pencere göründüğünde, onaylamak için Sil düğmesini select .

Evet! CREATIVATE Embroidery Yazılım hem PC hem de MAC'te çalışır. Yazılımınızı en fazla iki cihaza kaydetmeyi seçebilirsiniz.

Üyelik ile, en son güncellemeleri yüklerseniz, üyelik seviyeniz için en son yazılım özelliklerine erişebileceksiniz. Kutulu CREATIVATE Embroidery Yazılım sürümünde kutuda listelenen özelliklerin yanı sıra hata ve bakım düzeltmeleri, ayrıca kasnak veya süsleme aparatları gibi aksesuarları destekleyen güncellemeler yer alıyor.

Aydan aya üyelik ile otomatik olarak yenilenir.

Evet, kolayca ücretsiz bir tane oluşturabilirsiniz CREATIVATE Ücretsiz özelliklerden yararlanmak ve kutulu paketi abone olmak veya etkinleştirmek için Temel Hesap CREATIVATE Embroidery Mağazadan satın almış olabileceğiniz bir yazılım.

Her 30 günde bir.

Canlı içeriklerden faydalanmak için mümkün olduğunca sık internete bağlı kalmanızı öneririz, örneğin: CREATIVATE Tasarım Kataloğu ve Blog, Vault ve otomatik güncellemeler CREATIVATE Embroidery Yazılım.

30 günün sonunda çevrimiçi olmadıysanız, CREATIVATE Embroidery Yazılım "Temel" modda başlayacaktır.

Merak etmeyin, tekrar çevrimiçi olduğunuzda üyelik seviyenize geri döneceksiniz.

Ayrıca aşağıdakiler için de çevrimiçi olmanız gerekecektir:

• Bir CREATIVATE Hesabı oluştururken, bir Üyeliğe kaydolurken veya bir promosyondan veya bayi satın alımından bir kod kullanırken.
• İndirirken CREATIVATE Embroidery Yazılımın kurulumu ve aktivasyonu (hem kutu hem de abonelik versiyonları için).
• Kurulum ve etkinleştirme sırasında CREATIVATE Embroidery Perakendeci aracılığıyla satın alınan yazılım ("kutulu" versiyon).
• Başlarken CREATIVATE Embroidery İlk defa yazılım.

1. Sağ üstte Oturum Aç'a (veya zaten oturum açtıysanız Hesabım'a) tıklayın.
2. 'Hesap Yönetimi'ne ve ardından 'Hesabı ve Aboneliği Sil' düğmesine tıklayın.
3. İşlemi tamamlamak için 'Silme İşlemini Onayla' düğmesine tıklayın.

İki. Üçüncü bir cihaz kurmaya çalışıyorsanız, diğer ikisinden birini devre dışı bırakmanız istenecektir.

1. CREATIVATE'te oturum açın.
2. Hesabım öğesini Select .
3. Makineleri Select .
4. CREATIVATE cihazlar" altında, eski bilgisayar için "Bu cihazdan çıkış yap" select .
5. Açılır pencere göründüğünde sil düğmesini Select .

CREATIVATE™ artık yalnızca Microsoft Store üzerinden kullanılabilir. Bu, yüklemeyi daha kolay ve güvenli hale getirir ve her zaman otomatik güncelleştirmeler almanızı sağlar.

İndirmek için:

1. Microsoft hesabınızla Microsoft Store'da oturum açın (veya ücretsiz bir hesap oluşturun).
   
2. CREATIVATE™ için arama yapın.
   
3. Uygulamayı yüklemek için Get 'e tıklayın.
   

Bilgileriniz ve ayarlarınız hakkında not:
Eğer 5.1 veya daha önceki bir sürümden yükseltme yapıyorsanız, ayarlarınız, eklenen makineleriniz ve özel malzemeleriniz Mağaza'dan 5.2 sürümüne aktarılmayacaktır. Ancak Mağaza sürümünü kullanmaya başladığınızda, gelecekteki tüm güncellemeler bilgilerinizi otomatik olarak koruyacaktır.

Satın alma embroidery yazılım, aylık ücretler ödemeden sonsuza kadar saklayabilmeniz için tek seferlik bir satın alma yapmanıza olanak tanır. Öte yandan, bir CREATIVATE Üyelik, her zaman en son sürüme erişebilmenizi sağlar embroidery düzenli olarak geliştirilen özelliklerle donatılmış bir yazılımdır.

