Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 mai 2025
Cette politique de confidentialité décrit comment Creativate (en adelante, le "Sitio", "nosotros" ou "nuestro") recopila, utilise et divulgue ses informations personnelles en visitant ou en utilisant nos services, pour réaliser un achat en creativate .com (en adelante, le "Sitio" ) ou nous communiquer avec nosotros de toute autre manière par rapport au Site (dénommé de manière collective comme les "Servicios"). Aux effets de la présente politique de confidentialité, les termes « usted » et « su » font référence à l'usted comme utilisateur des services, car ils sont en qualité de client, visitant le site Web ou comme toute autre personne ayant des informations que nous avons recopiées de conformité avec la présente politique de confidentialité.
Veuillez prêter attention à la présente Politique de confidentialité.
Changements dans la présente politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être actualisée ponctuellement pour réfléchir à des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou normatives. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, nous actualiserons la date de la "dernière actualisation" et nous ferons tout autre moyen pour que nous puissions exiger la loi applicable.
Récupération et utilisation de vos informations personnelles
Pour commencer les services, nous avons recopilé et nous avons recopilé au cours des 12 derniers mois d'informations personnelles sur l'utilisation d'une variété de sources, comme indiqué pour la suite. Les informations sur la récupération et l'utilisation varient en fonction de notre interaction avec nous.
En outre, pour les utilisateurs spécifiques qui sont établis dans la continuité, nous pouvons utiliser les informations que nous avons recueillies pour les communications avec vous, en fournissant ou en améliorant les services, en remplissant toute obligation légale applicable, en complétant les termes de service applicables et en protégeant le défenseur des services, nos droits, los de nuestros usuarios et los de otros.
Informations personnelles que nous recopilamos
Les types d'informations personnelles que nous obtenons sur nous dépendent de la façon dont nous interagissons avec notre site et comment utilisons nos services. Le terme « informations personnelles » est utilisé pour faire référence aux informations qui vous identifient ou décrivent individuellement, ainsi qu'aux informations que vous pouvez communiquer ou associer à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles à récupérer.
Informations sur la récupération directe de vous
Les informations que nous envoyons directement à nos services peuvent inclure le suivant :
- Détails du contact : inclure votre numéro, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre courrier électronique.
- Informations sur l'expédition : inclure votre numéro, la direction de fabrication, la direction d'envoi, la confirmation de paiement, la direction du courrier électronique et le numéro de téléphone.
- Informations sur le compte : incluent le numéro de l'utilisateur, la contravention, les questions de sécurité et d'autres informations utilisées pour les fins de sécurité du compte.
- Informations à l'attention du client : inclure les informations que vous devez inclure dans les communications avec nosotros, comme, par exemple, pour envoyer un message aux services des services.
Certaines caractéristiques des services peuvent nécessiter que nous vous fournissions directement certaines informations sur vous. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces données ; Sans embargo, vous pouvez empêcher l’utilisation ou l’accès à ces fonctions.
Informations sur la récupération concernant votre utilisation
Nous pouvons également recopier automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services (en plus, " Données d'utilisation "). Pour cela, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (en plus, " Cookies "). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière d'accéder et d'utiliser notre site et votre compte, notamment des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion rouge, votre direction IP et d'autres informations sur votre interaction avec les services.
Informations sur l'obtention de tiers
En fin de compte, nous pouvons obtenir des informations sur des tiers, entre ceux qui incluent des vendeurs et des fournisseurs de services qui peuvent copier des informations sur notre nombre, comme par exemple :
- Entreprises qui répondent à notre site et services, comme Shopify.
- Nos processeurs de paiements, qui recopilan informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de tarjeta de crédit ou de débit, direction de facturación) pour traiter votre paiement afin de préparer vos commandes et de fournir les produits ou services que vous avez sollicités et, de cette manière, peuvent conclure avec notre contrat avec usé.
- En visitant notre site, en ouvrant ou en cliquant sur les courriers électroniques que nous envoyons ou interagissons avec nos services ou annonces, nosotros, ou les tiers avec ceux qui travaillent, nous pouvons recopier automatiquement des informations déterminées par les technologies de suivi en ligne, comme, par exemple, pixels, balises Web, kits de développement de logiciels, bibliothèques externes et cookies.
