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Creativate

Datenschutzbestimmungen

Ihre Privatsphäre ist SVP Worldwide sehr wichtig. Deshalb haben wir eine Datenschutzrichtlinie entwickelt, die regelt, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern.

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit unseren Datenschutzpraktiken vertraut zu machen, und kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.

I. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind Daten, die zur Identifizierung oder Kontaktaufnahme mit einer einzelnen Person verwendet werden können. Wenn Sie mit SVP Worldwide oder einem verbundenen Unternehmen in Kontakt treten, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre persönlichen Daten anzugeben. SVP Worldwide und die mit ihr verbundenen Unternehmen können diese personenbezogenen Daten untereinander austauschen und sie in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verwenden. Sie können sie auch mit anderen Informationen kombinieren, um unsere Produkte, Dienstleistungen, Inhalte und Werbung bereitzustellen und zu verbessern. Sie sind nicht verpflichtet, die von uns angeforderten persönlichen Daten zur Verfügung zu stellen, aber wenn Sie dies nicht tun, sind wir in vielen Fällen nicht in der Lage, Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen anzubieten oder Ihre Anfragen zu beantworten.

Nachstehend finden Sie die Arten von personenbezogenen Daten, die SVP Worldwide in den letzten 12 Monaten von seinen Kunden gesammelt hat, wann wir diese Daten sammeln und wie wir sie verwenden können:

Welche persönlichen Informationen wir in den letzten 12 Monaten gesammelt haben:

  • Kennungen : Ein echter Name, ein Alias, eine Postanschrift, eine E-Mail-Adresse, eine Internet Protocol (IP)-Adresse, ein Kontoname oder andere ähnliche Kennungen.
  • Persönliche Informationen : Name, Unterschrift, Adresse, Telefonnummer, Bankkontonummer, Kreditkartennummer, Debitkartennummer oder andere finanzielle Informationen.
  • Kommerzielle Informationen : Aufzeichnungen über gekaufte, erhaltene oder in Betracht gezogene Produkte oder Dienstleistungen oder andere Kauf- oder Konsumhistorien oder -tendenzen.
  • Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten : Browserverlauf, Suchverlauf oder Informationen über die Interaktion eines Verbrauchers mit einer Website, Anwendung oder Werbung.
  • Geolokalisierungsdaten : Physischer Standort, im Allgemeinen.

Wir sammeln persönliche Daten von Ihnen, wenn Sie:

  • Erstellen Sie ein CREAVIATE™-Konto;
  • Kaufen Sie ein Produkt von SINGER®, HUSQVARNA® WIKINGER®, PFAFF®, oder CREAVIATE™
  • Laden Sie Software oder ein Update von einer SVP-Website auf ein SVP-Produkt herunter.
  • Abonnieren Sie einen Newsletter auf einer unserer Websites oder über soziale Medien;
  • Melden Sie sich für einen Kurs bei Viking an Sewing Galerie-Einzelhandelsgeschäft;
  • Verbinden Sie sich mit unseren Diensten;
  • Registrieren Sie die Garantie Ihrer Maschine;
  • Senden Sie ein Rabattformular;
  • Kontaktieren Sie uns; und/oder
  • Nehmen Sie an einer Online-Umfrage, einem Gewinnspiel oder einem Wettbewerb teil.

So verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten:

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke mit Ihrer Zustimmung verarbeiten oder wenn wir festgestellt haben, dass dies für die Zwecke der legitimen Interessen von SVP Worldwide oder eines Dritten, dem gegenüber die Weitergabe von Informationen erforderlich sein kann, notwendig ist. Zum Beispiel:

  • Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten ermöglichen es uns, Sie über die neuesten Angebote und Aktionen von SVP Worldwide, Produktankündigungen, Software-Updates und bevorstehende Veranstaltungen auf dem Laufenden zu halten. Wenn Sie nicht in unsere Kontaktliste aufgenommen werden möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie unten in jeder Nachricht auf „Abmelden“ klicken oder, bei Erhalt einer SMS, mit „STOP“ antworten.
  • Wir verwenden personenbezogene Daten auch, um unsere Produkte, Dienste, Inhalte und Werbung zu erstellen, zu entwickeln, zu betreiben, bereitzustellen und zu verbessern.
  • Wir können Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihres Geburtsdatums, verwenden, um geeignete Dienstleistungen zu bestimmen. Zum Beispiel die Die CREAVIATE™-Site ist nicht für Benutzer unter 16 Jahren bestimmt.
  • Von Zeit zu Zeit verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen wichtige Mitteilungen zu senden, z. B. über Käufe und Änderungen unserer Geschäftsbedingungen und Richtlinien. Da diese Informationen für Ihre Interaktion mit SVP Worldwide wichtig sind, können Sie den Erhalt dieser Mitteilungen nicht ablehnen.
  • Wir können personenbezogene Daten auch für interne Zwecke wie Audits, Datenanalysen und Forschung verwenden, um die Produkte, Dienstleistungen und Kundenkommunikation von SVP Worldwide zu verbessern.
  • Wenn Sie an einem Gewinnspiel, Wettbewerb oder einer ähnlichen Werbeaktion teilnehmen, können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Verwaltung dieser Programme verwenden.

