Privacybeleid
Privacybeleid
Uw privacy is belangrijk voor SVP Worldwide. Daarom hebben we een Privacybeleid ontwikkeld dat beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken, overdragen en opslaan.
Neem even de tijd om kennis te maken met ons privacybeleid en neem contact met ons op als u vragen heeft.
SVP Worldwide is eigenaar van en beheert websites en mobiele applicaties onder de merknamen SINGER®, HUSQVARNA® VIKING®, PFAFF® en CREATIVATE™.
I. Toestemming
Wanneer u persoonsgegevens aan ons verstrekt – hetzij via onze websites, via onze mobiele applicaties of op een andere manier – gaat u akkoord met dit privacybeleid en geeft u uitdrukkelijk toestemming voor het verzamelen, gebruiken, opslaan en openbaar maken van uw persoonsgegevens in overeenstemming met dit privacybeleid.
Als u onze websites of applicaties bezoekt vanuit een land buiten de Verenigde Staten, dient u er rekening mee te houden dat uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar, opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten, in overeenstemming met alle toepasselijke voorschriften inzake gegevensbescherming, en in andere landen waar SVP Worldwide en haar gelieerde ondernemingen actief zijn, waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan afwijken van die in uw land. Door uw persoonsgegevens te verstrekken, stemt u in met deze overdracht, opslag en verwerking, zoals nader beschreven in het onderstaande gedeelte over internationale gegevensoverdracht.
II. Verzameling en gebruik van persoonsgegevens
Persoonlijke informatie zijn gegevens die kunnen worden gebruikt om een persoon te identificeren of contact met hem op te nemen. U kunt worden gevraagd om uw persoonlijke gegevens te verstrekken wanneer u contact hebt met SVP Worldwide of een gelieerd bedrijf. SVP Worldwide en de aan haar gelieerde bedrijven kunnen deze persoonlijke gegevens met elkaar delen en gebruiken in overeenstemming met dit Privacybeleid. Ze kunnen deze gegevens ook combineren met andere informatie om onze producten, diensten, inhoud en advertenties aan te bieden en te verbeteren. U bent niet verplicht de door ons gevraagde persoonlijke informatie te verstrekken, maar als u ervoor kiest dit niet te doen, kunnen we u in veel gevallen onze producten of diensten niet leveren of uw vragen niet beantwoorden.
Hieronder vindt u de soorten persoonlijke gegevens die SVP Worldwide in de afgelopen 12 maanden van haar klanten heeft verzameld, wanneer we deze gegevens verzamelen en hoe we deze kunnen gebruiken:
Welke persoonlijke gegevens we in de afgelopen 12 maanden hebben verzameld:
· Identificatiegegevens: Een echte naam, alias, postadres, e-mailadres, IP-adres (Internet Protocol), accountnaam, een unieke gebruikers- of apparaatidentificatie (waaronder een permanente identificatie die door een CREATIVATE™-product wordt gegenereerd om uw apparaat of product in de loop van de tijd te herkennen), of andere soortgelijke identificatiegegevens.
· Persoonlijke gegevens: Een naam, handtekening, adres, telefoonnummer, bankrekeningnummer, creditcardnummer, debetkaartnummer of andere financiële gegevens.
· Commerciële informatie: Gegevens over producten of diensten die zijn gekocht, verkregen of overwogen, of andere aankoop- of consumptiegeschiedenissen of -neigingen.
· Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit: browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis of informatie over de interactie van een consument met een website, applicatie of advertentie.
· Geolocatiegegevens: Fysieke locatie, in het algemeen.
