Verzendbeleid

Verzendbeleid

Lees het volgende beleid met betrekking tot de levering van uw digitale aankopen.

Digitale levering

1. Leveringsmethode: Er wordt geen fysiek product naar uw adres verzonden. Na succesvolle betaling en voltooiing van uw aankoop ontvangt u een e-mail met instructies voor het downloaden en openen van het/de digitale product(en).  
2. Leveringstermijn: We streven ernaar om uw activeringslicentie(s) zo snel mogelijk te leveren. Normaal gesproken kunt u uw licentie(s) binnen enkele minuten na de succesvolle afronding van de aankooptransactie verwachten. In sommige gevallen kan de levertijd echter worden verlengd tot maximaal 24 uur. Dit kan het gevolg zijn van een grote vraag, technische problemen of de noodzaak van aanvullende verificatie.
3. Orderbevestiging: Zodra uw betaling succesvol is verwerkt, ontvangt u een e-mail met de orderbevestiging. Deze e-mail dient als aankoopbewijs en dient u te bewaren voor uw administratie.
4. Technische problemen: Als u uw activeringslicentie(s) niet binnen de in sectie 2 vermelde termijn ontvangt, controleer dan uw spam- of junkmailmap. Als u de e-mail nog steeds niet kunt vinden, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice voor hulp. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door onjuiste e-mailadressen die door de klant zijn opgegeven. Als u problemen ondervindt bij het downloaden of openen van uw digitale aankoop, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij doen er alles aan om u een soepele en probleemloze ervaring te bieden en zullen u onmiddellijk helpen bij eventuele problemen met de levering van uw digitale product.
5. Restituties: Vanwege het digitale karakter van onze producten zijn alle verkopen definitief en bieden wij geen restituties of omruilingen aan. Als u echter problemen ondervindt met uw product of vragen hebt over het activeringsproces van de licentie, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp. Wij zullen samen met u werken aan een oplossing die u tevredenstelt.
6. Ondersteuning: Voor vragen of opmerkingen over ons verzendbeleid of uw bestelling kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of via onze live chat.
7. Wijzigingen in het verzendbeleid: Wij behouden ons het recht voor om dit verzendbeleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken of te wijzigen. Als u onze website blijft gebruiken of bij ons blijft kopen na het publiceren van wijzigingen in dit verzendbeleid, betekent dit dat u akkoord gaat met deze wijzigingen.

Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit verzendbeleid. Als u vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact met ons op. We kijken ernaar uit om u een naadloze digitale leveringservaring te bieden.