Siirry sisältöön
Toggle päänavigointi
Creativate

Tietosuojakäytäntö

Yksityisyytesi on tärkeää SVP Worldwide -yritykselle, joten olemme laatineet tietosuojakäytännön, joka kattaa sen, miten keräämme, käytämme, luovutamme, siirrämme ja säilytämme henkilötietojasi.

Käytä hetki aikaa tutustuaksesi tietosuojakäytäntöihimme ja ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.

I. Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Henkilötiedot ovat tietoja, joita voidaan käyttää yksittäisen henkilön tunnistamiseen tai yhteydenottoon. Sinua saatetaan pyytää antamaan henkilökohtaisia tietojasi aina, kun olet yhteydessä SVP Worldwideen tai johonkin siihen liittyvään yritykseen. SVP Worldwide ja sen tytäryhtiöt voivat jakaa näitä henkilötietoja keskenään ja käyttää niitä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Ne voivat myös yhdistää niitä muihin tietoihin tarjotakseen ja parantaakseen tuotteitamme, palveluitamme, sisältöämme ja mainontaamme. Sinun ei tarvitse antaa pyytämiämme henkilötietoja, mutta jos et anna niitä, emme voi monissa tapauksissa tarjota sinulle tuotteitamme tai palveluitamme tai vastata kyselyihisi.

Alla on lueteltu, millaisia henkilötietoja SVP Worldwide on kerännyt asiakkailtaan viimeisten 12 kuukauden aikana, milloin keräämme näitä tietoja ja miten voimme käyttää niitä:

Mitä henkilötietoja olemme keränneet viimeisten 12 kuukauden aikana:

  • Tunnisteet : Oikea nimi, alias, postiosoite, sähköpostiosoite, internetprotokolla (IP) -osoite, tilin nimi tai muut vastaavat tunnisteet.
  • Henkilötiedot : Nimi, allekirjoitus, osoite, puhelinnumero, pankkitilin numero, luottokortin numero, pankkikortin numero tai muut taloudelliset tiedot.
  • Kaupalliset tiedot : Tiedot ostetuista, hankituista tai harkituista tuotteista tai palveluista tai muista osto- tai kulutushistorioista tai -trendeistä.
  • Internet- tai muu vastaava verkkotoiminta : Selaushistoria, hakuhistoria tai tiedot kuluttajan vuorovaikutuksesta verkkosivuston, sovelluksen tai mainoksen kanssa.
  • Paikkatiedot : Fyysinen sijainti yleensä.

Keräämme henkilötietoja sinusta, kun:

  • Luo CREAVIATE™-tili;
  • Osta tuote SINGERiltä®, HUSQVARNA® VIKING®, PFAFF®, tai CREAVIATE™
  • Lataa ohjelmisto tai päivitys SVP:n verkkosivustolta SVP-tuotteeseen;
  • Tilaa uutiskirje jollakin verkkosivustollamme tai sosiaalisen median kautta;
  • Ilmoittaudu kurssille Vikingissä Sewing Galleria-myymälä;
  • Yhdistä palveluihimme;
  • Rekisteröi koneesi takuu;
  • Lähetä hyvityslomake;
  • Ota meihin yhteyttä; ja/tai
  • Osallistu verkkokyselyyn, arvontaan tai kilpailuun.

Kuinka käytämme henkilötietojasi:

Voimme käsitellä henkilötietojasi tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin suostumuksellasi tai kun olemme arvioineet, että se on tarpeen SVP Worldwiden tai kolmannen osapuolen, jolle tietojen luovuttaminen voi olla tarpeen, oikeutettujen etujen toteuttamiseksi. Esimerkiksi:

  • Keräämiemme henkilötietojen avulla voimme pitää sinut ajan tasalla SVP Worldwiden uusimmista alennusmyynneistä ja kampanjoista, tuotejulkistuksista, ohjelmistopäivityksistä ja tulevista tapahtumista. Jos et halua olla yhteystietoluettelossamme, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa napsauttamalla minkä tahansa viestin alareunassa olevaa "Peruuta tilaus" -painiketta tai, jos saat tekstiviestin, vastaamalla "LOPETA".
  • Käytämme henkilötietoja myös tuotteidemme, palveluidemme, sisältöjemme ja mainontamme luomiseen, kehittämiseen, operointiin, toimittamiseen ja parantamiseen.
  • Voimme käyttää henkilötietojasi, mukaan lukien syntymäaikasi, sopivien palveluiden määrittämiseen. Esimerkiksi CREAVIATE™-sivustoa ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille käyttäjille.
  • Saatamme aika ajoin käyttää henkilötietojasi lähettääksemme sinulle tärkeitä ilmoituksia, kuten tietoja ostoksista ja ehtojen, edellytysten ja käytäntöjen muutoksista. Koska nämä tiedot ovat tärkeitä vuorovaikutuksellesi SVP Worldwiden kanssa, et voi kieltäytyä näiden viestien vastaanottamisesta.
  • Voimme käyttää henkilötietoja myös sisäisiin tarkoituksiin, kuten auditointiin, data-analyysiin ja tutkimukseen, parantaaksemme SVP Worldwiden tuotteita, palveluita ja asiakasviestintää.
  • Jos osallistut arvontaan, kilpailuun tai vastaavaan kampanjaan, voimme käyttää antamiasi tietoja näiden ohjelmien hallinnointiin.

II. Muiden kuin henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Keräämme tietoja myös sellaisessa muodossa, että ne eivät sellaisenaan mahdollista suoraa yhdistämistä tiettyyn henkilöön. Voimme kerätä, käyttää, siirtää ja luovuttaa muita kuin henkilötietoja mihin tahansa tarkoitukseen. Seuraavassa on joitakin esimerkkejä keräämistämme muista kuin henkilökohtaisista tiedoista ja siitä, miten voimme käyttää niitä:

  • Saatamme kerätä tietoja, kuten kieli, postinumero, suuntanumero ja viittaava URL-osoite, jotta voimme ymmärtää paremmin asiakkaiden käyttäytymistä ja parantaa tuotteitamme, palveluitamme ja mainontaamme.
  • Saatamme kerätä tietoja asiakkaiden toiminnasta verkkosivustollamme ja muista tuotteistamme ja palveluistamme. Nämä tiedot kootaan ja niitä käytetään auttamaan meitä tarjoamaan asiakkaillemme hyödyllisempää tietoa ja ymmärtämään, mitkä verkkosivustomme, tuotteidemme ja palveluidemme osat ovat heitä kiinnostavimpia. Koottuja tietoja pidetään ei-henkilökohtaisina tietoina tämän tietosuojakäytännön tarkoituksia varten.
  • Saatamme kerätä ja tallentaa tietoja siitä, miten käytät palveluitamme, mukaan lukien hakukyselyt. Näitä tietoja voidaan käyttää palveluidemme tarjoamien tulosten osuvuuden parantamiseen. Näitä tietoja ei yhdistetä IP-osoitteeseesi rajoitettuja tapauksia lukuun ottamatta internet-palveluidemme laadun varmistamiseksi. 
  • Nimenomaisella suostumuksellasi voimme kerätä tietoja siitä, miten käytät laitettasi ja sovelluksiasi, jotta voimme auttaa sovelluskehittäjiämme parantamaan sovelluksiamme.

Jos yhdistämme ei-henkilökohtaisia tietoja henkilötietoihin, yhdistettyjä tietoja käsitellään henkilötietoina niin kauan kuin niitä yhdistetään.

III. Evästeet ja muut teknologiat

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita vierailemasi verkkosivustot tallentavat tietokoneellesi. Niitä käytetään laajalti, jotta verkkosivut toimisivat tai toimisivat tehokkaammin ja jotta ne antaisivat tietoa sivuston omistajille. 

Nämä tekniikat auttavat meitä ymmärtämään paremmin käyttäjien käyttäytymistä, kertovat meille, missä verkkosivustomme osissa ihmiset ovat vierailleet, helpottavat ja mittaavat mainosten ja verkkohakujen tehokkuutta, hallinnoivat sivustoa, parantavat tuotteitamme ja palveluitamme ja antavat meille mahdollisuuden kerätä demografisia tietoja koko käyttäjäkunnastamme. SVP Worldwide voi käyttää näitä tietoja markkinointi- ja mainospalveluissamme.

