Inicia sesión en Microsoft Store con tu cuenta Microsoft (o crea una gratis). A continuación, busca CREATIVATE™ y haz clic en Obtener para descargarlo.

Microsoft Store hace que la instalación CREATIVATE sea más fácil y segura, y te garantiza que recibirás actualizaciones automáticas en cuanto estén disponibles.

Si utilizas la versión 5.1 o anterior, tus ajustes, máquinas añadidas y materiales personalizados no se transferirán a la versión 5.2 desde la Tienda. Pero una vez que empieces a usar la versión de la Tienda, todas las actualizaciones futuras conservarán tu información.

No hay forma directa de transferir información desde la versión 5.1 o anteriores. Tendrá que volver a seleccionar los ajustes de medición, volver a añadir las máquinas y volver a crear manualmente los materiales personalizados. Le recomendamos que los anote antes de cambiar a la versión 5.2.

Para garantizar que podamos seguir ofreciendo una experiencia confiable y de alta calidad para todos, hemos tenido que Cree cambios en cómo se asigna el almacenamiento libre. 

A medida que nuestra plataforma crece y más usuarios almacenan contenido, los costos de mantenimiento cloud La infraestructura ha aumentado. 

Para aquellos que necesitan espacio adicional, nuestra Membresía Essential , nuestro plan más asequible, restaura el acceso a los 2 GB completos de cloud Almacenamiento. También incluye:

• Todas las últimas actualizaciones de software
• Acceso completo a nuestro completo Catálogo de Diseño, que incluye miles de archivos creativos.

Agradecemos su continuo apoyo y estamos aquí para ayudarle con cualquier pregunta. Gracias por ser un valioso miembro de nuestra comunidad.

Actualmente estamos trabajando para traer Cloud Acceda nuevamente al sitio web: ¡gracias por su paciencia mientras reconstruimos esta función!

Mientras tanto, no te preocupes, tu Cloud -La máquina habilitada aún funciona bien y continuará sincronizándose con sus archivos guardados.

También puedes seguir agregando archivos a tu Cloud carpeta pasando por Vault . Simplemente seleccione un archivo en Vault Luego, busca el menú Opciones de archivo a la derecha. Haz clic en el ícono "..." y verás una opción para subirlo a tu... Creativate Cloud Una vez cargado, se sincronizará automáticamente con su máquina.

¿ Necesitas ayuda ? Contacta con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Para eliminar el registro de tu ordenador averiado, sigue estos pasos:

1. Visite CREATIVATE.com e inicie sesión (haga clic en el botón "Iniciar sesión" situado en la esquina superior derecha).
2. Vaya a la sección Mi cuenta.
3. Haga clic en Máquinas.
4. En la secciónCREATIVATEDispositivosCREATIVATE", busca el ordenador antiguo y haz clic en "Cerrar sesión en este dispositivo".
5. Cuando aparezca la ventana emergente, select el botón Eliminar para confirmar.

Cree Asegúrese de haber descargado e instalado el complemento del Explorador de Windows en su computadora. Lo encontrará en la página de descargas aquí . Si el problema persiste, Cree Seguro que no estás conectado a OneDrive.

Puede cambiar su dirección en la página Mi cuenta.

1. Ve a CREATIVATE.com e inicia sesión (en la esquina superior derecha).
2. Select Mi cuenta.
3. En Información personal, select Editar.

¡Sí! CREATIVATE Embroidery El software funciona tanto en PC como en MAC. Puedes registrarlo en hasta dos dispositivos.

Con una membresía, tendrá acceso a las últimas funciones de software para su nivel de membresía, si instala las actualizaciones más recientes. CREATIVATE Embroidery La versión del software incluye las características enumeradas en la caja, además de correcciones de errores y mantenimiento, así como actualizaciones que admiten accesorios como aros o accesorios de adorno.

Con una afiliación mensual, se renueva automáticamente.

Sí, puedes crear fácilmente un sitio web gratuito. CREATIVATE Cuenta básica para aprovechar funciones gratuitas y suscribirse o activar las opciones en caja CREATIVATE Embroidery Software que quizás hayas comprado en la tienda.

Cada 30 días.

Recomendamos permanecer conectado a Internet con la mayor frecuencia posible para aprovechar el contenido en vivo, como CREATIVATE Catálogo de Diseño y Blog, Vault , y actualizaciones automáticas a CREATIVATE Embroidery Software.

Si no has estado en línea al cabo de 30 días, CREATIVATE Embroidery El software se iniciará en modo "Básico".

No te preocupes, en cuanto vuelvas a conectarte, volverá a tu nivel de afiliación.

