Vi jobber for tiden med å bringe Cloud Tilgang tilbake til nettstedet – takk for tålmodigheten mens vi gjenoppbygger denne funksjonen!

I mellomtiden, ikke bekymre deg – din Cloud Den -aktiverte maskinen fungerer fortsatt helt fint og vil fortsette å synkronisere med de lagrede filene dine.

Du kan også fortsette å legge til filer i Cloud mappen ved å gå gjennom Vault Bare velg en fil i Vault , og se deretter etter Filalternativer -menyen til høyre. Klikk på «...» -ikonet, så ser du et alternativ for å laste den opp til din Creativate Cloud Når den er lastet opp, synkroniseres den automatisk med maskinen din.

Trenger du hjelp ? Ta gjerne kontakt med kundeserviceteamet vårt via telefon eller e-post – vi hjelper deg gjerne!

For å sikre at vi kan fortsette å tilby en pålitelig og høykvalitetsopplevelse for alle, har vi måttet gjøre endringer i hvordan gratis lagringsplass tildeles. 

Etter hvert som plattformen vår vokser og flere brukere lagrer innhold, vil kostnadene ved vedlikehold øke cloud infrastrukturen har økt. 

For de som trenger ekstra plass, gjenoppretter vårt Essential medlemskap – vår rimeligste plan – tilgangen til hele 2 GB med cloud lagring. Det inkluderer også:

• Alle de nyeste programvareoppdateringene
• Full tilgang til vår omfattende designkatalog med tusenvis av kreative filer

Vi setter pris på din fortsatte støtte og er her for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål. Takk for at du er et verdifullt medlem av fellesskapet vårt.

For å fjerne registreringen fra den krasjede datamaskinen, følg disse trinnene:

1. Besøk CREATIVATE .com og logg inn (klikk på «Logg inn»-knappen øverst til høyre).
2. Naviger til Min konto-delen.
3. Klikk på Maskiner.
4. Under " CREATIVATE -aktiverte enheter", finn den gamle datamaskinen og klikk på «Logg av denne enheten».
5. Når popup-vinduet vises, select Slett-knappen for å bekrefte.

Sørg for at du har lastet ned og installert Explorer-pluginen på datamaskinen din. Du finner den på nedlastingssiden her . Hvis du fortsatt har problemer, må du sørge for at du ikke er koblet til OneDrive.

Du kan endre adressen din på siden Min konto.

1. Gå til CREATIVATE .com og logg inn (øverst i høyre hjørne).
2. Select Min konto.
3. Under Personopplysninger, select Redigere.

Gå til Last ned CREATIVATE programvare og følg instruksjonene for å installere programvaren.

Ja! CREATIVATE Embroidery Programvaren fungerer på både PC og MAC. Du kan velge å registrere programvaren på opptil to enheter.

Med et medlemskap får du tilgang til de nyeste programvarefunksjonene for medlemsnivået ditt, hvis du installerer de nyeste oppdateringene. Den medfølgende esken CREATIVATE Embroidery Programvareversjonen inkluderer funksjonene som er oppført på esken, pluss feil- og vedlikeholdsrettinger, samt oppdateringer som støtter tilbehør som ringer eller pyntetilbehør.

Med et månedlig medlemskap fornyes det automatisk.

Ja, du kan enkelt opprette en gratis CREATIVATE Basiskonto for å utnytte gratisfunksjoner og for å abonnere eller aktivere den medfølgende boksen CREATIVATE Embroidery Programvare du kanskje har kjøpt i butikken.

Hver 30. dag.

Vi anbefaler å holde seg tilkoblet internett så ofte som mulig for å dra nytte av direktesendt innhold, som for eksempel CREATIVATE Designkatalog og blogg, Vault og automatiske oppdateringer til CREATIVATE Embroidery Programvare.

Hvis du ikke har vært på nett innen utgangen av 30 dager, CREATIVATE Embroidery Programvaren starter opp i "Basic"-modus.

Ikke bekymre deg, så snart du er tilbake på nett, vil den gå tilbake til medlemsnivået ditt.

Du må også være på nett for følgende:

• Når du oppretter en CREATIVATE Konto, registrering for et medlemskap eller innløsning av en kode fra en kampanje eller et kjøp hos en forhandler.
• Når du laster ned CREATIVATE Embroidery Programvare, installasjon og aktivering av den (både for boks- og abonnementsversjoner).
• Ved installasjon og aktivering CREATIVATE Embroidery Programvare kjøpt gjennom en forhandler (den «eskede» versjonen).
• Når du starter CREATIVATE Embroidery Programvare for første gang.

1. Øverst til høyre klikker du på Logg på (eller Min konto hvis du allerede er logget på).
2. Klikk på «Kontoadministrasjon» og deretter på «Slett konto og abonnement».
3. Klikk på «Bekreft sletting»-knappen for å fullføre prosessen.

To. Hvis du prøver å installere en tredje enhet, blir du bedt om å deaktivere en av de to andre.

