Melden Sie sich im Microsoft Store mit Ihrem Microsoft-Konto an (oder erstellen Sie ein kostenloses Konto). Suchen Sie dann nach CREATIVATE™ und klicken Sie auf Holen, um es herunterzuladen.

Der Microsoft Store macht die Installation von CREATIVATE einfacher und sicherer und stellt sicher, dass Sie automatische Updates erhalten, sobald diese verfügbar sind.

Wenn Sie Version 5.1 oder früher verwenden, werden Ihre Einstellungen, hinzugefügten Maschinen und benutzerdefinierten Materialien nicht in die Version 5.2 aus dem Store übernommen. Sobald Sie jedoch die Store-Version verwenden, bleiben Ihre Daten bei allen zukünftigen Updates erhalten.

Es gibt keine direkte Möglichkeit, Daten aus Version 5.1 oder älter zu übertragen. Sie müssen Ihre Messeinstellungen neu auswählen, Ihre Maschinen neu hinzufügen und alle benutzerdefinierten Materialien manuell neu erstellen. Wir empfehlen, diese vor dem Wechsel zu 5.2 zu notieren.

Um sicherzustellen, dass wir weiterhin allen ein zuverlässiges und qualitativ hochwertiges Erlebnis bieten können, mussten wir Änderungen an der Zuweisung des kostenlosen Speicherplatzes vornehmen. 

Da unsere Plattform wächst und mehr Benutzer Inhalte speichern, steigen die Kosten für die Wartung cloud Die Infrastruktur wurde erweitert. 

Für diejenigen, die zusätzlichen Speicherplatz benötigen, bietet unsere Essential Mitgliedschaft – unser günstigster Plan – den Zugriff auf die vollen 2 GB cloud Speicher. Es beinhaltet außerdem:

• Alle aktuellen Software-Updates
• Voller Zugriff auf unseren umfassenden Designkatalog mit Tausenden von Kreativdateien

Wir freuen uns über Ihre anhaltende Unterstützung und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie ein geschätztes Mitglied unserer Community sind.

Wir arbeiten derzeit daran, Cloud Zugriff zurück auf die Website – vielen Dank für Ihre Geduld, während wir diese Funktion neu erstellen!

Machen Sie sich in der Zwischenzeit keine Sorgen – Ihr Cloud -fähige Maschine funktioniert immer noch einwandfrei und wird weiterhin mit Ihren gespeicherten Dateien synchronisiert.

Sie können auch weiterhin Dateien zu Ihrem Cloud Ordner, indem Sie durch Vault Wählen Sie einfach eine Datei in Vault , und suchen Sie dann rechts nach dem Menü „Dateioptionen“ . Klicken Sie auf das Symbol „…“ , und Sie sehen eine Option zum Hochladen auf Ihr Creativate Cloud . Nach dem Hochladen wird es automatisch mit Ihrem Computer synchronisiert.

Brauchen Sie Hilfe ? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Registrierung von Ihrem abgestürzten Computer zu entfernen:

1. Besuchen Sie CREATIVATE.com und melden Sie sich an (klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden" oben rechts).
2. Navigieren Sie zum Bereich Mein Konto.
3. Klicken Sie auf Maschinen.
4. Suchen Sie unter dem AbschnittCREATIVATE Geräte" den alten Computer und klicken Sie auf "Von diesem Gerät abmelden".
5. Wenn das Pop-up-Fenster erscheint, select zur Bestätigung die Schaltfläche Löschen.

Vergewissern Sie sich, dass Sie das Explorer-Plug-in heruntergeladen und auf Ihrem Computer installiert haben. Sie finden es auf der Download-Seite hier. Wenn Sie immer noch ein Problem haben, stellen Sie sicher, dass Sie nicht mit OneDrive verbunden sind.

Sie können Ihre Adresse auf der Seite Mein Konto ändern.

1. Gehen Sie zu CREATIVATE.com und melden Sie sich an (oben rechts).
2. Select Mein Konto.
3. select unter Persönliche Informationen select Bearbeiten.

Ja! CREATIVATE Embroidery Software funktioniert sowohl auf PC als auch auf MAC. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Software auf bis zu zwei Geräten zu registrieren.

