

UKK & tuki
CREATIVATE™ voi auttaa aina, kun luovuus jumiutuu. Täältä löydät keinoja koneesi vianmääritykseen, ohjelmistojen navigointiin, vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin ja paljon muuta.
Kaikki usein kysytyt kysymykset
Tietokoneeni hajosi ja ostin uuden. Miten voin poistaa kaatuneen tietokoneen rekisteröinnin?
Voit poistaa rekisteröinnin kaatuneesta tietokoneesta seuraavasti:
- Käy osoitteessa CREATIVATE.com ja kirjaudu sisään (napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa "Login"-painiketta).
- Siirry Oma tili -osioon.
- Napsauta Koneet.
- EtsiCREATIVATE laitteet" -osiosta vanha tietokone ja valitse "Kirjaudu ulos tästä laitteesta".
- Kun ponnahdusikkuna tulee näkyviin, vahvista select Poista-painikkeella.
En näe embroidery kansiossani olevia malleja, näen vain kuvakkeita. Mitä minun pitäisi tehdä?
Varmista, että olet ladannut ja asentanut Explorer-lisäosan tietokoneellesi. Löydät sen lataussivulta täältä. Jos ongelma ei poistu, varmista, että et ole yhteydessä OneDriveen.
Miten voin muuttaa osoitteeni?
Voit muuttaa osoitteesi Oma tili -sivulla.
- Mene CREATIVATE.com-sivustolle ja kirjaudu sisään (oikeassa yläkulmassa).
- Select Oma tili.
- select Henkilökohtaiset tiedot -kohdassa Muokkaa.
Mistä voin ladata CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto?
Siirry osoitteeseen Lataa CREATIVATE ja seuraa ohjeita ohjelmiston asentamiseksi.
On CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto yhteensopiva MAC-tietokoneiden kanssa?
Kyllä! CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto toimii sekä PC:llä että MAC:llä. Voit rekisteröidä ohjelmistosi enintään kahdelle laitteelle.
Saanko päivityksiä CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto?
Jäsenyyden avulla saat käyttöösi jäsenyystasosi mukaiset uusimmat ohjelmisto-ominaisuudet, jos asennat uusimmat päivitykset. Laatikossa CREATIVATE Embroidery Ohjelmistoversio sisältää pakkauksessa luetellut ominaisuudet sekä virhe- ja ylläpitokorjauksia ja päivityksiä, jotka tukevat lisävarusteita, kuten kehyskorjauksia tai koristelisäosia.
Jos olen liittynyt kuukausittaiseen jäsenyysliittymään, uusitaanko se automaattisesti, jos luottokortti on tallessa, vai pitääkö minun uusia se joka kuukausi manuaalisesti?
Kuukausijäsenyys uusitaan automaattisesti.
Tarvitsenko CREATIVATE Käytettävä tili CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto?
Kyllä, voit helposti luoda ilmaisen CREATIVATE Perustili ilmaisten ominaisuuksien hyödyntämiseen ja pakkauksen tilaamiseen tai aktivoimiseen CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto, jonka olet saattanut ostaa kaupasta.
Kuinka usein ohjelmiston on muodostettava yhteys tilauksen tarkistamiseksi?
30 päivän välein.
Suosittelemme pysymään yhteydessä internetiin mahdollisimman usein, jotta voit hyödyntää live-sisältöä, kuten CREATIVATE Design Catalog ja Blog, Vault ja automaattiset päivitykset CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto.
Jos et ole ollut verkossa 30 päivän loppuun mennessä, CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto käynnistyy "Perus"-tilassa.
Älä huoli, heti kun palaat takaisin verkkoon, se palautuu takaisin jäsenyytesi tasolle.
Sinun on myös oltava verkossa seuraavia asioita varten:
- Kun luot CREATIVATE , rekisteröidyt jäseneksi tai lunastat koodin kampanjasta tai jälleenmyyjän ostoksesta.
- Ladattaessa CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto, sen asentaminen ja aktivointi (sekä box- että tilausversioissa).
- Asennettaessa ja aktivoitaessa CREATIVATE Embroidery Jälleenmyyjältä ostettu ohjelmisto ("laatikkoversio").
- Käynnistyksen yhteydessä CREATIVATE Embroidery Ohjelmistoa ensimmäistä kertaa.
Miten poistan CREATIVATE ?
- Napsauta oikeassa yläkulmassa Kirjaudu sisään (tai Oma tili, jos olet jo kirjautunut sisään).
- Napsauta 'Tilinhallinta' ja sitten 'Poista tili ja tilaus' -painiketta.
- Vahvista poistaminen napsauttamalla Vahvista poisto -painiketta, jotta prosessi saadaan päätökseen.
Kuinka monta tietokonetta voin aktivoida CREATIVATE embroidery ohjelmisto päällä?