CREATIVATE Tasarım Kataloğu varlıkları, CREATIVATE Vault transferler, otomatik makine güncellemeleri ve diğer bazı işlevler bir CREATIVATE -etkinleştirilmiş makine.

Aşağıdaki makineler CREATIVATE makinelerdir:

• Designer Epic™ HUSQVARNA® VIKING®
• Designer Epic™ 2 HUSQVARNA® VIKING®
• Designer Epic™ 3 HUSQVARNA® VIKING®
• Tasarımcı Ruby™ 90 HUSQVARNA® VIKING®
• Epic™ 980Q HUSQVARNA® VIKING®
• Epic™ 95Q HUSQVARNA® VIKING®
• Designer Brilliance™ 80 HUSQVARNA® VIKING®
• Designer Sapphire™ 85 HUSQVARNA® VIKING®
• Yaratıcı simge™ 2 PFAFF®
• Yaratıcı simge™ PFAFF®
• Performans simgesi™ PFAFF®
• PFAFF® creative expect™ 350 Sewing ve Embroidery Makinesi
• PFAFF® creative expression™ 750 Sewing ve Embroidery Makinesi
• HUSQVARNA® VIKING® DESIGNER QUARTZ™ 29 Sewing ve Embroidery Makinesi
• HUSQVARNA® VIKING® DESIGNER TOPAZ™ 65 Sewing ve Embroidery Makinesi
• SINGER® SE9180 Sewing ve Embroidery Makinesi

Yukarıdaki makinelerden bazıları, ya makinenin üzerinde ya da sewing makinesinin aygıt yazılımında mySewnet'in etkin olduğunu belirtebilir. Endişelenmeyin, mySewnet özellikli makineler hala tüm CREATIVATE üyelikleri ve özellikleri ile çalışmaktadır.

Hayır, kredi kartı yalnızca ücretli üyelik seviyeleri için gereklidir.

Etkinleştirin CREATIVATE Embroidery Mağazadan aldığınız kutulu ürünün yazılım koduna buradan ulaşabilirsiniz.

Hesabınıza giriş yapın ve hesap kontrol panelinizden farklı bir üyelik seçin. Kutulu yazılımı yükseltmek istiyorsanız, lütfen doğrudan bayinizle iletişime geçin.

CREATIVATE Embroidery Yazılım çoğuyla uyumludur embroidery piyasadaki makineler. Tasarımları aşağıdaki dosya biçimlerine aktarabilirsiniz:

Tipik Olarak Kullanılan Dosya Formatı Makine Markaları

.vp4HUSQVARNA® VIKING® ve PFAFF®

.vp3HUSQVARNA® VIKING® ve PFAFF®

.vipHUSQVARNA® VIKING® ve PFAFF®.shvHUSQVARNA® VIKING®

.adetPFAFF®

.xxxSINGER®

.sew Janome

.pes (v2-11) Brother, Baby Lock, Bernina

.pec Brother, Baby Lock, Bernina

.jef Janome

.husHUSQVARNA® VIKING®

.exp Melco

.dst Tajima

.10* Toyota CREATIVATE Embroidery Yazılım çoğuyla uyumludur embroidery piyasadaki makineler. Tasarımları aşağıdaki dosya biçimlerine aktarabilirsiniz:

Tipik Olarak Kullanılan Dosya Formatı Makine Markaları

.vp4HUSQVARNA® VIKING® ve PFAFF®

.vp3HUSQVARNA® VIKING® ve PFAFF®

.vipHUSQVARNA® VIKING® ve PFAFF®

.shvHUSQVARNA® VIKING®

.adetPFAFF®

.xxxSINGER®

.sew Janome

.pes (v2-11) Brother, Baby Lock, Bernina

.pec Brother, Baby Lock, Bernina

.jef Janome

.husHUSQVARNA® VIKING®

.exp Melco

.dst Tajima

.10* Toyota

Satın aldığınız 12 aylık sürenin sonunda üyeliğiniz sona erecektir. Başka bir 12 aylık üyelik satın almak veya aylık üyeliğe geçmek için bayinizi tekrar ziyaret etmeniz için bir e-posta hatırlatıcısı alacaksınız.

Size en uygun üyeliği bulmak için üyelik seçeneklerimizi buradan keşfedin.

