Anexo sobre datos de la UE
Anexo a las condiciones de uso relativo a la Ley de Protección de Datos de la UE
El presente Anexo complementa y forma parte de las Condiciones de uso entre SVP Worldwide («nosotros», «nos» o la «Empresa») y usted. Se aplica únicamente a los usuarios residentes en la Unión Europea que hayan comprado, alquilado o arrendado una máquina conectada sewing (la «Máquina») y, en su caso, utilicen la aplicación asociada Creativate (la «App»). Se facilita para cumplir con las obligaciones de información precontractual establecidas en los apartados 2 y 3 del artículo 3 del Reglamento (UE) 2023/2854 (la «Ley de Datos de la UE»). En caso de conflicto entre este Anexo y las Condiciones Generales de Uso, prevalecerá este Anexo para los usuarios y el objeto descritos anteriormente.
1. Categorías de datos que generan la máquina y la aplicación
La máquina y la aplicación son capaces de generar las categorías de datos que se indican a continuación. Los distintos ámbitos técnicos se agrupan en estas categorías; los ejemplos son ilustrativos y no exhaustivos.
A. Datos de la máquina (datos del producto)
| # | Categoría | Qué abarca (ejemplos) | Formato habitual |
|---|---|---|---|
| A1 | Identidad y configuración del equipo | Modelo, número de serie, marca, tipo de máquina y versión del firmware; ajustes de la máquina y modificaciones realizadas en los mismos; configuración de la aguja, el prensatelas, los dientes de arrastre y el bastidor . | Identificadores, cadenas de versión, valores codificados, marcas de tiempo |
| A2 | Datos de uso y puntadas | Horario de funcionamiento; recuento de puntadas totales, por sesión y por hitos (incluidas las puntadas realizadas desde la última revisión y desde el último cambio de aguja); sesiones de « sewing » y « embroidery »; bobinado de la bobina; selección de puntadas y patrones y parámetros del tejido | Contadores de números enteros, duraciones, valores codificados |
| A3 | Incidentes relacionados con el rendimiento, el diagnóstico, la conectividad, el mantenimiento y la seguridad | Lecturas de los sensores del motor, térmicos, de potencia y ambientales; autodiagnósticos, calibración, operaciones de mantenimiento y servicio; datos de reinicio/arranque; estado de la actualización del firmware; códigos de error y avería; roturas de hilo y aguja, advertencias sobre la calidad de la puntada, atascos, paradas automáticas, protección contra sobrecargas y apagones inesperados; estado y señal de la conexión Wi-Fi/Bluetooth; transferencias de archivos de diseño hacia y desde la máquina | Lecturas numéricas de sensores con unidades, valores codificados de estado/eventos, marcas de tiempo, metadatos de archivos |
B. Datos de la aplicación « Creativate » (datos de servicios relacionados)
| # | Categoría | Qué abarca (ejemplos) | Formato habitual |
|---|---|---|---|
| B1 | Cuenta, registro y suscripción | Método y resultado del inicio de sesión y la autenticación; registro y emparejamiento del dispositivo; nivel de suscripción, periodo de facturación y cambios (incluidos el motivo de la cancelación y cualquier comentario que nos facilites) | Valores codificados, identificadores, indicadores de «sí/no», texto libre |
| B2 | Uso de la aplicación e interacción con el contenido | Sesiones y navegación en la aplicación; funciones e interacciones en pantalla; diseño y selección y edición de puntadas; favoritos, búsquedas, catálogo e interacciones con el contenido ; tutoriales, ayuda y guía de inicio; acciones relacionadas con los proyectos; compartición de contenido; sincronización con cloud ; y eventos de error de la aplicación | Valores codificados, identificadores, contadores, duraciones, texto libre (p. ej., términos de búsqueda) |
C. Metadatos técnicos comunes
| # | Categoría | Qué abarca (ejemplos) | Formato habitual |
|---|---|---|---|
| C1 | Metadatos e identificadores de eventos | Identificadores de eventos, marcas de tiempo, versiones de software o esquemas, sistema de origen, identificador de dispositivo, identificadores de cuenta y de sesión, y ubicación aproximada (país, región, ciudad, zona horaria) que acompañan a los datos de las categorías A y B | Identificadores, marcas de tiempo, cadenas de versión, códigos ISO de país/región |
Algunos datos de estas categorías pueden constituir datos personales. El tratamiento que hacemos de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos, además del presente Anexo.
2. Cómo se generan, almacenan y consultan los datos
Volumen y generación. El volumen estimado de datos varía en función del uso que se haga de la máquina y de la aplicación. La máquina genera determinados datos de forma continua y en tiempo real durante su funcionamiento (por ejemplo, lecturas de sensores y de rendimiento) y otros datos cuando se produce un evento (por ejemplo, eventos de error, mantenimiento o configuración).
Almacenamiento. Los datos se almacenan en el dispositivo y/o en nuestros servidores (o en los de nuestros proveedores de servicios) cloud . Plazo de conservación previsto: conservamos estos datos de forma indefinida, o hasta que ya no tengamos una finalidad comercial para conservarlos, lo que ocurra primero. Cuando los datos constituyan información personal según el RGPD, el plazo de conservación aplicable se establece en nuestra Política de privacidad.
Acceso, recuperación y supresión. Como usuario, puedes acceder y recuperar los datos fácilmente disponibles generados por tu uso de la Máquina y la Aplicación, así como solicitar su supresión, de forma gratuita, a través de tu cuenta de CREATIVATE en línea, disponible en www.creativate.com . Los datos se facilitan en un formato de uso común y legible por máquina, siempre que sea técnicamente viable. Las condiciones de uso y de calidad del servicio aplicables se establecen en las Condiciones de uso.
3. Compartir tus datos con terceros
Nuestro uso. Utilizamos los datos descritos anteriormente para proporcionar y mantener el Dispositivo y la Aplicación, para garantizar la facilidad de uso del Dispositivo, por motivos de seguridad (como la información de diagnóstico), para la mejora del producto y para la asistencia técnica. No Cree ponemos estos datos a disposición de terceros para que los utilicen con fines propios; solo compartimos los datos descritos anteriormente con proveedores de servicios con el fin de prestarle nuestros servicios.
Compartir información a petición suya. Puede solicitar que pongamos Cree los datos sobre productos y servicios relacionados de los que disponemos a disposición de un tercero de su elección, y puede poner fin a dicho intercambio poniéndose en contacto con nosotros. Pondremos Cree dichos datos a disposición del tercero sin demoras indebidas, en los términos exigidos por la Ley de Protección de Datos de la UE.
Derecho a presentar una reclamación. Tiene derecho a presentar una reclamación relativa a nuestro cumplimiento del capítulo II de la Ley de Protección de Datos de la UE ante la autoridad competente de su Estado miembro de la UE.
Secretos comerciales. Ciertos datos (por ejemplo, valores de diagnóstico inferidos o derivados y datos internos de reinicio o de fallos) pueden contener nuestros secretos comerciales; dichos datos podrán compartirse siempre que se adopten medidas proporcionadas para preservar la confidencialidad.
4. Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento, a efectos de la Ley de Protección de Datos de la UE, es VSM Group Aktiebolag.
5. Plazo
El presente anexo se aplica durante la vigencia de su contrato relativo al dispositivo y, en su caso, a la aplicación, así como a las condiciones de rescisión de dicho contrato tal y como se establecen en las Condiciones de uso.