Wij verzamelen persoonlijke gegevens van u wanneer u:
· Maak een account aan op de CREATIVATE™- of SINGER® -website(s);
· Een product of abonnement kopen bijSINGER®,HUSQVARNA®VIKING®,PFAFF®, DITTO™ of CREATIVATE™;
· Software of een update downloaden van een SVP-website naar een SVP-product;
· Je aanmelden voor een nieuwsbrief op een van onze websites of via sociale media;
· Maak verbinding met onze diensten;
· Registreer de garantie van uw machine;
· Een kortingsformulier indienen;
· Neem contact met ons op; en/of
· Deel te nemen aan een online enquête, loterij of wedstrijd.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken:
Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden met uw toestemming of wanneer wij hebben beoordeeld dat dit noodzakelijk is voor de legitieme belangen die worden nagestreefd door SVP Worldwide of een derde partij aan wie het noodzakelijk kan zijn om informatie vrij te geven. Bijvoorbeeld:
· De persoonlijke gegevens die wij verzamelen, stellen ons in staat om u op de hoogte te houden van de nieuwste aanbiedingen en promoties, productaankondigingen, software-updates en aankomende evenementen van SVP Worldwide. Als u niet op onze contactlijst wilt staan, kunt u zich op elk moment afmelden door onderaan een bericht op 'Afmelden' te klikken of, in het geval van een sms-bericht, door 'STOP' te antwoorden.
· We gebruiken persoonlijke gegevens ook om onze producten, diensten, inhoud en advertenties te creëren, te ontwikkelen, te beheren, te leveren en te verbeteren.
· Met uw toestemming kunnen wij uw gebruiksgegevens gebruiken om producten, diensten, aanbiedingen en speciale aanbiedingen van SVP Worldwide aan te bevelen en te promoten die voor u relevant kunnen zijn, zowel in de vorm van aanbevelingen binnen de applicatie als via marketingcommunicatie, zoals e-mail.
· Wij kunnen uw persoonlijke gegevens, waaronder uw geboortedatum, gebruiken om te bepalen welke diensten voor u geschikt zijn of om u speciale aanbiedingen te doen (zoals, als u deelneemt aan het SVP Worldwide Rewards-programma, beloningspunten op uw verjaardag). De CREATIVATE™-website is bijvoorbeeld niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 16 jaar.
· Van tijd tot tijd kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken om belangrijke mededelingen te versturen, zoals berichten over aankopen en wijzigingen in onze algemene voorwaarden en ons beleid. Aangezien deze informatie van belang is voor uw interactie met SVP Worldwide, kunt u zich niet afmelden voor het ontvangen van deze berichten.
· We kunnen persoonsgegevens ook gebruiken voor interne doeleinden, zoals audits, gegevensanalyse en onderzoek, om de producten, diensten en klantcommunicatie van SVP Worldwide te verbeteren.
· Als u deelneemt aan een loterij, wedstrijd of soortgelijke promotie, kunnen wij de door u verstrekte gegevens gebruiken om deze programma's te beheren.
III. Verzameling en gebruik van niet-persoonlijke gegevens
We verzamelen ook gegevens in een vorm die op zichzelf geen directe associatie met een specifiek individu mogelijk maakt. We kunnen niet-persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, overdragen en openbaar maken voor welk doel dan ook. Hieronder volgen enkele voorbeelden van niet-persoonlijke informatie die we verzamelen en hoe we deze kunnen gebruiken:
· We kunnen gegevens verzamelen zoals taal, postcode, netnummer en verwijzende URL, zodat we het gedrag van klanten beter kunnen begrijpen en onze producten, diensten en advertenties kunnen verbeteren.
· Wij kunnen informatie verzamelen over de activiteiten van klanten op onze website en via onze andere producten en diensten. Deze informatie wordt geaggregeerd en gebruikt om onze klanten nuttigere informatie te kunnen bieden en om inzicht te krijgen in welke onderdelen van onze website, producten en diensten het meest in de belangstelling staan. Geaggregeerde gegevens worden in het kader van dit privacybeleid beschouwd als niet-persoonlijke informatie.