También tendrá que estar en línea para lo siguiente:

• Al crear una Cuenta CREATIVATE , suscribirse a una Afiliación, o canjear un código de una promoción o compra de un distribuidor.
• Al descargar CREATIVATE Embroidery Software, instalación y activación del mismo (tanto para la versión box como para la de suscripción).
• Al instalar y activar CREATIVATE Embroidery Software adquirido a través de un minorista (la versión "en caja").
• Al iniciar CREATIVATE Embroidery Software por primera vez.

1. En la parte superior derecha, haz clic en Iniciar sesión (o en Mi cuenta si ya has iniciado sesión).
2. Haga clic en "Gestión de cuentas" y, a continuación, en el botón "Eliminar cuenta y suscripción".
3. Haga clic en el botón "Confirmar eliminación" para completar el proceso.

Dos. Si intentas instalar un tercer dispositivo, se te pedirá que desactives uno de los otros dos.

1. Inicia sesión en CREATIVATE.
2. Select Mi cuenta.
3. Select máquinas.
4. EnCREATIVATEDispositivosCREATIVATE", select "Cerrar sesión en este dispositivo" para el ordenador antiguo.
5. Select el botón suprimir cuando aparezca la ventana emergente.

Comprando el embroidery El software le permite Cree Una compra única para que puedas conservarla para siempre, sin cargos mensuales. Por otro lado, optar por una CREATIVATE La membresía garantiza que siempre tendrá acceso a la última versión del embroidery software, completo con funciones mejoradas periódicamente.

CREATIVATE Activos del catálogo de diseño, CREATIVATE Vault Las transferencias, las actualizaciones automáticas de la máquina y algunas otras funcionalidades requieren un CREATIVATE -máquina habilitada.

Las siguientes máquinas están CREATIVATE:

Designer Epic™ HUSQVARNA® VIKING®

Designer Epic™ 2 HUSQVARNA® VIKING®

Designer Epic™ 3 HUSQVARNA® VIKING®

Designer Ruby™ 90 HUSQVARNA® VIKING®

Epic™ 980Q HUSQVARNA® VIKING®

Epic™ 95Q HUSQVARNA® VIKING®

Designer Brilliance™ 80 HUSQVARNA® VIKING®

Sapphire™ 85 HUSQVARNA® VIKING®

icono creativo™ 2 PFAFF®

icono creativo™ PFAFF®

icono de rendimiento™ PFAFF®

Algunas de las máquinas anteriores pueden indicar que están habilitadas para mySewnet, ya sea en la propia máquina, o en el firmware de la máquina de sewing . No se preocupe, las máquinas habilitadas para mySewnet siguen funcionando con todas las membresías y características de CREATIVATE .

No, sólo se necesita una tarjeta de crédito para los niveles de afiliación de pago.

Activa tu CREATIVATE Embroidery Código de software de su compra en caja en la tienda aquí .

Si tienes una CREATIVATE Para ser miembro, puede hacer clic en el ícono del "avión de papel" para enviar embroidery diseños entre tus CREATIVATE -dispositivos habilitados, el CREATIVATE Catálogo de Diseño, y CREATIVATE Embroidery Software.

Para combinar y editar varios embroidery diseños en CREATIVATE Embroidery Software, el método más fácil es guardarlos todos en su Vault y acceder a ellos desde allí.

Acceda a su cuenta y elija una suscripción diferente en el panel de control de su cuenta. Si quieres actualizar el software en caja, ponte en contacto directamente con tu distribuidor.

CREATIVATE Embroidery El software es compatible con la mayoría embroidery Máquinas disponibles en el mercado. Puede exportar diseños a los siguientes formatos de archivo:

Formato de archivo Marcas de máquinas utilizadas habitualmente

.vp4HUSQVARNA® VIKING® y PFAFF®.

.vp3HUSQVARNA® VIKING® y PFAFF®

.vipHUSQVARNA® VIKING® y PFAFF®.shvHUSQVARNA® VIKING®

.piezasPFAFF®

.xxxSINGER®

.coser Janome

.pes (v2-11) Brother, Baby Lock, Bernina

.pec Brother, Baby Lock, Bernina

.jef Janome

.husHUSQVARNA® VIKING®

.exp Melco

.dst Tajima

.10* Toyota CREATIVATE Embroidery El software es compatible con la mayoría embroidery Máquinas disponibles en el mercado. Puede exportar diseños a los siguientes formatos de archivo:

Formato de archivo Marcas de máquinas utilizadas habitualmente

.vp4HUSQVARNA® VIKING® y PFAFF®.