II. Erhebung und Verwendung nicht-personenbezogener Informationen

Wir sammeln auch Daten in einer Form, die für sich genommen keine direkte Zuordnung zu einer bestimmten Person zulässt. Wir können nicht-personenbezogene Daten für jeden Zweck erfassen, verwenden, übertragen und offenlegen. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für nicht-personenbezogene Daten, die wir sammeln und wie wir sie verwenden können:

  • Wir erfassen möglicherweise Informationen wie Sprache, Postleitzahl, Vorwahl und Referrer-URL, um das Kundenverhalten besser zu verstehen und unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung zu verbessern.
  • Wir erfassen möglicherweise Informationen über Kundenaktivitäten auf unserer Website sowie über unsere anderen Produkte und Dienstleistungen. Diese Informationen werden aggregiert und verwendet, um unseren Kunden nützlichere Informationen bereitzustellen und zu verstehen, welche Bereiche unserer Website, Produkte und Dienstleistungen für sie von größtem Interesse sind. Aggregierte Daten gelten im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie als nicht personenbezogene Daten.
  • Wir erfassen und speichern möglicherweise Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen, einschließlich Suchanfragen. Diese Informationen können verwendet werden, um die Relevanz der von unseren Diensten bereitgestellten Ergebnisse zu verbessern. Außer in Ausnahmefällen zur Sicherstellung der Qualität unserer Internetdienste werden diese Informationen nicht mit Ihrer IP-Adresse verknüpft. 
  • Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir Daten darüber erfassen, wie Sie Ihr Gerät und Ihre Anwendungen verwenden, um unseren App-Entwicklern bei der Verbesserung unserer Apps zu helfen.

Wenn wir nicht-personenbezogene Daten mit personenbezogenen Daten kombinieren, werden die kombinierten Daten so lange als personenbezogene Daten behandelt, wie sie kombiniert bleiben.

III. Cookies und andere Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die von den von Ihnen besuchten Websites auf Ihrem Computer gespeichert werden. Sie werden häufig verwendet, um Websites funktionsfähig zu machen oder effizienter zu gestalten und um den Eigentümern der Website Informationen zur Verfügung zu stellen. 

Diese Technologien helfen uns, das Nutzerverhalten besser zu verstehen, uns zu sagen, welche Teile unserer Websites besucht wurden, die Effektivität von Werbung und Websuchen zu erleichtern und zu messen, die Website zu verwalten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und uns zu ermöglichen, demografische Informationen über unsere Nutzerbasis als Ganzes zu sammeln. SVP Worldwide kann diese Informationen für unsere Marketing- und Werbedienstleistungen verwenden.

Einige Cookies sind temporär und verschwinden, wenn Sie Ihren Browser schließen; andere sind dauerhaft und verbleiben für einige Zeit auf Ihrem Computer. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Arten von Cookies, die auf unserer Website verwendet werden, sowie Beispiele dafür, wie sie in die Website integriert sind:

Streng notwendige Cookies werden verwendet, um:

  • Merken, was sich in Ihrem Einkaufswagen befindet, auch wenn Sie Ihren Einkaufswagen verlassen haben. Diese Informationen werden verwendet, um zu bestimmen, wann Warenkorb-Erinnerungsnachrichten gesendet werden, auch per SMS; und/oder
  • Merken, wo Sie sich im Bestellvorgang befinden.

Funktionale Cookies werden verwendet, um:

  • Ihre Anmeldedaten speichern;
  • Stellen Sie sicher, dass Sie beim Anmelden sicher sind; und/oder
  • Stellen Sie sicher, dass die Website einheitlich aussieht.

Performance-Cookies werden verwendet, um:

  • Die Leistung der Website verbessern; und/oder
  • Verbessern Sie das Benutzererlebnis.

Zielgerichtete Cookies werden verwendet, um:

  • Ermöglichen Sie das Teilen und Liken; und/oder
  • Senden Sie Informationen an andere Websites, um deren Werbung anzupassen.

 

Wenn Sie sich dafür entscheiden, keine Cookies zu verwenden oder diese während Ihres Besuchs zu deaktivieren, sollten Sie sich bewusst sein, dass bestimmte Funktionen und Seiten nicht wie erwartet funktionieren werden. 

Die meisten Webbrowser ermöglichen eine gewisse Kontrolle der meisten Cookies über die Browsereinstellungen. Um das Tracking durch Google Analytics auf allen Websites zu deaktivieren, besuchen Sie http://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Weitere Informationen zu Cookies, einschließlich der Möglichkeit, diese zu löschen, finden Sie unter www.allaboutcookies.org .