Kaksi. Jos yrität asentaa kolmannen laitteen, sinua pyydetään poistamaan toinen kahdesta muusta laitteesta käytöstä.
- Kirjaudu sisään CREATIVATE.
- Select Oma tili.
- Select koneet.
- select CREATIVATE laitteetCREATIVATE-kohdassa vanhan tietokoneen kohdalla "Kirjaudu ulos tästä laitteesta".
- Select poistopainike, kun ponnahdusikkuna tulee näkyviin.
Mitkä ovat jäsenyyden edut verrattuna ohjelmiston ostamiseen suoraan?
Ostaminen embroidery ohjelmiston avulla voit tehdä kertaluonteisen ostoksen, jotta voit pitää sen ikuisesti ilman kuukausimaksuja. Toisaalta, jos valitset CREATIVATE jäsenyys varmistaa, että sinulla on aina pääsy uusimpaan versioon embroidery ohjelmisto, jossa on säännöllisesti parannettavia ominaisuuksia.
Onko koneellani CREATIVATE?
CREATIVATE Design Catalog -varat, CREATIVATE Holvi -siirrot, automaattiset konepäivitykset ja jotkin muut toiminnot edellyttävät CREATIVATE konetta.
Seuraavat koneet ovat CREATIVATE koneita:
Designer Epic™ HUSQVARNA® VIKING®
Designer Epic™ 2 HUSQVARNA® VIKING®
Suunnittelija Ruby™ 90 HUSQVARNA® VIKING®
Epic™ 980Q HUSQVARNA® VIKING®
Epic™ 95Q HUSQVARNA® VIKING®
Suunnittelija Brilliance™ 80 HUSQVARNA® VIKING®
Suunnittelija Sapphire™ 85 HUSQVARNA® VIKING®
luova kuvake™ 2 PFAFF®
luova kuvake™ PFAFF®
suorituskyvyn kuvake™ PFAFF®
Jotkin yllä mainituista koneista saattavat ilmoittaa olevansa mySewnet-yhteensopivia joko itse koneessa tai sewing koneen laiteohjelmisto. Älä huoli, mySewnet-yhteensopivat koneet toimivat edelleen kaikilla CREATIVATE jäsenyydet ja ominaisuudet.
Pitääkö minun syöttää luottokortti saadakseni ilmaisen CREATIVATE ?
Ei, luottokorttia tarvitaan vain maksullisia jäsenyystasoja varten.
Missä voin aktivoida oman CREATIVATE Embroidery Ohjelmistokoodi?
Aktivoi oma CREATIVATE Embroidery Ohjelmistokoodi myymälässä ostamastasi pakkauksesta löytyy täältä .
Miten voin saada embroidery malleja CREATIVATE Suunnitteluluettelo Embroidery Ohjelmisto?
Jos sinulla on CREATIVATE jäsenyyden, voit lähettää sen napsauttamalla "paperilentokone"-kuvaketta embroidery malleja sinun välilläsi CREATIVATE -yhteensopivat laitteet, CREATIVATE Suunnitteluluettelo ja CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto.
Useiden yhdistäminen ja muokkaaminen embroidery malleja CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto, helpoin tapa on tallentaa ne kaikki holviisi ja käyttää niitä sieltä.
Miten voin vaihtaa jäsenyyttäni päivittääkseni tai alentaakseni jäsenyyttäni?
Kirjaudu sisään tilillesi ja valitse eri jäsenyydet tilisi kojelaudalta. Jos haluat päivittää laatikkoohjelmiston, ota yhteyttä suoraan jälleenmyyjään.
Sain päivitysilmoituksen CREATIVATE , mitä minun pitäisi tehdä?
Asenna päivitys täältä.
Miten voin rekisteröidä koneeni? Mikä on välttämätöntä?
Tarvitset koneen sarjanumeron, merkin ja mallin sekä ostopäivän, jälleenmyyjän ja alueen. Rekisteröi koneesi täällä.
Onko koneeni yhteensopiva?
CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto on yhteensopiva useimpien embroidery markkinoilla olevia koneita. Voit viedä malleja seuraaviin tiedostomuotoihin:
Tiedostomuoto Tyypillisesti käytetyt konemerkit
.vp4HUSQVARNA® VIKING® ja PFAFF®.
.vp3HUSQVARNA® VIKING® ja PFAFF®.
.vipHUSQVARNA® VIKING® ja PFAFF®.shvHUSQVARNA® VIKING® ja PFAFF®.