Toutes les informations selon lesquelles les tiers seront traités conformément à la présente politique de confidentialité. Consultez également la section suivante, les sites Web et les liens de troisièmes.
Utilisation de vos informations personnelles
- Prestación de servicios y productos. Utilisez vos informations personnelles pour préparer les services et, de ce fait, remplissez-vous avec notre contrat avec vous, qui inclut le processus de vos paiements, la préparation des commandes, l'envoi de notifications relatives à votre compte, ainsi que avec vos achats, transferts, changements ou autres transactions, avec la fin de créer, gérer et administrer votre compte, organiser l'envoi, faciliter les évolutions ou les changements, ainsi que d'autres caractéristiques et fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat pour permettre à Shopify de gagner votre compte auprès d'autres services de Shopify que vous avez besoin d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations en suivant la définition de votre politique de confidentialité et de votre politique de confidentialité du consommateur.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles concernant les fins promotionnelles et de marketing, comme, par exemple, pour envoyer des communications promotionnelles, de la publicité et du marketing par courrier électronique, par message texte ou par courrier postal, ainsi que pour afficher des annonces de produits ou de services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour améliorer les services et la publicité tant sur notre site que sur d'autres sites Web. Si vous êtes résident de l'EEE, la base légale de ces activités de traitement des données est de notre intérêt légitime pour la vente de nos produits, de conformité à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous souhaitez utiliser les services et enregistrer un compte, vous serez responsable de la gestion sécurisée des informations d'identification de votre compte. Nous recommandons vivement de ne pas partager avec votre nom d'utilisateur, en comparaison avec d'autres détails. Si vous pensez que votre compte a une vue compromise, contactez-nous immédiatement. Si vous êtes résident de l'EEE, la base légale de ces activités de traitement des données est de notre intérêt légitime pour maintenir la sécurité de notre site Web, tant pour vous que pour d'autres clients, de conformité à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Communications et amélioration du service. Utilisez vos informations personnelles pour préparer les services d'attention au client et améliorer nos services. C'est notre intérêt légitime pour pouvoir répondre avant nous, ainsi que pour fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec nous en conformité avec l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
Cookies
Comme cela se produit sur de nombreux autres sites Web, notre site utilise également des cookies. Pour obtenir des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en relation avec la fonction de notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies . Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site et nos services (ce qui inclut l'enregistrement de nos actions et préférences), ainsi que pour réaliser des informations et des statistiques et mieux comprendre l'interaction de l'utilisateur avec les services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également permettre à des tiers et fournisseurs de services d'utiliser des cookies sur notre site pour personnaliser mieux les services, produits et la publicité de notre site et d'autres sites Web.
La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement de forme prédéterminée, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour éliminer ou réactiver les cookies à travers les commandes de votre navigateur. Tenga en raison que supprimer ou bloquer les cookies peut avoir un effet négatif sur votre expérience de l'utilisateur et peut faire en sorte que certains des services, y compris certaines caractéristiques et fonctionnalités générales, des fonctions de manière incorrecte ou dejen dejen de estar disponibles. De plus, il est possible que le blocage des cookies ne soit pas empêché de partager complètement les informations avec des tiers, comme nos socios publicitarios.
Notre site Web identifie également le signal de contrôle global de la confidentialité (GPC), qui vous permet de choisir de ne pas participer aux déterminations d'utilisation ou de divulgation de vos informations. Si nous vous informons de vos préférences en passant par le signal GPC, nous vous suggérons de vous envoyer une demande valide de faible coût pour ne pas partager/ne pas recevoir de publicité directe pour le navigateur ou l'appareil associé et, si nous pouvons associer le dispositif qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la sollicitude de baja volontaire a la compte. Pour obtenir plus d'informations sur le contrôle mondial de la confidentialité, vous pouvez visiter https://globalprivacycontrol.org/ . Outre le contrôle global de la confidentialité, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Aucun suivi (DNT) » que vous pouvez envoyer à partir de votre navigateur Web ou de votre appareil.
Divulgation de vos informations personnelles
Dans des circonstances déterminées, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers concernant les amendes de conclusion de contrats, les amendes légitimes et d'autres raisons en vertu de la présente politique de confidentialité. Les contes de circonstance peuvent inclure les suivants :
- Avec les fournisseurs d'autres tiers qui prestan services en notre nombre (par exemple, gestion de TI, processus de paiement, informations et statistiques de données, services d'attention au client, stockage dans le noyau, préparation et envoi).