Die verpackte Version der CREATIVATE Embroidery enthält die auf der Verpackung aufgeführten Funktionen sowie Fehler- und Wartungskorrekturen und Updates, die Zubehör wie Stickrahmen oder Verzierungsaufsätze unterstützen.

Bei einer monatlichen Mitgliedschaft wird diese automatisch verlängert.

Ja, Sie können ganz einfach ein kostenloses CREATIVATE Basic-Konto erstellen, um kostenlose Funktionen zu nutzen und dieEmbroidery zu abonnieren oder zu aktivieren, die Sie möglicherweise im Shop gekauft haben.

Alle 30 Tage.

Wir empfehlen, so oft wie möglich mit dem Internet verbunden zu bleiben, um Live-Inhalte nutzen zu können, wie zum Beispiel CREATIVATE Designkatalog und Blog, Vault und automatische Updates für CREATIVATE Embroidery Software.

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nicht online waren, startet CREATIVATE Embroidery Software im "Basic"-Modus.

Keine Sorge, sobald Sie wieder online sind, wird Ihre Mitgliedschaft wiederhergestellt.

Außerdem müssen Sie für die folgenden Punkte online sein:

• Wenn Sie ein CREATIVATE erstellen, sich für eine Mitgliedschaft anmelden oder einen Code aus einer Werbeaktion oder einem Händlerkauf einlösen.
• Beim Herunterladen, Installieren und Aktivieren derEmbroidery (sowohl für Box- als auch für Abonnement-Versionen).
• Beim Installieren und Aktivieren vonEmbroidery , die Sie bei einem Händler gekauft haben (die "verpackte" Version).
• Wenn Sie CREATIVATE Embroidery Software zum ersten Mal starten.

1. Klicken Sie oben rechts auf Anmelden (oder Mein Konto, wenn Sie bereits angemeldet sind).
2. Klicken Sie auf "Kontoverwaltung" und dann auf "Konto und Abonnement löschen".
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschung bestätigen", um den Vorgang abzuschließen.

Zwei. Wenn Sie versuchen, ein drittes Gerät zu installieren, werden Sie aufgefordert, eines der beiden anderen zu deaktivieren.

1. Melden Sie sich bei CREATIVATE an.
2. Select Mein Konto.
3. Maschinen Select .
4. select unterCREATIVATE Geräte" select "Von diesem Gerät abmelden" für den alten Computer.
5. Select die Schaltfläche Löschen, wenn das Pop-up-Fenster erscheint.

Wenn Sie die embroidery kaufen, müssen Sie sie nur einmal erwerben und können sie für immer behalten, ohne dass monatliche Gebühren anfallen. Wenn Sie sich hingegen für eine CREATIVATE entscheiden, haben Sie immer Zugriff auf die neueste Version der embroidery mit regelmäßig erweiterten Funktionen.

CREATIVATE Designkatalog-Assets, CREATIVATE Vault Übertragungen, automatische Maschinen-Updates und einige andere Funktionen erfordern eine CREATIVATE -fähige Maschine.

Die folgenden Maschinen sind CREATIVATE Maschinen:

Designer Epic™ HUSQVARNA® VIKING®

Designer Epic™ 2 HUSQVARNA® VIKING®

Designer Epic™ 3 HUSQVARNA® VIKING®

Designer Ruby™ 90 HUSQVARNA® VIKING®

Epic™ 980Q HUSQVARNA® VIKING®

Epic™ 95Q HUSQVARNA® VIKING®

Designer Brilliance™ 80 HUSQVARNA® VIKING®

Designer Sapphire™ 85 HUSQVARNA® VIKING®

kreativ icon™ 2 PFAFF®

kreatives Symbol™ PFAFF®

Leistungssymbol™ PFAFF®

Bei einigen der oben genannten Maschinen ist möglicherweise angegeben, dass sie mySewnet-fähig sind, entweder auf der Maschine selbst oder in der Firmware der sewing . Keine Sorge, mySewnet-aktivierte Maschinen funktionieren weiterhin mit allen CREATIVATE und -Funktionen.

Nein, eine Kreditkarte ist nur für die kostenpflichtigen Mitgliedsstufen erforderlich.