.kplPFAFF®
.xxxSINGER®
.ompele Janome
.pes (v2-11) Brother, Baby Lock, Bernina
.pec Brother, Baby Lock, Bernina
.jef Janome
.husHUSQVARNA® VIKING®
.exp Melco
.dst Tajima
.10* Toyota CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto on yhteensopiva useimpien embroidery markkinoilla olevia koneita. Voit viedä malleja seuraaviin tiedostomuotoihin:
Tiedostomuoto Tyypillisesti käytetyt konemerkit
.vp4HUSQVARNA® VIKING® ja PFAFF®.
.vp3HUSQVARNA® VIKING® ja PFAFF®.
.vipHUSQVARNA® VIKING® ja PFAFF®.
.shvHUSQVARNA® VIKING®
.kplPFAFF®
.xxxSINGER®
.ompele Janome
.pes (v2-11) Brother, Baby Lock, Bernina
.pec Brother, Baby Lock, Bernina
.jef Janome
.husHUSQVARNA® VIKING®
.exp Melco
.dst Tajima
.10* Toyota
Jos olen ostanut 12 kuukauden CREATIVATE jälleenmyyjältä, uusitaanko jäsenyys automaattisesti, jos luottokortti on tallessa, vai pitääkö se uusia manuaalisesti?
Jäsenyytesi päättyy ostetun 12 kuukauden jakson lopussa. Saat sähköpostitse muistutuksen, jossa pyydetään sinua käymään jälleenmyyjälläsi ostamassa uusi 12 kuukauden jäsenyys tai vaihtamaan kuukausijäsenyydeksi.
Miten voin rekisteröityä CREATIVATE ?
Tutustu jäsenyysvaihtoehtoihimme täällä ja löydä itsellesi sopivin vaihtoehto.
Tarvitsenko CREATIVATE voidakseni käyttää ostamaani ohjelmapakettia?
Ei, jos ostat kopion CREATIVATE Embroidery Omistaaksesi ohjelmiston vuodelle 2021, et tarvitse kuukausittaista jäsenyyttä. Luo vain ilmainen perusjäsenyys. CREATIVATE tili ja aktivoi kopiosi ladataksesi ja käyttääksesi sitä.
Onko minulla pääsy CREATIVATE Design Catalog, jos ostan kopion CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto 2021 omistaa?
Kyllä, voit aina käyttää CREATIVATE Design Catalog -luetteloa ilmaisella Basic-tilillä. Jos kuitenkin haluat käyttää kaikkia CREATIVATE Design Catalogin yli 9000 mallia täysin ja rajattomasti, tarvitset jäsenyyden.
Mistä löydän ohjeet sen käyttöön CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto?
Pääsy CREATIVATE Ohjelmisto-oppaat löytyvät täältä löytääksesi yksityiskohtaiset ohjeet. Lisäksi löydät käyttöoppaita ja inspiraatiota CREATIVATE Esittele, jotta saat kaiken irti CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto.
Voinko käyttää CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto SINGER MOMENTO -askartelukoneeni kanssa?
Ei. Tällä hetkellä embroidery Suunnitelmia ei voi lähettää leikattavaksi MOMENTO-käsityöleikkuukoneella.
On CREATIVATE Crafting Ohjelmisto sama kuin CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto?
Ne ovat samankaltaisia, mutta niitä ei voida käyttää keskenään vaihdellen. embroidery ohjelmistoja ja malleja on käytettävä yhdessä sewing koneet. Uusi crafting ohjelmisto antaa SINGER MOMENTOLLESI voimaa crafting kone.
Mitä teen, jos CREATIVATE Crafting Software ei tunnista konettani automaattisesti WiFin kautta?
Varmista, että sekä tietokone tai tabletti että laite on liitetty samaan WiFi-verkkoon.
Kokeile manuaalista WiFi-asetusta:
- Napauta koneesi oikeassa yläkulmassa olevaa hammasratas-kuvaketta päästäksesi asetuksiin. Select WiFi nähdäksesi nykyisen verkon ja koneen IP-osoitteen.
- Jos et voi muodostaa yhteyttä langattomasti, voit aina muodostaa yhteyden USB-kaapelilla.
- Varmista, että olet yhteydessä 2,4 GHz:n WiFi-verkkoon - ei 5 GHz:n verkkoon.
Voinko käyttää CREATIVATE Crafting -ohjelmistoa useilla tietokoneilla ja/tai tableteilla?
Kyllä, koska projektit ja mallit voidaan tallentaa Holviin, voit käyttää tallennettuja projekteja ja kuvia millä tahansa yhteensopivalla tietokoneella tai tabletilla, jolla voit kirjautua CREATIVATE .
Voinko käyttää CREATIVATE Crafting -ohjelmistoa offline-tilassa?
Kyllä, mutta jos ohjelmisto on offline-tilassa, et voi lähettää mallia koneeseen etkä voi ladata mallia CREATIVATE Holviin.
Miten pääsen CREATIVATE Quilting?