- Avec les sociétés commerciales et de marketing pour montrer la publicité et les services préliminaires utilisés. Nos sociétés commerciales et de marketing utilisent leurs informations de sécurité avec leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque nous vous indiquons, nous sollicitons le consentement de tout autre mode qui divulgue certaines informations à troisièmes, comme, par exemple, pour envoyer des produits ou lors de l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de démarrage de session avec votre consentement.
- Avec nos affiliés ou n'importe quel autre mode dans le cadre de notre groupe d'entreprises, notre intérêt est légitime de diriger une entreprise avec succès.
- En relation avec les transactions commerciales, comme, par exemple, les fusions ou les personnes concernées, pour remplir les obligations légales applicables (y compris répondre aux citations, aux ordonnances d'enregistrement et aux sollicitudes similaires), doit remplir les termes de service applicables et protéger le défenseur des services, ainsi que nos droits, nos utilisateurs et les autres.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons révélé les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles confidentielles sur les utilisateurs pour les amendes décrites précédemment dans "Récupération et utilisation de vos informations personnelles" et "Divulgation de vos informations personnelles" :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
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Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles confidentielles sans votre consentement ou avec la proposition de déduire les caractéristiques sur vous.
Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles avec la fin de la participation aux activités de publicité et de marketing comme indiqué à continuation.
Nous avons « vendu » et « compartido » (entendiendo estos términos tal como se définin en la ley applicable) informations personnelles au cours des 12 dernières mois précédant la fin de la participation aux activités de publicité et de marketing comme indiqué à continuation.
| Catégorie d'informations personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Identifiants comme le numéro, la direction du courrier électronique et le numéro de téléphone. | Sociétés commerciales et de marketing. |
| Informations commerciales telles que les registres de produits ou de services achetés. | Sociétés commerciales et de marketing. |
| Données d'utilisation. | Sociétés commerciales et de marketing. |
Sites Web et liens de troisièmes
Notre site peut vous proposer des sites Web ou d'autres plates-formes en ligne exploitées par des tiers. Si vous êtes en relation avec des sites non affiliés ou qui ne sont pas sous notre contrôle, vous devez réviser vos politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que d'autres termes et conditions. Nous ne sommes pas garantis ni responsables de la confidentialité ou de la sécurité de vos sites, y compris l'exactitude, l'intégrité ou la fiabilité des informations trouvées chez eux. Les informations que vous partagez sur des sites publics ou semi-publics, y compris les informations fournies sur les plateformes de réseaux sociaux externes, peuvent également être visibles pour d'autres utilisateurs des services et/ou des utilisateurs de ces plateformes externes, sans limitation en cas d'utilisation par notre partie ou par des tiers. Notre inclusion de dichos n'implique pas, mais seulement, un type de promotion du contenu de dichas plate-formes ou de vos propriétaires ou opérateurs, à l'exception de leur divulgation dans les services.
Données d'enfants
Les services ne sont pas destinés à l'utilisation par les enfants, car ils ne contiennent aucune information personnelle sur les enfants. Si vous êtes père ou tuteur d'un enfant qui n'a pas fourni vos informations personnelles, vous pouvez nous communiquer les détails de votre contact qui vous indiquent la suite pour solliciter votre élimination.
Lors de l'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous ne savons pas vraiment que nous « partageons » ou « vendons » (entendant ces termes comme étant définis dans la loi applicable) des informations personnelles de moins de 16 ans.
Sécurité et rétention de vos informations
Gardez à l'esprit que la sécurité est parfaite ou impénétrable, car nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". De plus, il est possible que les informations que nous envoyons ne soient pas sûres pendant le transport. Nous recommandons donc de ne pas utiliser de canaux sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
Le temps de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, comme, par exemple, si nous avons besoin d'informations pour maintenir votre compte, fournir les services, remplir les obligations légales, résoudre les litiges ou faire en sorte que d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits
En fonction de votre vie, il est possible que certains ou tous les droits qui soient énumérés soient poursuivis en ce qui concerne vos informations personnelles. Sans embargo, les droits ne sont pas absolus, car nous pouvons l'appliquer uniquement dans des circonstances déterminées, ce qui nous permet de recevoir votre sollicitude dans des cas déterminés et de vous permettre d'autoriser la loi.