1. Logg inn CREATIVATE .
2. Select Min konto.
3. Select Maskiner.
4. Under " CREATIVATE -aktiverte enheter» select «Logg av denne enheten» for den gamle datamaskinen.
5. Select sletteknappen når popup-vinduet vises.

Kjøpe embroidery programvaren lar deg gjøre et engangskjøp slik at du kan beholde den for alltid, uten månedlige kostnader. På den annen side, å velge en CREATIVATE medlemskap sikrer at du alltid har tilgang til den nyeste versjonen av embroidery programvare, komplett med regelmessig forbedrede funksjoner.

CREATIVATE Designkatalogressurser, CREATIVATE Vault overføringer, automatiske maskinoppdateringer og noen andre funksjoner krever en CREATIVATE -aktivert maskin.

Følgende maskiner er CREATIVATE -aktiverte maskiner:

Designer Epic™ HUSQVARNA® VIKING®

Designer Epic™ 2 HUSQVARNA® VIKING®

Designer Ruby™ 90 HUSQVARNA® VIKING®

Epic™ 980Q HUSQVARNA® VIKING®

Epic™ 95Q HUSQVARNA® VIKING®

Designer Brilliance™ 80 HUSQVARNA® VIKING®

Designer Sapphire™ 85 HUSQVARNA® VIKING®

kreativt ikon™ 2 PFAFF®

kreativt ikon™ PFAFF®

ytelsesikon™ PFAFF®

Noen av maskinene ovenfor kan oppgi at de er mySewnet-aktiverte, enten på selve maskinen eller i sewing maskinens fastvare. Ikke bekymre deg, mySewnet-aktiverte maskiner fungerer fortsatt med alle CREATIVATE medlemskap og funksjoner.

Nei, kredittkort er kun nødvendig for betalte medlemskapsnivåer.

Aktiver din CREATIVATE Embroidery Programvarekode fra ditt eskekjøp i butikken her .

Hvis du har en CREATIVATE medlemskap, kan du klikke på «papirfly»-ikonet for å sende embroidery design mellom dine CREATIVATE -aktiverte enheter, de CREATIVATE Designkatalog, og CREATIVATE Embroidery Programvare.

For å kombinere og redigere flere embroidery design i CREATIVATE Embroidery Programvare, den enkleste metoden er å lagre dem alle til din Vault og få tilgang til dem derfra.

Logg inn på kontoen din og velg et annet medlemskap på kontoens dashbord. Hvis du ønsker å oppgradere programvaren i esken, kan du kontakte forhandleren din direkte.

Installer oppdateringen her .

Du trenger maskinens serienummer, merke og modell, samt kjøpsdato, forhandler og region. Registrer maskinen din her.

CREATIVATE Embroidery Programvaren er kompatibel med de fleste embroidery maskiner på markedet. Du kan eksportere design til følgende filformater:

Filformatmaskinmerker som vanligvis brukes

.vp4 HUSQVARNA® VIKING® og PFAFF®

.vp3 HUSQVARNA® VIKING® og PFAFF®

.vip HUSQVARNA® VIKING® og PFAFF® .shv HUSQVARNA® VIKING®

.stk PFAFF®

.xxx SINGER®

.sy Janome

.pes (v2–11) Bror, Baby Lock, Bernina

.pec Brother, Baby Lock, Bernina

.jef Janome

.hus HUSQVARNA® VIKING®

.exp Melco

.dst Tajima

.10* Toyota CREATIVATE Embroidery Programvaren er kompatibel med de fleste embroidery maskiner på markedet. Du kan eksportere design til følgende filformater:

Filformatmaskinmerker som vanligvis brukes

.vp4 HUSQVARNA® VIKING® og PFAFF®

.vp3 HUSQVARNA® VIKING® og PFAFF®

.vip HUSQVARNA® VIKING® og PFAFF®

.shv HUSQVARNA® VIKING®

.stk PFAFF®

.xxx SINGER®

.sy Janome

.pes (v2–11) Bror, Baby Lock, Bernina

.pec Brother, Baby Lock, Bernina

.jef Janome

.hus HUSQVARNA® VIKING®

.exp Melco

.dst Tajima

.10* Toyota

Ved slutten av den kjøpte 12-månedersperioden opphører medlemskapet ditt. Du vil motta en e-postpåminnelse om å besøke forhandleren din for å kjøpe et nytt 12-måneders medlemskap eller konvertere til et månedlig medlemskap.

Utforsk medlemskapsalternativene våre her for å finne det som passer best for deg.

Nei, hvis du kjøper et eksemplar av CREATIVATE Embroidery Programvare 2021 å eie, du trenger ikke et månedlig medlemskap. Bare opprett et gratis Basic CREATIVATE kontoen din og aktiver kopien din for å laste den ned og bruke den.

Ja, du kan alltid få tilgang til CREATIVATE Designkatalog med en gratis Basic-konto. For å få full og ubegrenset bruk av alle over 9000 design i CREATIVATE Designkatalog, du trenger et medlemskap.