· Wij kunnen gegevens verzamelen en opslaan over hoe u onze diensten gebruikt, waaronder zoekopdrachten. Deze informatie kan worden gebruikt om de relevantie van de resultaten die door onze diensten worden aangeboden te verbeteren. Behalve in beperkte gevallen om de kwaliteit van onze diensten via internet te waarborgen, wordt dergelijke informatie niet gekoppeld aan uw IP-adres.
· Gebruiksgegevens van apparaten en applicaties: Wanneer u apparaten of applicaties gebruikt die CREATIVATE™ ondersteunen, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat en uw gebruik van de Dienst (“Gebruiksgegevens”). Gebruiksgegevens kunnen het volgende omvatten: (a) operationele apparaatgegevens, zoals informatie over naai- en embroidery -sessies, steekselectie en -gebruik, bedrijfsuren, fout- en waarschuwingsstatussen, firmwareversie, hardwaremodus en onderhoudsgerelateerde statistieken; (b) gegevens over het gedrag van de applicatie, zoals geopende functies, navigatiepaden, inhoud waarmee u interactie hebt, sessieduur en interacties binnen de app; (c) apparaatdiagnostiek en telemetrie, zoals crashrapporten, prestatiestatistieken, synchronisatiestatus, de toestand van de verbinding en de status van firmware-updates; en (d) netwerk- en verbindingsgegevens, zoals de status van Wi-Fi- en Bluetooth-verbindingen, signaalsterkte en informatie over netwerkfouten. Indien Gebruiksgegevens informatie bevatten of gekoppeld zijn aan informatie waarmee u als individu kunt worden geïdentificeerd of redelijkerwijs kunt worden geïdentificeerd, worden de Gebruiksgegevens behandeld als persoonsgegevens. Bepaalde producten met CREATIVATE™ genereren een unieke gebruikers-ID die wij gebruiken om uw apparaat of product te herkennen en uw gebruiksgegevens in de loop van de tijd aan elkaar te koppelen; deze ID wordt niet samen met uw persoonsgegevens opgeslagen en, behalve met uw toestemming (waaronder voor de in dit privacybeleid beschreven marketing- en gepersonaliseerde aanbiedingsdoeleinden) of zoals hierin anderszins beschreven, zullen wij niet proberen deze aan uw identiteit te koppelen of u op andere wijze opnieuw te identificeren, behalve zoals beschreven in dit privacybeleid. Wanneer u uw toestemming hebt gegeven, kunnen wij uw gebruiksgegevens koppelen aan uw account en identiteit om u aanbevelingen, marketing en speciale aanbiedingen te doen, en dergelijke gebruiksgegevens worden in het kader van dit beleid behandeld als persoonsgegevens. Wij verzamelen uw Internet Protocol (IP)-adres niet in verband met deze gebruiksgegevens, behalve in beperkte gevallen waarin dit noodzakelijk is om de kwaliteit en veiligheid van de dienst te waarborgen. Voor kinderen jonger dan 16 jaar wordt elke permanente identificatiecode die wij verzamelen uitsluitend gebruikt ter ondersteuning van de interne werking van de dienst en niet om contact op te nemen met een specifieke persoon, om gedragsgerichte advertenties weer te geven of om een profiel aan te maken, tenzij wij verifieerbare toestemming van de ouders hebben verkregen. Gebruiksgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het leveren, onderhouden en beveiligen van de CREATIVATE™-dienst vormen een voorwaarde voor het gebruik van de dienst. Het verzamelen en gebruiken van gebruiksgegevens voor andere doeleinden is geen voorwaarde voor het gebruik van de dienst, en indien de toepasselijke wetgeving toestemming voor dergelijke doeleinden vereist, zal SVP uw uitdrukkelijke toestemming vragen.
Met uw toestemming gebruikt SVP ook uw gebruiksgegevens, waaronder zowel gegevens over uw gedrag binnen de applicatie (zoals de projecten waaraan u werkt en de functies die u gebruikt) als operationele machinegegevens (zoals het aantal steken of het aantal bedrijfsuren), om u producten, diensten en speciale aanbiedingen van SVP Worldwide aan te bevelen en aan te prijzen, zowel in de vorm van aanbevelingen binnen de CREATIVATE™-applicatie als via marketingcommunicatie zoals e-mail. Dit gebruik voor marketingdoeleinden is optioneel en vormt geen voorwaarde voor het gebruik van de Dienst. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de methoden die in dit Privacybeleid worden beschreven.