Aktivieren Sie Ihren CREATIVATE Embroidery Software Code von Ihrem Einkauf im Geschäft hier.

Wenn Sie Mitglied bei CREATIVATE sind, können Sie auf das Symbol "Papierflieger" klicken, um embroidery zwischen Ihren CREATIVATE Geräten, dem CREATIVATE und derEmbroidery zu versenden.

So kombinieren und bearbeiten Sie mehrere embroidery Designs in CREATIVATE Embroidery Software, die einfachste Methode ist, sie alle auf Ihrem Vault und von dort darauf zugreifen.

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und wählen Sie auf dem Dashboard Ihres Kontos eine der verschiedenen Mitgliedschaften aus. Wenn Sie ein Upgrade auf eine Boxsoftware wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler.

CREATIVATE Embroidery Software ist mit den meisten embroidery auf dem Markt kompatibel. Sie können Motive in die folgenden Dateiformate exportieren:

Dateiformat Typisch verwendete Maschinenmarken

.vp4HUSQVARNA® VIKING® und PFAFF®

.vp3HUSQVARNA® VIKING® und PFAFF®

.vipHUSQVARNA® VIKING® und PFAFF®.shvHUSQVARNA® VIKING®

.pcsPFAFF®

.xxxSINGER®

.nähen Janome

.pes (v2-11) Brother, Baby Lock, Bernina

.pec Brother, Baby Lock, Bernina

.jef Janome

.husHUSQVARNA® VIKING®

.exp Melco

.dst Tajima

.10* Die Toyota CREATIVATE Embroidery ist mit den meisten auf dem Markt befindlichen embroidery kompatibel. Sie können Motive in die folgenden Dateiformate exportieren:

Dateiformat Typisch verwendete Maschinenmarken

.vp4HUSQVARNA® VIKING® und PFAFF®

.vp3HUSQVARNA® VIKING® und PFAFF®

.vipHUSQVARNA® VIKING® und PFAFF®

.shvHUSQVARNA® VIKING®

.pcsPFAFF®

.xxxSINGER®

.nähen Janome

.pes (v2-11) Brother, Baby Lock, Bernina

.pec Brother, Baby Lock, Bernina

.jef Janome

.husHUSQVARNA® VIKING®

.exp Melco

.dst Tajima

.10* Toyota

Am Ende des erworbenen 12-monatigen Zeitraums endet Ihre Mitgliedschaft. Sie werden per E-Mail daran erinnert, Ihren Händler erneut aufzusuchen, um eine weitere 12-monatige Mitgliedschaft zu erwerben oder zu einer monatlichen Mitgliedschaft zu wechseln.

Informieren Sie sich hier über unsere Mitgliedschaftsoptionen, um die für Sie beste Lösung zu finden.

Nein, wenn Sie eine Kopie von CREATIVATE Embroidery Software 2021 kaufen, benötigen Sie keine monatliche Mitgliedschaft. Erstellen Sie einfach ein kostenloses CREATIVATE Basic-Konto und aktivieren Sie Ihre Kopie, um sie herunterzuladen und zu verwenden.

Ja, Sie können jederzeit mit einem kostenlosen Basic-Konto auf den CREATIVATE Design Catalog zugreifen. Um jedoch alle über 9.000 Designs im CREATIVATE Design Catalog uneingeschränkt nutzen zu können, benötigen Sie eine Mitgliedschaft.

Hier finden Sie detaillierte Anleitungen für die CREATIVATE Software-Hilfe. Außerdem finden Sie im CREATIVATE Showcase Anleitungen und Inspirationen, um das Beste aus IhrerEmbroidery herauszuholen.

Nein. Derzeit können embroidery nicht zum Schneiden an die MOMENTO Craft Cutting Maschine gesendet werden.

Sie sind ähnlich, können aber nicht austauschbar verwendet werden. Die embroidery und die Motive sind für die Verwendung mit sewing bestimmt. Die neue crafting macht Ihre SINGER MOMENTO crafting leistungsfähiger.

Vergewissern Sie sich, dass sowohl Ihr Computer oder Tablet als auch das Gerät mit demselben WiFi-Netzwerk verbunden sind.