Jotkin evästeet ovat tilapäisiä ja häviävät, kun suljet selaimesi; toiset ovat pysyviä ja pysyvät tietokoneellasi jonkin aikaa. Alla on luettelo verkkosivustollamme käytettävistä evästetyypeistä ja esimerkkejä siitä, miten ne on sisällytetty verkkosivustoon:

Ehdottoman välttämättömiä evästeitä käytetään:

  • Muistaa ostoskorisi sisältö, mukaan lukien milloin olet hylännyt ostoskorin, ja näitä tietoja käytetään sen määrittämiseen, milloin ostoskorimuistutuksia lähetetään, mukaan lukien tekstiviestitse; ja/tai
  • Muista, missä vaiheessa tilausprosessia olet.

Toiminnallisia evästeitä käytetään:

  • Muista kirjautumistietosi;
  • Varmista, että olet kirjautuneena sisään turvallisesti; ja/tai
  • Varmista, että verkkosivusto näyttää yhtenäiseltä.

Suorituskykyevästeiden avulla:

  • Parantaa verkkosivuston suorituskykyä; ja/tai
  • Paranna käyttäjäkokemusta.

Kohdennettuja evästeitä käytetään:

  • Antaa sinun jakaa ja tykätä; ja/tai
  • Lähetä tietoja muille verkkosivustoille mukauttaaksesi niiden mainoksia.

 

Jos päätät olla käyttämättä evästeitä tai poistaa ne käytöstä vierailusi aikana, sinun on huomioitava, että tietyt toiminnot ja sivut eivät toimi odotetulla tavalla. 

Useimmat verkkoselaimet sallivat evästeiden hallinnan selainasetusten kautta. Jos haluat estää Google Analyticsin seurannan kaikilla verkkosivustoilla, käy osoitteessa http://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Lisätietoja evästeistä, mukaan lukien niiden poistaminen, on osoitteessa www.allaboutcookies.org .

IV. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

SVP Worldwide voi ajoittain antaa tiettyjä henkilötietoja strategisten kumppaneiden saataville, jotka työskentelevät SVP Worldwiden kanssa tarjotakseen tuotteita ja palveluita tai jotka auttavat SVP Worldwidea markkinoimaan asiakkaille. SVP Worldwide jakaa henkilötietoja ainoastaan tuotteidemme, palveluidemme ja mainontamme tarjoamiseksi tai parantamiseksi; niitä ei myydä tai jaeta kolmansille osapuolille heidän markkinointitarkoituksiinsa. Tekstiviestien lähettäjän suostumustietoja ei jaeta kolmansille osapuolille.

Kolmannen osapuolen henkilötietojen käsittelijöitä, joiden kanssa voimme jakaa henkilötietojesi osia, ovat muun muassa:

  • Maksujen käsittelijät, jotka olemme palkanneet maksutietojen, kuten luotto- tai pankkikorttitietojen, turvalliseen tallentamiseen tai käsittelyyn tai tuoteostojen mahdollistamiseksi tarvittavan luoton myöntämiseen;
  • Sähköpostin hallinta- ja jakelutyökalujen tarjoajat – esimerkiksi jos rekisteröidyt vastaanottamaan uutiskirjeitä tai muita markkinointiviestejä, hallinnoimme niiden toimittamista sinulle kolmannen osapuolen sähköpostin jakelutyökalun avulla;
  • Tietoturva- ja petostentorjuntapalveluiden tarjoajat – käytämme näitä palveluntarjoajia esimerkiksi tunnistaaksemme automatisoituja ohjelmistoagentteja, jotka saattavat häiritä palveluitamme, tai estääksemme sivustojemme väärinkäytön;
  • Tiedonkeruu- ja analytiikkaohjelmistopalveluiden tarjoajat, joiden avulla voimme tehokkaasti valvoa ja optimoida palveluidemme toimitusta;
  • Tilausten täyttämispalveluiden tarjoajat, joiden avulla voimme toimittaa sinulle tuotteita;
  • Asiakaspalvelun tarjoajat, jotka auttavat sinua tuotteiden tilaamisessa; ja
  • Sosiaalisen median jakamispalveluiden tarjoajat, joiden avulla voit jakaa sisältöä verkkosivustoillamme ja osoittaa kiinnostuksesi sitä kohtaan.