Als we niet-persoonlijke informatie combineren met persoonlijke informatie, wordt de gecombineerde informatie behandeld als persoonlijke informatie zolang deze gecombineerd blijft.
We kunnen uit persoonsgegevens geanonimiseerde gegevens genereren door informatie (zoals uw naam) weg te laten waarmee de gegevens aan u kunnen worden gekoppeld. We kunnen geanonimiseerde gegevens gebruiken om verzoek- en gebruikspatronen te analyseren, zodat we onze producten en diensten en onze marketinginspanningen kunnen verbeteren. Aangezien geanonimiseerde gegevens u niet identificeren, kunnen we deze naar eigen goeddunken gebruiken en aan derden verstrekken.
IV. Cookies en andere technologieën
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst door websites die u bezoekt. Ze worden veel gebruikt om websites te laten werken of efficiënter te laten werken en om informatie te verstrekken aan de eigenaars van de site.
Deze technologieën helpen ons het gedrag van gebruikers beter te begrijpen, vertellen ons welke delen van onze websites mensen hebben bezocht, vergemakkelijken en meten de effectiviteit van advertenties en zoekopdrachten op het web, beheren de site, verbeteren onze producten en diensten en stellen ons in staat demografische informatie te verzamelen over ons gebruikersbestand als geheel. SVP Worldwide kan deze informatie gebruiken in onze marketing- en reclamediensten.
Sommige cookies zijn tijdelijk en verdwijnen wanneer u uw browser afsluit; andere zijn blijvend en blijven enige tijd op uw computer staan. Hieronder vindt u een lijst van de soorten cookies die op onze website worden gebruikt, met voorbeelden van hoe ze in de website zijn verwerkt:
Strikt noodzakelijke cookies worden gebruikt om:
· onthoudt wat er in uw winkelwagen zit, ook wanneer u uw winkelwagen hebt verlaten, en deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer er herinneringsberichten over de winkelwagen moeten worden verzonden, onder andere via sms; en/of
· Onthoud in welke fase van het bestelproces u zich bevindt.
Functionele cookies worden gebruikt om:
· Onthoud je inloggegevens;
· Zorg ervoor dat u veilig bent wanneer u bent ingelogd; en/of
· Zorg ervoor dat de website er consistent uitziet.
Prestatiecookies worden gebruikt om:
· de prestaties van de website verbeteren; en/of
· De gebruikerservaring verbeteren.
Targeting cookies worden gebruikt om:
· je de mogelijkheid bieden om te delen en te liken; en/of
· Informatie naar andere websites sturen om hun advertenties aan te passen.
Als u ervoor kiest om tijdens uw bezoek geen cookies te gebruiken of deze uit te schakelen, moet u er rekening mee houden dat bepaalde functies en pagina's niet werken zoals verwacht.
Bij de meeste webbrowsers kun je via de browserinstellingen de meeste cookies tot op zekere hoogte beheren. Als je niet wilt dat Google Analytics je gedrag op alle websites bijhoudt, ga dan naar http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Ga voor meer informatie over cookies, inclusief hoe u ze kunt verwijderen, naar www.allaboutcookies.org.
V. Openbaarmaking aan derden
SVP Worldwide kan soms bepaalde persoonsgegevens ter beschikking stellen aan strategische partners die met SVP Worldwide samenwerken om producten en diensten te leveren, of die SVP Worldwide helpen bij het benaderen van klanten. Persoonsgegevens worden door SVP Worldwide uitsluitend gedeeld om onze producten, diensten en advertenties te leveren of te verbeteren; ze worden niet verkocht aan of gedeeld met derden voor hun marketingdoeleinden. Gegevens en toestemming van afzenders van sms-berichten worden niet gedeeld met derden. Deze beperking heeft betrekking op het delen van uw persoonsgegevens met derden voor hun eigen marketingdoeleinden; zij beperkt niet het gebruik door SVP Worldwide van uw gegevens voor eigen marketingdoeleinden, zoals beschreven in dit privacybeleid.