.vp3HUSQVARNA® VIKING® y PFAFF®

.vipHUSQVARNA® VIKING® y PFAFF®

.shvHUSQVARNA® VIKING®

.piezasPFAFF®

.xxxSINGER®

.coser Janome

.pes (v2-11) Brother, Baby Lock, Bernina

.pec Brother, Baby Lock, Bernina

.jef Janome

.husHUSQVARNA® VIKING®

.exp Melco

.dst Tajima

.10* Toyota

Al final del periodo de 12 meses adquirido, su afiliación finalizará. Recibirás un recordatorio por correo electrónico para que vuelvas a visitar tu distribuidor y adquieras otro abono de 12 meses o te pases a un abono mensual.

Explore aquí nuestras opciones de afiliación para encontrar la que mejor se adapte a usted.

No, si compras una copia de CREATIVATE Embroidery Software 2021 para adquirir, no necesita una membresía mensual. Simplemente cree una cuenta básica gratuita. CREATIVATE cuenta y activa tu copia para descargarla y usarla.

Sí, siempre puede acceder al Catálogo de diseños CREATIVATE con una cuenta básica gratuita. Sin embargo, para obtener un uso completo e ilimitado de los más de 9.000 diseños del Catálogo de Diseño CREATIVATE , necesitarás una suscripción.

Acceso CREATIVATE Guías de ayuda de software aquí para encontrar instrucciones detalladas. Además, descubra guías prácticas e inspiración en CREATIVATE Escaparate a Cree lo máximo de tu CREATIVATE Embroidery Software.

No. Actualmente, embroidery Los diseños no se pueden enviar para cortar en la máquina de corte MOMENTO Craft.

Son similares, pero no pueden utilizarse indistintamente. El software de embroidery y los diseños deben utilizarse con máquinas de sewing . El nuevo software de crafting potencia su máquina de crafting SINGER MOMENTO.

Asegúrese de que tanto su ordenador o tableta como la máquina están conectados a la misma red WiFi.

Prueba la configuración WiFi manual:

• En su máquina, pulse el icono de engranaje en la esquina superior derecha para acceder a Configuración. Select WiFi para ver la red actual y la dirección IP de la máquina.
• Si no puedes conectarte de forma inalámbrica, siempre puedes hacerlo mediante un cable USB.
• Cree Asegúrese de estar conectado a una red WiFi de 2,4 GHz, no a una red de 5 GHz.

Sí, ya que los proyectos y diseños se pueden guardar en Vault , puede acceder a sus proyectos e imágenes guardados desde cualquier computadora o tableta compatible donde pueda iniciar sesión en su CREATIVATE cuenta.

Sí, pero si el software está fuera de línea, no puede enviar un diseño a la máquina ni descargar un diseño a la máquina. CREATIVATE Vault .

Para Windows y Mac

1. En la pantalla de home del software, haz clic en el icono de configuración de la esquina superior derecha.
2. Select Acerca de. La versión del software aparece en la esquina superior derecha.
   CREATIVATE Embroidery Software de escritorio

Mac:

1. Empieza tu CREATIVATE Embroidery Software.
2. En la esquina superior izquierda, haga clic en ' CREATIVATE Embroidery ' y luego 'Acerca de CREATIVATE Embroidery ' en la parte superior de la lista.
3. El número de versión se muestra en la ventana emergente. Ejemplo: 1.7.0 (1284).

Ventanas:

1. Iniciar el CREATIVATE Embroidery Software.
2. En el lienzo principal donde ves la vista previa del aro: Haz clic en la pestaña "Ayuda" de la parte superior.
3. Haga clic en 'Acerca de' CREATIVATE Embroidery Aparecerá una ventana emergente con el número de versión. Ejemplo: 1.6.0 (1144).

Sí, hay un plan de actualización completa de versiones anteriores al Software deEmbroidery CREATIVATE 2021. Usted puede ir a un distribuidor local para comprar un paquete de software actualizado o comprar una suscripción mensual para desbloquear todas las características aquí.

Sí, si cancela su afiliación, seguirá teniendo acceso hasta que expire el periodo de afiliación actual.

Para actualizar los datos de su tarjeta de crédito, siga estos pasos:

1. Visite CREATIVATE.com e inicie sesión (haga clic en el botón "Iniciar sesión" situado en la esquina superior derecha).
2. Vaya a la sección Mi cuenta.
3. Haga clic en Pagos y select Editar para actualizar los datos de su tarjeta de crédito.

Durante este periodo de transición, es posible que se utilicen ambos nombres. No se preocupe, seguimos siendo nosotros. Iremos actualizando todo gradualmente para reflejar el nuevo nombre.