Hayır, bir kopyasını satın alırsanız CREATIVATE Embroidery Yazılım 2021'e sahip olmak için aylık üyeliğe ihtiyacınız yok. Sadece ücretsiz bir Basic oluşturun CREATIVATE Hesabınızı oluşturun ve kopyanızı indirip kullanmak için etkinleştirin.

Evet, CREATIVATE Tasarım Kataloğuna ücretsiz bir Temel hesapla her zaman erişebilirsiniz. Ancak CREATIVATE Tasarım Kataloğu'ndaki 9.000'den fazla tasarımın tamamını tam ve sınırsız olarak kullanmak için bir üyeliğe ihtiyacınız olacak.

Erişim CREATIVATE Ayrıntılı talimatlar bulmak için Yazılım Yardım Kılavuzları burada . Ayrıca, nasıl yapılır kılavuzlarını ve ilhamı keşfedin CREATIVATE En iyi şekilde yararlanmak için vitrininizi sergileyin CREATIVATE Embroidery Yazılım.

Hayır. Şu anda, embroidery Tasarımlar MOMENTO Craft Kesim makinesinde kesilmek üzere gönderilemez.

Benzerdirler, ancak birbirlerinin yerine kullanılamazlar. embroidery yazılımı ve tasarımları sewing makineleriyle birlikte kullanılmalıdır. Yeni el crafting yazılımı SINGER MOMENTO el crafting makinenizi güçlendirir.

Hem bilgisayarınızın veya tabletinizin hem de makinenin aynı WiFi ağına bağlı olduğundan emin olun.

Manuel WiFi kurulumunu deneyin:

• Makinenizde, Ayarlar'a erişmek için sağ üst köşedeki dişli simgesine dokunun. Geçerli ağı ve makinenin IP adresini görüntülemek için WiFi öğesini Select .
• Kablosuz olarak bağlanamıyorsanız, her zaman bir USB kablosu kullanarak bağlanabilirsiniz.
• Bir 5 GHz ağına değil, 2,4 GHz WiFi ağına bağlı olduğunuzdan emin olun.

Evet, projeler ve tasarımlar kaydedilebildiğinden Vault , kayıtlı projelerinize ve resimlerinize, oturum açabildiğiniz herhangi bir uyumlu bilgisayardan veya tabletten erişebilirsiniz. CREATIVATE hesap.

Evet, ancak yazılım çevrimdışıysa, makineye bir tasarım gönderemezsiniz ve bir tasarımı indiremezsiniz. CREATIVATE Vault .

Hem Windows hem de Mac için

1. Yazılım home ekranından, sağ üst köşedeki ayarlar simgesine tıklayın.
2. Select "Hakkında". Yazılım sürümü sağ üst köşede listelenmiştir.
   CREATIVATE Embroidery Masaüstü Yazılımı

Mac:

1. Başlat CREATIVATE Embroidery Yazılım.
2. Sol üst köşedeki ' CREATIVATE Embroidery ' ve sonra 'Hakkında CREATIVATE Embroidery ' listenin en başında.
3. Sürüm numarası açılır pencerede gösterilir. Örnek: 1.7.0 (1284).

Pencereler:

1. Başlat CREATIVATE Embroidery Yazılım.
2. Ana tuvalde kasnak önizlemesini gördüğünüz yerde: Üstteki 'Yardım' sekmesine tıklayın.
3. 'Hakkında'ya tıklayın CREATIVATE Embroidery '. Bir açılır pencere sürüm numarasını gösterecektir. Örnek: 1.6.0 (1144).

Evet, eski sürümlerden CREATIVATE Embroidery Software 2021'e tam bir yükseltme planı var. Güncellenmiş bir yazılım paketi satın almak için yerel bir bayiye gidebilir veya buradaki tüm özelliklerin kilidini açmak için aylık bir abonelik satın alabilirsiniz.

Evet, üyeliğinizi iptal ederseniz, mevcut üyelik süresinin sona ermesine kadar erişime sahip olmaya devam edersiniz.

Kredi Kartınızı Güncelleme

• CREATIVATE.com adresini ziyaret edin ve sağ üst köşedeki Oturum Aç'a tıklayın.
  
• Hesabım → Ödemeler bölümüne gidin.
  
• Kart bilgilerinizi güncellemek içinDüzenle öğesini Select .

Ödemelerin Yönetilmesi

• Tüm kredi kartı güncellemeleri ve fatura bilgileri Hesabım bölümünüzden yönetilebilir.
  