Soorten externe verwerkers met wie we elementen van uw persoonlijke gegevens kunnen delen, zijn onder andere:
· Betalingsverwerkers die door ons zijn ingeschakeld om betalingsgegevens, zoals creditcard- of debetkaartgegevens, veilig op te slaan of te verwerken, of om krediet te verlenen dat nodig is voor het faciliteren van productaankopen;
· Aanbieders van tools voor e-mailbeheer en -verzending – als u zich bijvoorbeeld aanmeldt voor nieuwsbrieven of andere marketingberichten, zullen wij de verzending daarvan aan u regelen met behulp van een externe tool voor e-mailverzending;
· Aanbieders van beveiligings- en fraudepreventiediensten – wij maken bijvoorbeeld gebruik van deze aanbieders om geautomatiseerde softwareagenten te identificeren die onze diensten zouden kunnen verstoren, of om misbruik van onze websites te voorkomen;
· Aanbieders van software voor gegevensaggregatie en -analyse waarmee wij de levering van onze diensten effectief kunnen monitoren en optimaliseren;
· Aanbieders van orderafhandelingsdiensten die ons in staat stellen producten aan u te leveren;
· Leveranciers van klantenservicemedewerkers die u helpen bij het bestellen van producten; en
· Aanbieders van sociale-mediaservices waarmee u inhoud op onze websites kunt delen en uw interesse daarin kunt tonen.
We kunnen uw persoonsgegevens ook geheel of gedeeltelijk delen met onze gelieerde ondernemingen en de andere bedrijven binnen onze ondernemingsgroep, voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven en in overeenstemming met de lokale wetgeving inzake gegevensbescherming. We eisen van onze gelieerde ondernemingen dat zij zich aan dit privacybeleid houden.
Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan wetshandhavingsinstanties, regelgevende of overheidsinstanties, rechtbanken of andere derde partijen wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat bekendmaking noodzakelijk of toegestaan is om: te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn; te reageren op een dagvaarding, gerechtelijk bevel, verzoek van een toezichthouder of overheidsinstantie, onderzoek of andere juridische procedure die aan ons is betekend; rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of de rechten, eigendommen of veiligheid van SVP Worldwide, onze gebruikers en medewerkers, of anderen te beschermen. Wij verstrekken uitsluitend de persoonsgegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor deze doeleinden. Wanneer uw persoonsgegevens worden beschermd door de EU- of Britse AVG, verstrekken wij deze gegevens alleen wanneer wij daarvoor een wettelijke grondslag hebben. Wij kunnen persoonsgegevens en apparaatidentificatiegegevens gebruiken en verstrekken voor het opsporen en voorkomen van fraude. Dergelijke gegevens kunnen worden gecombineerd met informatie uit andere bronnen en door ons, of door een door ons ingeschakelde dienstverlener, worden gebruikt om fraude of andere illegale of onrechtmatige activiteiten op te sporen en te voorkomen. Informatie waarvan wordt aangenomen dat deze frauduleus is, kan worden doorgegeven aan betalingsverwerkers, creditcarduitgevers, andere detailhandelaren, banken en wetshandhavingsinstanties, voor zover dit nodig is om criminele activiteiten op te sporen en te voorkomen.
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken en openbaar maken in verband met een voorgenomen of daadwerkelijke reorganisatie, financiering, verkoop of andere transactie waarbij onze onderneming of activa geheel of gedeeltelijk worden afgestoten, onder meer om het due diligence-onderzoek mogelijk te maken dat nodig is om te beslissen of een transactie doorgaat. Indien een dergelijke transactie plaatsvindt, heeft de koper het recht om de door ons verzamelde persoonsgegevens te gebruiken en openbaar te maken, en neemt hij de rechten en plichten met betrekking tot uw persoonsgegevens over zoals beschreven in dit privacybeleid.