- Droit d'accès/conocimiento : Il est possible que vous ayez le droit de solliciter l'accès aux informations personnelles que nous avons sur vous, y compris les détails relatifs aux formes que nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit d'élimination : Il est possible que vous ayez le droit de solliciter l'élimination des informations personnelles que nous conservons sur vous.
- Droit de correction : Il est possible que vous ayez le droit de demander la correction des informations personnelles erronées que nous conservons sur nous.
- Droit de portabilité : Il est possible que vous ayez le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous conservons sur vous pour solliciter votre transfert à un tiers, dans des circonstances déterminées et avec des exceptions déterminées.
- Droit à la baisse de la vente, l'utilisation partagée ou l'envoi de publicité dirigée : Il est possible que vous ayez le droit de solliciter que ni "vendamos" ni "compartamos" vos informations personnelles ou que vous choisissiez de ne pas traiter vos informations personnelles avec des amendes d'envoi de "publicité dirigée", qui sont définies dans les règles de confidentialité applicables. Tenga en sachant que si vous visitez notre site avec le signal de préférence d'annulation du contrôle global de confidentialité habilité, en fonction de votre situation, cela sera traité comme une demande d'annulation de participation à la "vente" ou à l'"utilisation partagée" des informations pour l'appareil et le navigateur utilisé pour visiter le site.
- Restriction du processus : Il est possible que vous ayez droit à demander que nous détenions ou restreindre le processus d'information personnelle.
- Révocation du consentement : Siempre que nous dépendons de votre consentement pour traiter vos informations personnelles, il est possible que vous ayez droit à retirer votre consentement.
- Appel : Il est possible que vous ayez le droit d'appeler notre décision si nous n'acceptons pas de traiter votre demande. Pour cela, vous pouvez répondre directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication : Nous pouvons envoyer des courriers électroniques promotionnels et nous pouvons vous aider à tout moment en passant par l'option pour annuler l'abonnement qui est disponible dans les courriers électroniques que nous envoyons. Si c'est le cas, il est possible que nous vous envoyions des courriers électroniques non promotionnels, comme les relations avec votre compte ou avec les commandes qu'ils ont réalisées.
Vous pouvez exercer tous vos droits là où ils sont indiqués sur notre site ou à contacter avec nosotros au milieu des détails de contact qui se proposent de continuer.
Cependant, l’exercice de tous ces droits ne sera pas un motif de discrimination pour notre partie. Il est possible que nous ayons besoin de rassembler les informations nécessaires pour vérifier votre identité, comme, par exemple, votre adresse postale électronique ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse solide à la sollicitation. En raison des lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour réaliser des sollicitudes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter les sollicitudes d'un agent, nous exigerons que vous fournissiez des preuves que vous ayez autorisé votre agent à agir en son nom. Il est possible que nous ayons besoin de vérifier votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande de manière opportune comme nous exigeons la loi applicable.
Réclamations
Si vous avez une réclamation concernant la procédure à suivre pour vos informations personnelles, veuillez nous contacter en passant par les détails du contact qui vous fourniront une suite. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que nous avons fournie à votre réclamation, selon votre vie, vous pouvez avoir le droit de prendre notre décision en contact avec nous en passant par les détails de contact qui indiquent la continuation, ou bien de présenter votre réclamation à l'autorité locale compétente en matière de protection. données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités responsables de la surveillance de la protection des données ici .
Utilisateurs internationaux
Tenga en cuenta que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles hors du pays en ce que vive. Vos informations personnelles seront également traitées par les personnels et les fournisseurs de services de tiers et sociaux de différents pays.
Si vous transférez vos informations personnelles vers l'Europe, utilisez des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles standard de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon la correspondance, à moins que le transfert de données soit réalisé dans les pays qui fournissent un niveau de protection. adéquat.
Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur la politique de confidentialité actuelle, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous appeler par téléphone, envoyer un courrier électronique au support client@ creativate .com ou contactez-nous en passant par 300 2nd Ave South, Nashville, TN, 37201, US.
Les effets des lois de protection des données applicables, et ceux qui sont indiqués explicitement le contraire, sont les responsables des données de vos informations personnelles.