CREATIVATE Quilting on osa perusohjelmistoa ja ilmainen CREATIVATE yhteydessä.
Mistä tiedän, mikä CREATIVATE versio minulla on?
Sekä Windowsille että Macille
- Napsauta ohjelmiston home oikeassa yläkulmassa olevaa asetuskuvaketta.
- Select "Tietoja". Ohjelmistoversio näkyy oikeassa yläkulmassa.
CREATIVATE Embroidery Työpöytäohjelmisto
Mac:
- Aloita oma CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto.
- Napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa kohtaa ' CREATIVATE Embroidery ' ja sitten 'Tietoja' CREATIVATE Embroidery ' listan kärjessä.
- Versionumero näkyy ponnahdusikkunassa. Esimerkki: 1.7.0 (1284).
Windows:
- Aloita CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto.
- Pääkankaalla, jossa näet vanteen esikatselun: Napsauta yläreunan 'Ohje'-välilehteä.
- Klikkaa Tietoja-painiketta CREATIVATE Embroidery '. Ponnahdusikkunassa näkyy versionumero. Esimerkki: 1.6.0 (1144).
Onko CREATIVATE Crafting saatavilla kaikissa maissa?
SINGER® MOMENTO™ Crafting on tällä hetkellä saatavilla Yhdysvalloissa, Kanadassa, Brasiliassa, Saksassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Laajennamme jatkuvasti uusiin maihin - käy osoitteessa www.singer.com katsomassa uusimmat saatavuustiedot.
Minulla on vanhempi ohjelmisto. Voinko päivittää siihen? CREATIVATE Embroidery Ohjelmisto 2021?
Kyllä, vanhemmista versioista on saatavilla täysi päivityssuunnitelma. CREATIVATE Embroidery Ohjelmistot 2021. Löydät kaikki tiedot TÄÄLTÄ.
Voinko peruuttaa milloin tahansa?
Kyllä, jos peruutat jäsenyytesi, sinulla on edelleen käyttöoikeus nykyisen jäsenyyskauden päättymiseen asti.
Miten voin vaihtaa luottokorttini?
Voit päivittää luottokorttitietosi seuraavasti:
- Käy osoitteessa CREATIVATE.com ja kirjaudu sisään (napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa "Login"-painiketta).
- Siirry Oma tili -osioon.
- Klikkaa Maksut ja select Muokkaa päivittääksesi luottokorttitietosi.
Mistä voin saada lisätietoja tai tukea?
Tutustu verkkosivustoomme tai ota yhteyttä tukitiimiimme täällä.
Pitääkö minun asentaa jotain uudelleen?
Uudelleenasennusta ei tarvita. Ohjelmistot ja sovellukset päivittyvät tarvittaessa automaattisesti. Alat huomata CREATIVATE näissä päivityksissä.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos näen joissakin paikoissa molemmat nimetCREATIVATE ja mySewnet)?
Tämän siirtymäkauden aikana saatat nähdä molempia nimiä käytettävän. Älä huoli - me olemme edelleen me! Päivitämme kaiken vähitellen vastaamaan uutta nimeä.
Onko ohjelmistoon, sovellukseen tai koneen yhteensopivuuteen tehty muutoksia?
Ei mitään! Ohjelmisto, sovellukset, pilvisynkronointi ja koneintegraatiot pysyvät samoina. Ainoa asia, joka muuttuu, on nimi ja brändi. Kaikki ilmaiset mallit ovat käytettävissä kaikilla koneilla, ja kaikki Premium-mallit ovat käytettävissä vain CREATIVATE koneilla.
Muuttuvatko mySewnet-tilini tai kirjautumistietoni?
Ei, kirjaudut sisään samalla tavalla ja samoilla tilitunnuksilla. Kaikki projektisi, asetuksesi ja asetuksesi siirtyvät automaattisesti.
Miksi nimi muutettiin?
Kehitymme, jotta voimme paremmin kuvastaa luovuutta ja inspiraatiota, jotka ohjaavat yhteisöämme. Nimi CREATIVATE ilmentää tekemisen, unelmoinnin ja tekemisen henkeä - samoilla tehokkailla työkaluilla, malleilla ja ominaisuuksilla, joihin olet tottunut.
Olen nykyinen mySewnetin tilaaja. Vaikuttaako tämä tilaukseeni?
Ei lainkaan. Tilauksesi, käyttöoikeutesi ja tallennettu sisältö jatkuvat keskeytyksettä. Sinun ei tarvitse tehdä mitään - käyttökokemuksesi pysyy saumattomana.
Mikä on CREATIVATE?
CREATIVATE on mySewnetin uusi nimi! Vaikka nimi ja ulkoasu muuttuvat, tuntemasi ja rakastamasi ominaisuudet, kokemus ja palvelut säilyvät ennallaan.