• Dosyadaki ödeme yönteminiz gelecekteki tüm yenilemeler veya yükseltmeler için kullanılacaktır.

Bu geçiş döneminde her iki ismin de kullanıldığını görebilirsiniz. Endişelenmeyin, biz hala biziz! Yeni adımızı yansıtacak şekilde her şeyi kademeli olarak güncelleyeceğiz.

Hiçbiri! Yazılım, uygulamalar, cloud senkronizasyon ve makine entegrasyonları aynı kalır. Değişen tek şey isim ve markalamadır. Tüm ücretsiz tasarımlar tüm makinelerde erişilebilir olacak ve tüm Premium tasarımlar yalnızca CREATIVATE -etkinleştirilmiş makineler.

Hayır. Aynı hesap kimlik bilgilerini kullanarak aynı şekilde oturum açmaya devam edeceksiniz. Tüm projeleriniz, tercihleriniz ve ayarlarınız otomatik olarak taşınacaktır.

Hiç de değil. Aboneliğiniz, erişiminiz ve kayıtlı içeriğiniz kesintisiz olarak devam edecektir. Hiçbir şey yapmanıza gerek yok; deneyiminiz kesintisiz devam edecek.

Bu adımları deneyin: 

1. Paspasın düz, kontrast bir arka plan üzerinde olduğundan emin olun. Gerekirse paspasın arkasında bir kağıt veya kumaş kullanın. 
2. Aydınlatmayı iyileştirin - gölgelerden veya loş alanlardan kaçının. 
3. Kenarlar da dahil olmak üzere tüm paspasın düz durduğundan emin olun. 
4. Malzemeyi tamamen matın üzerinde tutun, cetvel ile malzeme arasında biraz boşluk bırakın. 
5. Telefonunuzu veya tabletinizi düz ve sabit tutun. 
6. Tüm paspasın uygulamadaki kırmızı çerçevenin içine sığdığından emin olun. Hizalandığında çerçeve yeşile döner. 
7. Kırmızı nokta seviye kılavuzunu kullanın; kırmızı nokta ortadaki daireye oturup yeşile dönene kadar cihazınızı eğin. 

Şundan emin olun: 

1. CREATIVATE Uygulamasının en son sürümüne güncelleme yaptınız 
2. Uygulamanın ana ekranındasınız ve herhangi bir alanda değilsiniz 

Telefonunuz hala görünmüyorsa, telefonunuzdaki uygulamayı kapatıp yeniden açmayı deneyin. 

Evet! İşte birkaç tane: 

1. Paspası, paspas rengiyle kontrast oluşturan düz, düz renkli bir arka plan üzerine yerleştirin. Ahşap damarı veya halı gibi desenlerden kaçının. 
2. Malzemenizin kenarı ile paspasın kenarı arasında küçük bir boşluk bırakın. 
3. Daha net fotoğraflar ve daha hızlı çekim için alanın iyi aydınlatıldığından emin olun. 

Tablet ve masaüstü bilgisayarda Capture the Mat kullanarak tasarım yapabilirsiniz. Tablet kullanıyorsanız, matı yakalamak için tabletin kamerasını kullanır, ardından CREATIVATE Uygulamasında tasarımı tamamlarsınız. Windows veya Mac bilgisayar kullanıyorsanız, fotoğrafı çekmek için telefonunuzu kullanırsınız (en son uygulama sürümünü gerektirir), ardından bilgisayarda tasarımı tamamlarsınız.

SINGER® MOMENTO™ tarafından desteklenen herhangi bir malzeme için Capture the Mat'ı kullanabilirsiniz.

Not: Isı Transferli Vinil kullanıyorsanız, şu anda Matı Yakala, metni kesmek için çalışmayacaktır çünkü Craft Project Ekranına geldiğinizde tasarımın "çevrilmesi" gerekecektir. Sadece genel şekilleri veya metin olmayan tasarımları kesmek için Isı Transferli Vinil kullanıyorsanız, bu adıma geldiğinizde malzeme türü olarak "Vinil "i select .

Tüm SINGER® MOMENTO™ kesme matı boyutları ve kavrama seviyeleri ile çalışır. En iyi sonuçlar için 12x12 paspası kullanmanızı öneririz.

Evet! Fotoğrafınız ve tasarımınız cihazınıza ve CREATIVATE™ Vault'a kaydedilebilir.