VI. Mobiele applicaties
Wanneer u onze mobiele apps gebruikt, verzamelen wij de gegevens die u verstrekt wanneer u inlogt op uw account. Daarnaast verzamelen wij gegevens over het type mobiel apparaat, de versie van het besturingssysteem, het IP-adres, de geolocatie, de naam van het apparaat en unieke apparaat-ID’s.
Wanneer u onze websites bezoekt vanaf mobiele apparaten (zoals smartphones of tablets), verzamelen wij ook gegevens zoals de tijdstippen van uw bezoeken, het besturingssysteem, de apparaat-ID, de producten die u hebt gezocht en bekeken, en de andere onderdelen van onze websites die u hebt gebruikt of bezocht.
Deze gegevens worden verzameld via uw mobiele apparaat en kunnen worden gebruikt om u marketingmateriaal en gepersonaliseerde advertenties toe te sturen; ze kunnen ook worden doorgegeven aan dienstverleners die namens ons marketing- en reclameactiviteiten uitvoeren.
VII. Widgets en plug-ins voor sociale netwerken
Onze websites kunnen plug-ins en widgets van sociale netwerken of andere diensten bevatten die informatie verstrekken aan de bijbehorende sociale netwerken of andere partijen over uw interacties met de webpagina’s die u bezoekt, zelfs als u niet op de plug-in of widget klikt of er op een andere manier mee interageert.
Deze gegevens worden verzameld en verzonden vanuit uw browser en kunnen een door het sociale netwerk of een andere partij toegewezen identificatiecode bevatten, evenals informatie over uw browsertype, besturingssysteem, apparaattype, IP-adres en de URL van de webpagina waarop de plug-in of widget wordt weergegeven. Deze gegevens worden gebruikt om snelle toegang tot het sociale netwerk te bieden en worden doorgegeven aan de betreffende tool of website van het sociale netwerk.
VIII. Reclame
We gebruiken persoonsgegevens en automatisch verzamelde informatie om u advertenties en marketingberichten te tonen en om u een gepersonaliseerde ervaring te bieden. We maken gebruik van cookies, pixels en navigatiegegevens, zoals URL’s (Uniform Resource Locators), om informatie te verzamelen over de datum en het tijdstip van uw bezoek, de producten die u hebt gezocht en bekeken, en de andere onderdelen van onze websites die u hebt gebruikt of bezocht. Deze informatie kan worden gebruikt om u gepersonaliseerde advertenties te sturen.
Om u aanbiedingen te kunnen doen die voor u interessant kunnen zijn, kunnen wij andere bedrijven toestaan om advertenties en andere technologie op onze websites te plaatsen. Als gevolg van uw bezoek aan onze websites kunnen advertentieserverbedrijven informatie verzamelen, zoals uw domeintype, uw IP-adres en clickstream-informatie.
Pixels van derden. Onze marketingcommunicatie (zoals e-mails) en onze websites kunnen pixels bevatten (ook wel pixeltags, trackingpixels, clear GIF’s of web beacons genoemd), waaronder pixels die worden aangeboden door derden, zoals onze analyseproviders, advertentie- en retargetingpartners en sociale-mediaplatforms. Deze pixels kunnen worden gebruikt om informatie te verzamelen over uw interacties met onze communicatie en websites – bijvoorbeeld of u een bericht opent, inhoud bekijkt of op een link klikt – samen met gerelateerde informatie zoals het type apparaat en browser dat u gebruikt en uw IP-adres. Wij en deze derde partijen gebruiken deze informatie om de effectiviteit van onze communicatie en advertenties te meten en te verbeteren, en om u gepersonaliseerde marketing aan te bieden. Wij gebruiken geen pixels om gevoelige persoonsgegevens te verzamelen. U kunt uw keuzes met betrekking tot deze activiteit uitoefenen, met inbegrip van eventuele toepasselijke rechten om u af te melden voor gerichte advertenties of de verkoop of het delen van uw persoonsgegevens, zoals beschreven in de paragrafen over cookies en andere technologieën en verzoeken om toegang tot gegevens. Waar dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is, vragen wij uw toestemming voor het gebruik van niet-essential -pixels en soortgelijke technologieën via een banner voor cookietoestemming of een vergelijkbare methode.