¡Ninguno! El software, las aplicaciones, cloud La sincronización y la integración de las máquinas se mantienen. Lo único que cambia es el nombre y la marca. Todos los diseños gratuitos estarán disponibles en todas las máquinas y los diseños Premium solo estarán disponibles para... CREATIVATE -máquinas habilitadas.

No. Seguirás iniciando sesión de la misma manera, utilizando las mismas credenciales de cuenta. Todos tus proyectos, preferencias y ajustes se transferirán automáticamente.

En absoluto. Tu suscripción, acceso y contenidos guardados continuarán sin interrupción. No tienes que hacer nada: tu experiencia seguirá siendo perfecta.

Capture the Mat le permite tomar una foto de su material en la alfombrilla de corte utilizando su teléfono o tableta. Esa foto se convierte en tu lienzo de diseño, para que puedas colocar y ajustar tu proyecto exactamente donde quieras antes de cortar o dibujar con la máquina de corte artesanal SINGER® MOMENTO™. Lee y aprende más aquí

Le ayuda a ver exactamente dónde se cortarán o dibujarán sus imágenes y texto. Esto es genial para: 

• Recortar alrededor de patrones o diseños específicos (corte quisquilloso) 
• Aprovechar los retales de tela colocando y recortando formas 
• Corte de varios colores de material en la misma alfombrilla 
• Escribir en lugares específicos de sobres o tarjetas 

Prueba estos pasos: 

1. Asegúrate de Cree el felpudo está sobre un fondo liso y contrastado. Si es necesario, coloca una hoja de papel o tela detrás del felpudo. 
2. Mejora la iluminación: evita las sombras o las zonas poco iluminadas. 
3. Asegúrese de Cree toda la alfombrilla queda plana, incluidos los bordes. 
4. Mantenga el material completamente sobre la alfombrilla, dejando un poco de espacio entre la regla y el material. 
5. Mantén el teléfono o la tableta nivelados y firmes. 
6. Asegúrate de Cree toda la alfombrilla encaja en el marco rojo de la aplicación. El marco se vuelve verde cuando está alineado. 
7. Utilice la guía de nivel de punto rojo: incline el dispositivo hasta que el punto rojo encaje en el círculo central y se vuelva verde. 

Cree seguro de eso: 

1. Has actualizado a la última versión de la App CREATIVATE 
2. Estás en la pantalla de inicio de la aplicación y no en ninguno de los espacios 

Si el teléfono sigue sin aparecer, prueba a cerrar la aplicación en el teléfono y volver a abrirla. 

Hemos trabajado duro para Cree Capture the Mat sea lo más preciso posible. Tenga en cuenta que puede haber hasta un par de mm de diferencia entre el lugar donde coloca el diseño en el material y el lugar donde corta o dibuja. Es importante obtener una captura lo más precisa posible, así que por favor siga los consejos que hemos proporcionado. También recomendamos dejar un poco de material alrededor de donde se coloca el diseño, si es posible.

¡Sí! Aquí hay algunos: 

1. Coloque la alfombrilla sobre un fondo liso de color sólido que contraste con el color de la alfombrilla. Evite estampados como vetas de madera o alfombras. 
2. Mantenga un pequeño espacio entre el borde de su material y el borde de la alfombrilla. 
3. Asegúrate de Cree la zona está bien iluminada para obtener fotos más nítidas y capturas más rápidas. 

Puedes diseñar utilizando Capture the Mat en la tableta y en el ordenador de sobremesa. Si utiliza una tableta, utilice la cámara de la tableta para capturar la alfombrilla y, a continuación, termine de diseñar en la aplicación CREATIVATE . Si utilizas un ordenador Windows o Mac, usa tu teléfono para hacer la foto (requiere la última versión de la aplicación) y, a continuación, termina de diseñar en el ordenador.

Puede utilizar Capture the Mat para cualquier material compatible con SINGER® MOMENTO™.

Nota: si está utilizando Vinilo de Transferencia Térmica, en este momento Capturar la Alfombrilla no funcionará para recortar texto porque el diseño tendrá que "voltearse" una vez que llegue a la Pantalla de Proyecto de Artesanía. Si está utilizando Vinilo de Transferencia Térmica sólo para recortar formas generales o diseños sin texto, entonces select "Vinilo" como tipo de material cuando llegue a ese paso.

Funciona con todos los tamaños de alfombrilla de corte y niveles de agarre SINGER® MOMENTO™. Para obtener los mejores resultados, recomendamos utilizar la alfombrilla de 12x12.