IV. Offenlegung gegenüber Dritten

SVP Worldwide stellt gegebenenfalls bestimmte personenbezogene Daten strategischen Partnern zur Verfügung, die mit SVP Worldwide zusammenarbeiten, um Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen oder SVP Worldwide bei der Kundenwerbung zu unterstützen. Personenbezogene Daten werden von SVP Worldwide ausschließlich zur Bereitstellung oder Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Werbung weitergegeben; sie werden nicht an Dritte zu deren Marketingzwecken verkauft oder weitergegeben. Die Opt-in-Daten und Einwilligungen des Absenders von SMS-Nachrichten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Zu den Arten von Drittverarbeitern, an die wir Elemente Ihrer personenbezogenen Daten weitergeben können, gehören:

  • Von uns beauftragte Zahlungsabwickler zur sicheren Speicherung oder Verarbeitung von Zahlungsinformationen, wie etwa Kredit- oder Debitkartendaten, oder zur Gewährung des für die Abwicklung von Produktkäufen erforderlichen Kredits;
  • Anbieter von E-Mail-Verwaltungs- und -Verteilungstools – wenn Sie sich beispielsweise für den Erhalt von Newslettern oder anderen Marketingnachrichten anmelden, verwalten wir die Zustellung dieser Nachrichten an Sie mithilfe eines E-Mail-Verteilungstools eines Drittanbieters.
  • Anbieter von Sicherheits- und Betrugspräventionsdiensten – wir nutzen diese Anbieter beispielsweise, um automatisierte Software-Agenten zu identifizieren, die unsere Dienste stören könnten, oder um den Missbrauch unserer Websites zu verhindern;
  • Anbieter von Datenaggregations- und Analysesoftwarediensten, die es uns ermöglichen, die Bereitstellung unserer Dienste effektiv zu überwachen und zu optimieren;
  • Anbieter von Auftragserfüllungsdiensten, die es uns ermöglichen, Ihnen Produkte zu liefern;
  • Anbieter von Kundendienstmitarbeitern, die Ihnen bei der Bestellung von Produkten behilflich sind; und
  • Anbieter von Social-Sharing-Diensten, damit Sie Inhalte auf unseren Websites teilen und Ihr Interesse daran zeigen können.

V. Schutz personenbezogener Daten

SVP Worldwide nimmt die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wenn SVP Worldwide Ihre persönlichen Daten speichert, verwenden wir Computersysteme mit begrenztem Zugang, die in Einrichtungen mit physischen Sicherheitsmaßnahmen untergebracht sind.

VI. Automatisierte Entscheidungsfindung

SVP Worldwide trifft keine Entscheidungen, die den Einsatz von Algorithmen oder die Erstellung von Profilen beinhalten und Sie erheblich beeinträchtigen.

VII. Integrität und Aufbewahrung von personenbezogenen Daten

SVP Worldwide macht es Ihnen leicht, Ihre persönlichen Daten richtig, vollständig und auf dem neuesten Stand zu halten. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Bei der Bemessung dieser Zeiträume prüfen wir sorgfältig, ob es überhaupt notwendig ist, personenbezogene Daten zu erfassen. Wenn wir einen entsprechenden Bedarf feststellen, bewahren wir personenbezogene Daten nur für den kürzest möglichen Zeitraum auf, um den Zweck der Erfassung zu erfüllen, es sei denn, das Gesetz schreibt eine längere Aufbewahrungsfrist vor.

VIII. Zugang zu persönlichen Informationen

Sie (oder Ihr bevollmächtigter Vertreter) haben das Recht, zu jedem beliebigen Zweck Zugriff (einschließlich einer Kopie) auf Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen (einschließlich der Berichtigung fehlerhafter Daten oder der Löschung, sofern SVP Worldwide nicht gesetzlich oder für legitime Geschäftszwecke zur Aufbewahrung verpflichtet ist). Wir können die Bearbeitung von Anfragen ablehnen, die die Privatsphäre anderer gefährden, äußerst unpraktisch sind oder für die der Zugriff nicht anderweitig gesetzlich vorgeschrieben ist. Um eine Anfrage zu stellen, nutzen Sie bitte eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten: 

  • Datenanforderungsformular
  • Telefon: 1-800-474-6437
  • E-Mail: privacy@svpworldwide.com
  • Post: SVP Worldwide, 300 2nd Avenue South, Suite 300, Nashville, Tennessee 37201

IX. Anträge auf Datenzugang

SVP Worldwide möchte sicherstellen, dass Sie alle Ihre Datenschutzrechte kennen, zu denen die folgenden gehören:

  • Das Recht auf Zugriff : Sie haben das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern. Für diesen Service erheben wir möglicherweise eine geringe Gebühr.
  • Das Recht auf Berichtigung : Sie haben das Recht, von SVP Worldwide die Berichtigung aller Ihrer Meinung nach unrichtigen Informationen zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht, von SVP Worldwide die Vervollständigung Ihrer Meinung nach unvollständigen Informationen zu verlangen.
  • Das Recht auf Löschung : Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten durch SVP Worldwide zu verlangen.
  • Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung : Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen von SVP Worldwide die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Das Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung : Sie haben unter bestimmten Bedingungen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch SVP Worldwide zu widersprechen.
  • Das Recht auf Datenübertragbarkeit : Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen zu verlangen, dass SVP Worldwide die von uns erhobenen Daten an eine andere Organisation oder direkt an Sie überträgt.

Wenn Sie in der EU ansässig sind, haben wir 30 Tage Zeit, Ihnen zu antworten. Bei allen anderen Anfragen haben wir 45 Tage Zeit, um Ihnen zu antworten. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Datenanforderungsformular
  • Telefon: 1-800-474-6437
  • E-Mail: privacy@svpworldwide.com
  • Post: SVP Worldwide, 300 2nd Avenue South, Suite 300, Nashville, Tennessee 37201.

Wenn wir Ihren Antrag ablehnen und Sie Einspruch einlegen möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen per E-Mail an privacy@svpworldwide.com tun. Der Antrag wird zur Prüfung an den Chief Information Officer von SVP Worldwide weitergeleitet. Sie erhalten innerhalb von 45 Tagen eine Antwort. Wenn der Einspruch abgelehnt wird und Sie in Virginia oder Connecticut wohnen, haben Sie das Recht, sich an Ihren zuständigen Generalstaatsanwalt zu wenden und Beschwerde einzulegen.

X. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter den folgenden Bedingungen verarbeiten:

  • Einwilligung : Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt.
  • Vertragserfüllung : Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen und/oder für vorvertragliche Verpflichtungen erforderlich.
  • Rechtliche Verpflichtungen : Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der SVP Worldwide unterliegt.
  • Berechtigte Interessen : Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von SVP Worldwide erforderlich.

XI. Internationale Datenübermittlung

Wir geben Ihre persönlichen Daten innerhalb von SVP Worldwide weiter. Dies beinhaltet die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an unsere Büros, Niederlassungen und verbundenen Unternehmen in der ganzen Welt.

SVP Worldwide unternimmt alle notwendigen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden und dass keine Übertragung Ihrer persönlichen Daten an eine Organisation oder ein Land erfolgt, wenn keine angemessenen Kontrollen vorhanden sind.

Wann immer wir Ihre persönlichen Daten innerhalb von SVP Worldwide weitergeben, stellen wir sicher, dass ein ähnliches Maß an Schutz gewährleistet ist, indem wir mindestens eine der folgenden Sicherheitsvorkehrungen treffen:

  • Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur in Länder, die ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten. 
  • Wenn wir bestimmte Dienstanbieter nutzen, verwenden wir möglicherweise spezielle Verträge, die für die Verwendung in der EU (oder dem jeweiligen Land) zugelassen sind und die personenbezogene Daten in gleicher Weise schützen wie in der EU (oder dem jeweiligen Land). 

XII. Unser unternehmensweites Engagement für Ihre Privatsphäre

Um zu gewährleisten, dass Ihre persönlichen Daten sicher sind, teilen wir den Mitarbeitern von SVP Worldwide unsere Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien mit und setzen die Datenschutzbestimmungen innerhalb des Unternehmens streng durch.

XIII. Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zur Datenschutzrichtlinie oder Datenverarbeitung von SVP Worldwide haben oder eine Beschwerde über einen möglichen Verstoß gegen lokale Datenschutzgesetze einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn eine Frage zum Datenschutz bei uns eingeht, kümmert sich ein spezielles Team um die Einstufung der Kontakte und versucht, auf das spezifische Anliegen oder die Frage einzugehen, die Sie vorbringen möchten. Wenn Ihr Anliegen substanzieller Natur ist, bitten wir Sie möglicherweise um weitere Informationen. Alle derartigen substanziellen Kontakte erhalten eine Antwort. Wenn Sie mit der erhaltenen Antwort nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde in Ihrem Land weiterleiten. Wenn Sie uns darum bitten, werden wir uns bemühen, Ihnen Informationen über einschlägige Beschwerdemöglichkeiten zu geben, die auf Ihre Situation anwendbar sein könnten.

SVP Worldwide kann seine Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir die Richtlinie wesentlich ändern, wird ein Hinweis auf unserer Website zusammen mit der aktualisierten Datenschutzrichtlinie veröffentlicht.

 

Diese Datenschutzrichtlinie von SVP Worldwide wurde am 9. Januar 2024 aktualisiert.