IX. Bescherming van persoonsgegevens
SVP Worldwide neemt de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wanneer SVP Worldwide uw persoonlijke gegevens opslaat, gebruiken we computersystemen met beperkte toegang die zijn gehuisvest in faciliteiten met fysieke beveiligingsmaatregelen.
X. Geautomatiseerde besluitvorming
SVP Worldwide maakt geen gebruik van uitsluitend geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, om beslissingen te nemen die juridische of anderszins ingrijpende gevolgen voor u hebben.
XI. Integriteit en bewaring van persoonsgegevens
SVP Worldwide maakt het u gemakkelijk om uw persoonlijke gegevens nauwkeurig, volledig en actueel te houden. Wij bewaren uw persoonlijke gegevens gedurende de periode die nodig is om de in dit privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen. Bij het beoordelen van deze perioden gaan we zorgvuldig na of het überhaupt nodig is om persoonlijke gegevens te verzamelen. Als we een relevante noodzaak vaststellen, bewaren we persoonlijke gegevens alleen voor de kortst mogelijke periode om het doel van het verzamelen te realiseren, tenzij de wet een langere bewaarperiode voorschrijft.
XII. Toegang tot persoonsgegevens
U (of uw gemachtigde) hebt het recht om toegang te vragen (inclusief een kopie) tot uw persoonlijke gegevens voor welk doel dan ook (inclusief het verzoek om de gegevens te corrigeren als deze onjuist zijn of de gegevens te verwijderen als SVP Worldwide niet verplicht is om deze te bewaren door de wet of voor legitieme zakelijke doeleinden). We kunnen weigeren om verzoeken te verwerken die de privacy van anderen in gevaar brengen, extreem onpraktisch zijn of waarvoor toegang niet anderszins vereist is door de lokale wetgeving. Gebruik een van de volgende contactmethoden om een verzoek in te dienen:
· Formulier voor het opvragen van gegevens
· Telefoon: 1-800-474-6437
· Postadres: SVP Worldwide, 300 2nd Avenue South, Suite 300, Nashville, Tennessee 37201
XIII. Verzoeken om toegang tot gegevens
SVP Worldwide wil ervoor zorgen dat u volledig op de hoogte bent van al uw rechten op het gebied van gegevensbescherming, waaronder de volgende:
· Het recht op inzage: U hebt het recht om kopieën van uw persoonsgegevens op te vragen.
· Het recht op rectificatie: U hebt het recht om SVP Worldwide te verzoeken om informatie te corrigeren die volgens u onjuist is. U hebt ook het recht om SVP Worldwide te verzoeken om informatie aan te vullen die volgens u onvolledig is.
· Het recht op verwijdering: U hebt het recht om onder bepaalde voorwaarden te verzoeken dat SVP Worldwide uw persoonsgegevens verwijdert.
· Het recht op beperking van de verwerking: U hebt het recht om SVP Worldwide te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden te beperken.
· Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking: U hebt het recht om, onder bepaalde voorwaarden, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door SVP Worldwide.
· Het recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om onder bepaalde voorwaarden te verzoeken dat SVP Worldwide de door ons verzamelde gegevens overdraagt aan een andere organisatie, of rechtstreeks aan u.
