EU-bijlage inzake gegevens
Aanvulling op de gebruiksvoorwaarden in verband met de EU-gegevenswet
Dit addendum vormt een aanvulling op en maakt deel uit van de gebruiksvoorwaarden tussen SVP Worldwide (“wij”, “ons” of het “Bedrijf”) en u. Het is uitsluitend van toepassing op gebruikers die woonachtig zijn in de Europese Unie en die een verbonden naaimachine (de “Machine”) hebben gekocht, gehuurd of geleased en, indien van toepassing, de bijbehorende Creativate -app (de “App”) gebruiken. Het wordt verstrekt om te voldoen aan de precontractuele informatieverplichtingen krachtens artikel 3, leden 2 en 3, van Verordening (EU) 2023/2854 (de „EU-gegevenswet”). Indien deze aanvulling in strijd is met de algemene gebruiksvoorwaarden, prevaleert deze aanvulling voor de hierboven beschreven gebruikers en het hierboven beschreven onderwerp.
1. Soorten gegevens die de machine en de app genereren
De machine en de app kunnen de hieronder genoemde categorieën gegevens genereren. De afzonderlijke technische gebieden zijn in deze categorieën ondergebracht; de voorbeelden zijn ter illustratie en vormen geen uitputtende opsomming.
A. Gegevens van de machine (productgegevens)
| # | Categorie | Wat eronder valt (voorbeelden) | Standaardformaat |
|---|---|---|---|
| A1 | Machine-identiteit en configuratie | Model, serienummer, merk, machinetype en firmwareversie; machine- instellingen en wijzigingen daarin; naald, naaivoet, transporteur en borduurring configuratie | Identificatiecodes, versienummers, gecodeerde waarden, tijdstempels |
| A2 | Gebruiks- en steekgegevens | Bedrijfsuren; totaal aantal steken, aantal steken per sessie en aantal steken per mijlpaal (inclusief het aantal steken sinds de laatste onderhoudsbeurt en sinds de laatste naaldwissel); naai- en embroidery -sessies; spoel opwinden; steek- en patroonselecties en stofparameters | Tellers voor gehele getallen, tijdsduur, gecodeerde waarden |
| A3 | Gebeurtenissen op het gebied van prestaties, diagnostiek, connectiviteit, onderhoud en veiligheid | Meetwaarden van motor-, temperatuur-, vermogens- en omgevingssensoren; zelfdiagnose, kalibratie, onderhouds- en servicegebeurtenissen; reset-/opstartgegevens; status van firmware-updates; fout- en storingscodes; draad- en naaldbreuken, waarschuwingen over steekkwaliteit, vastlopen, automatische stops, overbelastingsbeveiliging en onverwachte uitschakelingen; status en signaal van de Wi-Fi-/Bluetooth-verbinding; overdracht van ontwerpbestanden van en naar de machine | Numerieke sensorwaarden met eenheden, gecodeerde status-/gebeurteniswaarden, tijdstempels, bestandsmetadata |
B. Gegevens uit de app ‘ Creativate ’ (gegevens over gerelateerde diensten)
| # | Categorie | Wat eronder valt (voorbeelden) | Standaardformaat |
|---|---|---|---|
| B1 | Account, registratie en abonnement | Aanmeldings- en authenticatiemethode en -resultaat; registratie en koppeling van apparaten; abonnementsniveau, factureringsperiode en wijzigingen (inclusief de reden voor opzegging en eventuele feedback die u geeft) | Gecodeerde waarden, identificatiecodes, ja/nee-vlaggen, vrije tekst |
| B2 | App-gebruik en interactie met inhoud | App-sessies en navigatie; interacties met functies en op het scherm; ontwerp en selectie en bewerking van steken; favorieten, zoekopdrachten, catalogus en interacties met inhoud ; tutorials, hulp en onboarding; projectacties; het delen van inhoud ; synchronisatie met cloud ; en foutmeldingen in de app | Gecodeerde waarden, identificatiecodes, tellers, tijdsduur, vrije tekst (bijv. zoektermen) |
C. Algemene technische metagegevens
| # | Categorie | Wat eronder valt (voorbeelden) | Standaardformaat |
|---|---|---|---|
| C1 | Metagegevens en identificatiecodes van evenementen | Gebeurtenis-ID's, tijdstempels, software- en schemaversies, bronsysteem, apparaat-ID, account- en sessie-ID's, en de geschatte locatie (land, regio, stad, tijdzone) die bij de gegevens in categorieën A en B horen | Identificatiecodes, tijdstempels, versienummers, ISO-codes voor landen/regio’s |
Sommige gegevens in deze categorieën kunnen persoonsgegevens zijn. Onze verwerking van persoonsgegevens valt onder ons privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, naast deze bijlage.