Adgang CREATIVATE Programvarehjelpeguider her for å finne detaljerte instruksjoner. I tillegg kan du oppdage veiledninger og inspirasjon i CREATIVATE Vis frem for å få mest mulig ut av din CREATIVATE Embroidery Programvare.

Nei. For øyeblikket, embroidery Design kan ikke sendes til utskjæring på MOMENTO Craft-utskjæringsmaskinen.

De er like, men kan ikke brukes om hverandre. embroidery programvare og design skal brukes med sewing maskiner. Den nye crafting programvare styrker din SINGER MOMENTO crafting maskin.

Sørg for at både datamaskinen eller nettbrettet og maskinen er koblet til samme WiFi-nettverk.

Prøv manuell WiFi-oppsett:

• På maskinen din trykker du på tannhjulikonet øverst til høyre for å få tilgang til Innstillinger. Select WiFi for å se gjeldende nettverk og maskinens IP-adresse.
• Hvis du ikke klarer å koble til trådløst, kan du alltids koble til med en USB-kabel.
• Sørg for at du er koblet til et 2,4 GHz WiFi-nettverk – ikke et 5 GHz-nettverk.

Ja, ettersom prosjekter og design kan lagres til Vault , kan du få tilgang til lagrede prosjekter og bilder fra en hvilken som helst kompatibel datamaskin eller nettbrett der du kan logge deg på CREATIVATE konto.

Ja, men hvis programvaren er frakoblet, kan du ikke sende et design til maskinen, og du kan ikke laste ned et design til CREATIVATE Vault .

CREATIVATE Quilting er en del av den grunnleggende programvaren og gratis med en CREATIVATE Konto.

For både Windows og Mac

1. Fra programvaren home klikk på innstillingsikonet øverst til høyre på skjermen.
2. Select «Om». Programvareversjonen er oppført øverst til høyre.
   CREATIVATE Embroidery Programvare for stasjonære datamaskiner

Mac:

1. Start din CREATIVATE Embroidery Programvare.
2. Klikk på «øverst til venstre» CREATIVATE Embroidery ' og deretter 'Om CREATIVATE Embroidery ' øverst på listen.
3. Versjonsnummeret vises i popup-vinduet. Eksempel: 1.7.0 (1284).

Vinduer:

1. Start CREATIVATE Embroidery Programvare.
2. På hovedlerretet der du ser forhåndsvisningen av rammen: Klikk på «Hjelp»-fanen øverst.
3. Klikk på «Om» CREATIVATE Embroidery '. En popup-meny vil vise versjonsnummeret. Eksempel: 1.6.0 (1144).

SINGER® MOMENTO™ Crafting er for øyeblikket tilgjengelig i USA, Canada, Brasil, Tyskland og Storbritannia. Vi ekspanderer kontinuerlig til nye land – besøk www.singer.com for å se den siste tilgjengeligheten.

Ja, det finnes en fullstendig oppgraderingsplan fra eldre versjoner til CREATIVATE Embroidery Programvare 2021. Du finner all informasjonen HER.

Ja, hvis du kansellerer medlemskapet ditt, vil du fortsatt ha tilgang frem til utløpet av den nåværende medlemskapsperioden.

For å oppdatere kredittkortinformasjonen din, følg disse trinnene:

1. Besøk CREATIVATE .com og logg inn (klikk på «Logg inn»-knappen øverst til høyre).
2. Naviger til Min konto-delen.
3. Klikk på Betalinger og select Rediger for å oppdatere kredittkortopplysningene dine.

Utforsk nettsiden vår eller ta kontakt med supportteamet vårt her .

Ingen ominstallasjon er nødvendig. Programvaren og appene dine oppdateres automatisk om nødvendig. Du vil begynne å legge merke til CREATIVATE navn i disse oppdateringene.

I løpet av denne overgangsperioden kan det hende du ser begge navnene i bruk. Ikke bekymre deg – det er fortsatt oss! Vi vil gradvis oppdatere alt for å gjenspeile det nye navnet.

Ingen! Programvaren, appene, cloud synkronisering, og maskinintegrasjoner forblir de samme. Det eneste som endres er navnet og merkevaren. Alle gratis design vil være tilgjengelige på alle maskiner, og alle Premium-design vil kun være tilgjengelige for CREATIVATE -aktiverte maskiner.

Nei. Du logger fortsatt inn på samme måte, med samme kontoinformasjon. Alle prosjektene, preferansene og innstillingene dine overføres automatisk.

Vi utvikler oss for å bedre gjenspeile kreativiteten og inspirasjonen som driver samfunnet vårt. Navnet CREATIVATE legemliggjør ånden av å skape, drømme og gjøre – med de samme kraftige verktøyene, designene og funksjonene du er vant til.

Ikke i det hele tatt. Abonnementet ditt, tilgangen og det lagrede innholdet ditt vil fortsette uten avbrudd. Du trenger ikke å gjøre noe – opplevelsen din vil forbli sømløs.

CREATIVATE er det nye navnet på mySewnet! Selv om navnet og utseendet er i utvikling, forblir funksjonene, opplevelsen og tjenestene du kjenner og elsker de samme.