Versuchen Sie die manuelle WiFi-Einrichtung:

• Tippen Sie auf Ihrem Gerät auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke, um auf die Einstellungen zuzugreifen. Select WiFi, um das aktuelle Netzwerk und die IP-Adresse des Geräts anzuzeigen.
• Wenn Sie keine drahtlose Verbindung herstellen können, können Sie die Verbindung auch über ein USB-Kabel herstellen.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie mit einem 2,4-GHz-WiFi-Netzwerk verbunden sind - nicht mit einem 5-GHz-Netzwerk.

Ja, da Projekte und Designs im Vault können Sie von jedem kompatiblen Computer oder Tablet aus auf Ihre gespeicherten Projekte und Bilder zugreifen, wenn Sie sich bei Ihrem CREATIVATE Konto.

Ja, aber wenn die Software offline ist, können Sie kein Design an die Maschine senden und kein Design herunterladen auf CREATIVATE Vault .

Sowohl für Windows als auch für Mac

1. Klicken Sie auf dem home der Software auf das Einstellungssymbol in der oberen rechten Ecke.
2. Select "Über". Die Softwareversion wird in der oberen rechten Ecke angezeigt.
   Embroidery

Mac:

1. Starten Sie Ihre CREATIVATE Embroidery .
2. Klicken Sie in der oberen linken Ecke auf "CREATIVATE Embroidery" und dann oben in der Liste auf "Über CREATIVATE Embroidery".
3. Die Versionsnummer wird in dem Pop-up-Fenster angezeigt. Beispiel: 1.7.0 (1284).

Fenster:

1. Starten Sie dieEmbroidery .
2. Auf der Hauptleinwand, wo Sie die Rahmenvorschau sehen: Klicken Sie oben auf die Registerkarte "Hilfe".
3. Klicken Sie auf "Über CREATIVATE Embroidery". In einem Pop-up-Fenster wird die Versionsnummer angezeigt. Beispiel: 1.6.0 (1144).

Ja, es gibt einen vollständigen Upgrade-Plan von älteren Versionen auf die CREATIVATE Embroidery Software 2021. Sie können bei einem Händler vor Ort ein aktualisiertes Softwarepaket kaufen oder ein monatliches Abonnement abschließen, um alle Funktionen freizuschalten .

Ja, wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen, haben Sie noch bis zum Ablauf des aktuellen Mitgliedschaftszeitraums Zugang.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Kreditkarteninformationen zu aktualisieren:

1. Besuchen Sie CREATIVATE.com und melden Sie sich an (klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden" oben rechts).
2. Navigieren Sie zum Bereich Mein Konto.
3. Klicken Sie auf Zahlungen und select Bearbeiten, um Ihre Kreditkartendaten zu aktualisieren.

Während dieser Übergangsphase werden Sie möglicherweise beide Namen sehen. Keine Sorge - wir sind immer noch da! Wir werden nach und nach alles aktualisieren, um den neuen Namen widerzuspiegeln.

Keine! Die Software, Apps, cloud Synchronisierung und Maschinenintegrationen bleiben unverändert. Das Einzige, was sich ändert, ist der Name und das Branding. Alle kostenlosen Designs sind auf allen Maschinen verfügbar, und alle Premium-Designs sind nur für CREATIVATE -fähigen Maschinen.

Nein. Sie melden sich weiterhin auf dieselbe Weise und mit denselben Anmeldedaten an. Alle Ihre Projekte, Präferenzen und Einstellungen werden automatisch übernommen.

Keineswegs. Ihr Abonnement, Ihr Zugang und Ihre gespeicherten Inhalte werden ohne Unterbrechung fortgesetzt. Sie brauchen nichts zu tun - Ihr Erlebnis bleibt nahtlos.