2. Hoe de gegevens worden gegenereerd, opgeslagen en geraadpleegd
Volume en generatie. Het geschatte gegevensvolume hangt af van de mate waarin u het apparaat en de app gebruikt. Het apparaat genereert bepaalde gegevens continu en in realtime tijdens het gebruik (bijvoorbeeld sensor- en prestatiegegevens) en andere gegevens wanneer zich een gebeurtenis voordoet (bijvoorbeeld fout-, onderhouds- of configuratiegebeurtenissen).
Opslag. Gegevens worden opgeslagen op de Machine en/of op onze (of die van onze dienstverleners) cloud servers. Beoogde bewaartermijn: Wij bewaren deze gegevens voor onbepaalde tijd, of totdat wij geen zakelijk doel meer hebben om ze te bewaren, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. Wanneer gegevens persoonlijke informatie vormen in de zin van de AVG, wordt de toepasselijke bewaartermijn beschreven in ons privacybeleid.
Toegang, inzage en verwijdering. Als gebruiker kunt u kosteloos toegang krijgen tot en inzage nemen in de direct beschikbare gegevens die zijn gegenereerd door uw gebruik van de Machine en de App, en verzoeken om verwijdering daarvan, door online in te loggen op uw CREATIVATE -account, te vinden op www.creativate.com . Gegevens worden verstrekt in een gangbaar, machinaal leesbaar formaat, voor zover dit technisch haalbaar is. De toepasselijke gebruiksvoorwaarden en voorwaarden inzake de kwaliteit van de dienstverlening zijn vastgelegd in de Gebruiksvoorwaarden.
3. Het delen van uw gegevens met derden
Ons gebruik. Wij gebruiken de hierboven beschreven gegevens voor het leveren en onderhouden van het apparaat en de app, om de bruikbaarheid van het apparaat te waarborgen, met het oog op veiligheid (zoals diagnostische informatie), productverbetering en ondersteuning. Wij stellen deze gegevens niet ter beschikking aan derden voor hun eigen doeleinden; wij delen de hierboven beschreven gegevens uitsluitend met dienstverleners om onze diensten aan u te kunnen leveren.
Delen op uw verzoek. U kunt ons verzoeken om gegevens over producten en bijbehorende diensten direct beschikbaar te stellen aan een derde partij van uw keuze, en u kunt dit delen beëindigen door contact met ons op te nemen. Wij zullen deze gegevens zonder onnodige vertraging aan de derde partij ter beschikking stellen, volgens de voorwaarden die zijn vastgelegd in de EU-gegevensbeschermingswet.
Recht om een klacht in te dienen. U hebt het recht om bij de bevoegde autoriteit in uw EU-lidstaat een klacht in te dienen over de naleving door ons van hoofdstuk II van de EU-gegevensbeschermingswet.
Bedrijfsgeheimen. Bepaalde gegevens (bijvoorbeeld afgeleide of berekende diagnostische waarden en interne reset-/storingsgegevens) kunnen onze bedrijfsgeheimen bevatten; dergelijke gegevens mogen worden gedeeld, mits er evenredige maatregelen worden genomen om de vertrouwelijkheid te waarborgen.
4. Identiteit en contactgegevens van de gegevensbeheerder
De gegevensbeheerder in de zin van de EU-gegevenswet is VSM Group Aktiebolag.
5. Looptijd
Dit addendum is van toepassing voor de duur van uw overeenkomst met betrekking tot het apparaat en, indien van toepassing, de app, en op de bepalingen inzake de beëindiging van die overeenkomst zoals uiteengezet in de gebruiksvoorwaarden.