Als u een verzoek indient, hebben we 30 dagen de tijd om u te antwoorden, tenzij een lokale wet of verordening een langere reactietijd toestaat. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via:
· Formulier voor het opvragen van gegevens
· Telefoon: 1-800-474-6437
· Postadres: SVP Worldwide, 300 2nd Avenue South, Suite 300, Nashville, Tennessee 37201.
Als wij uw verzoek afwijzen en u wilt hiertegen in beroep gaan, kunt u dit doen door een beroep in te dienen via het formulier voor gegevensverzoeken van SVP Worldwide in te dienen; het verzoek wordt dan ter beoordeling doorgestuurd naar de Chief Information Officer van SVP Worldwide. U ontvangt binnen 45 dageneen reactie. Als het beroep wordt afgewezen en u inwoner bent van Virginia of Connecticut, hebt u het recht om contact op te nemen met uw lokale procureur-generaal om een klacht in te dienen.
XIV. Rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens
We kunnen uw persoonlijke gegevens onder de volgende voorwaarden verwerken:
· Toestemming: U hebt toestemming gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor één of meer specifieke doeleinden.
· Uitvoering van een overeenkomst: Het verstrekken van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met u en/of voor eventuele precontractuele verplichtingen daaruit voortvloeiend.
· Wettelijke verplichtingen: De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan SVP Worldwide is onderworpen.
· Gerechtvaardigde belangen: De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de legitieme belangen die SVP Worldwide nastreeft.
XV. Internationale gegevensoverdracht
Wij delen uw persoonlijke gegevens binnen SVP Worldwide. Dit houdt in dat uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan onze kantoren, filialen en gelieerde bedrijven over de hele wereld.
SVP Worldwide neemt alle stappen die redelijkerwijs nodig zijn om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid wordt behandeld en dat er geen overdracht van uw persoonlijke informatie naar een organisatie of een land plaatsvindt tenzij er adequate controles zijn ingesteld.
Wanneer we uw persoonlijke gegevens binnen SVP Worldwide overdragen, zorgen we ervoor dat deze in dezelfde mate worden beschermd door ten minste een van de volgende waarborgen te implementeren:
· Wij zullen uw persoonsgegevens uitsluitend doorgeven aan landen waarvan is vastgesteld dat zij een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens bieden.
· Wanneer wij gebruikmaken van bepaalde dienstverleners, kunnen wij gebruikmaken van specifieke contracten die zijn goedgekeurd voor gebruik in de EU (of het betreffende land) en die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in de EU (of het betreffende land).
XVI. Onze bedrijfsbrede toewijding aan uw privacy
Om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig zijn, communiceren we onze privacy- en beveiligingsrichtlijnen aan de werknemers van SVP Worldwide en handhaven we de privacywaarborgen binnen het bedrijf strikt.
XVII. Vragen over privacy
Mocht u vragen of opmerkingen hebben over het privacybeleid van SVP Worldwide of over de gegevensverwerking, of mocht u een klacht willen indienen over een mogelijke schending van de lokale privacywetgeving, neem dan neem dan contact met ons op.
Wanneer wij een vraag over privacy ontvangen, is er een speciaal team dat de contacten beoordeelt en tracht de specifieke zorg of vraag die u aan de orde wilt stellen te behandelen, waaronder onze Global Data Protection Officer, Michael Adams. Als uw kwestie inhoudelijk van aard is, kunnen wij u om meer informatie vragen. Op al deze inhoudelijke contacten wordt een reactie gegeven. Als u niet tevreden bent met het ontvangen antwoord, kunt u uw klacht voorleggen aan de relevante toezichthouder in uw rechtsgebied. Indien u ons hierom vraagt, zullen wij ons best doen om u informatie te verstrekken over relevante klachtenprocedures die van toepassing kunnen zijn op uw situatie.
SVP Worldwide kan haar Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we het beleid op een wezenlijke manier wijzigen, wordt hiervan melding gemaakt op onze website, samen met het bijgewerkte Privacybeleid.
Dit wereldwijde privacybeleid van SVP is op 28 juli 2026 bijgewerkt.