Mit Capture the Mat können Sie mit Ihrem Smartphone oder Tablet ein Foto Ihres Materials auf der Schneidematte aufnehmen. Dieses Foto wird zu Ihrer Design-Leinwand, sodass Sie Ihr Projekt genau dort platzieren und anpassen können, wo Sie es vor dem Schneiden oder Zeichnen mit der SINGER® MOMENTO™ Craft Cutting Machine haben möchten. Lesen und erfahren Sie hier mehr

So können Sie genau sehen, wo Ihre Bilder und Texte ausgeschnitten oder gezeichnet werden sollen. Dies ist ideal für: 

• Ausschneiden um bestimmte Muster oder Designs herum (Fussy Cutting) 
• Verwendung von Stoffresten durch Auflegen und Ausschneiden von Formen 
• Schneiden von mehrfarbigem Material auf derselben Matte 
• Schreiben an bestimmten Stellen auf Umschlägen oder Karten 

Versuchen Sie diese Schritte: 

1. Achten Sie darauf, dass die Matte auf einem einfarbigen, kontrastreichen Hintergrund liegt. Verwenden Sie bei Bedarf ein Blatt Papier oder Stoff hinter der Matte. 
2. Verbessern Sie die Beleuchtung - vermeiden Sie Schatten oder dunkle Bereiche. 
3. Vergewissern Sie sich, dass die gesamte Matte flach liegt, auch die Ränder. 
4. Legen Sie das Material vollständig auf die Matte, so dass zwischen dem Lineal und dem Material etwas Platz bleibt. 
5. Halten Sie Ihr Telefon oder Tablet waagerecht und ruhig. 
6. Achte darauf, dass die gesamte Matte in den roten Rahmen in der App passt. Der Rahmen wird grün, wenn er richtig ausgerichtet ist. 
7. Verwenden Sie den roten Punkt als Richtschnur - neigen Sie Ihr Gerät, bis der rote Punkt in den mittleren Kreis passt und grün wird. 

Stellen Sie das sicher: 

1. Sie haben auf die neueste Version der CREATIVATE App aktualisiert 
2. Sie befinden sich auf dem Startbildschirm der App und nicht in einem der Bereiche 

Wenn Ihr Telefon immer noch nicht angezeigt wird, versuchen Sie, die App auf Ihrem Telefon zu schließen und erneut zu öffnen. 

Wir haben hart daran gearbeitet, Capture the Mat so genau wie möglich zu gestalten. Bitte beachten Sie, dass es bis zu einigen Millimetern Unterschied zwischen der Stelle, an der Sie Ihr Design auf dem Material platzieren und der Stelle, an der es geschnitten oder gezeichnet wird, geben kann. Es ist wichtig, ein möglichst genaues Capture zu erhalten, also befolgen Sie bitte die Tipps, die wir gegeben haben. Wir empfehlen außerdem, wenn möglich, einen kleinen Puffer um die Stelle herum zu lassen, an der Sie Ihr Design platzieren.

Ja! Hier sind ein paar: 

1. Legen Sie die Matte auf einen schlichten, einfarbigen Hintergrund, der einen Kontrast zur Farbe der Matte bildet. Vermeiden Sie Muster wie Holzmaserung oder Teppich. 
2. Lassen Sie einen kleinen Abstand zwischen dem Rand Ihres Materials und dem Rand der Matte. 
3. Stellen Sie sicher, dass der Bereich gut beleuchtet ist, damit die Fotos klarer und schneller aufgenommen werden können. 

Sie können mit Capture the Mat auf dem Tablet und dem Desktop-Computer entwerfen. Bei einem Tablet verwenden Sie die Kamera des Tablets, um die Matte zu fotografieren, und entwerfen dann in der CREATIVATE App weiter. Wenn Sie einen Windows- oder Mac-Computer verwenden, nehmen Sie das Foto mit Ihrem Telefon auf (erfordert die neueste App-Version) und entwerfen es dann auf dem Computer weiter.

Sie können Capture the Mat für jedes von SINGER® MOMENTO™ unterstützte Material verwenden.

Hinweis: Wenn Sie Heat Transfer Vinyl verwenden, funktioniert Capture the Mat zum Ausschneiden von Text nicht, da das Design umgedreht werden muss, sobald Sie den Craft Project Screen erreichen. Wenn Sie Heat Transfer Vinyl nur zum Ausschneiden allgemeiner Formen oder von Designs ohne Text verwenden, select in diesem Schritt "Vinyl" als Materialtyp aus.

Es funktioniert mit allen SINGER® MOMENTO™ Schneidemattengrößen und Griffstärken. Für beste Ergebnisse empfehlen wir die 12x12 Matte.