V. Henkilötietojen suojaus

SVP Worldwide suhtautuu henkilötietojesi turvallisuuteen erittäin vakavasti. Kun SVP Worldwide tallentaa henkilötietojasi, käytämme tietokonejärjestelmiä, joihin on rajoitettu pääsy ja jotka sijaitsevat fyysisiä turvatoimia käyttävissä tiloissa.

VI. Automatisoitu päätöksenteko

SVP Worldwide ei tee päätöksiä, joihin liittyy algoritmien tai profiloinnin käyttö, jotka vaikuttavat sinuun merkittävästi.

VII. Henkilötietojen eheys ja säilyttäminen

SVP Worldwide helpottaa sinua pitämään henkilötietosi oikeina, täydellisinä ja ajan tasalla. Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä esitettyjen tarkoitusten täyttämiseksi. Arvioidessamme näitä aikoja tutkimme huolellisesti, onko henkilötietojen kerääminen ylipäätään tarpeen. Jos toteamme, että tarve on olemassa, säilytämme henkilötietoja vain mahdollisimman lyhyen ajan keruun tarkoituksen toteuttamiseksi, ellei laki edellytä pidempää säilytysaikaa.

VIII. Henkilökohtaisten tietojen saanti

Sinulla (tai valtuutetulla edustajallasi) on oikeus pyytää pääsyä (mukaan lukien kopio) henkilötietoihisi mihin tahansa tarkoitukseen (mukaan lukien pyytää meitä korjaamaan tiedot, jos ne ovat virheellisiä, tai poistamaan tiedot, jos SVP Worldwide ei ole velvollinen säilyttämään niitä lain tai laillisten liiketoimintatarkoitusten vuoksi). Voimme kieltäytyä käsittelemästä pyyntöjä, jotka vaarantavat muiden yksityisyyden, ovat erittäin epäkäytännöllisiä tai joihin pääsyä ei muutoin edellytetä paikallisen lain mukaan. Voit tehdä pyynnön käyttämällä jotakin seuraavista yhteydenottotavoista: 

  • Tietopyyntölomake
  • Puhelin: 1-800-474-6437
  • Sähköposti: privacy@svpworldwide.com
  • Posti: SVP Worldwide, 300 2nd Avenue South, Suite 300, Nashville, Tennessee 37201

IX. Tietojen käyttöoikeuspyynnöt

SVP Worldwide haluaa varmistaa, että olet täysin tietoinen kaikista tietosuojaoikeuksistasi, joihin kuuluvat seuraavat:

  • Oikeus tutustua tietoihin : Sinulla on oikeus pyytää kopioita henkilötiedoistasi. Saatamme veloittaa sinulta pienen maksun tästä palvelusta.
  • Oikeus oikaisuun : Sinulla on oikeus pyytää SVP Worldwidea oikaisemaan tiedot, joiden uskot olevan virheellisiä. Sinulla on myös oikeus pyytää SVP Worldwidea täydentämään tiedot, joiden uskot olevan puutteellisia.
  • Oikeus tietojen poistamiseen : Sinulla on oikeus pyytää SVP Worldwidea poistamaan henkilötietosi tietyin edellytyksin.
  • Oikeus rajoittaa käsittelyä : Sinulla on oikeus pyytää SVP Worldwidea rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä tietyin edellytyksin.
  • Oikeus vastustaa käsittelyä : Sinulla on oikeus vastustaa SVP Worldwiden suorittamaa henkilötietojesi käsittelyä tietyin edellytyksin.
  • Oikeus tietojen siirrettävyyteen : Sinulla on oikeus pyytää SVP Worldwidea siirtämään keräämämme tiedot toiselle organisaatiolle tai suoraan sinulle tietyin edellytyksin.

Jos teet pyynnön, meillä on 30 päivää aikaa vastata sinulle, jos olet EU:n asukas, ja 45 päivää aikaa vastata kaikkiin muihin pyyntöihin. Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä osoitteessa:

  • Tietopyyntölomake
  • Puhelin: 1-800-474-6437
  • Sähköposti: privacy@svpworldwide.com
  • Posti: SVP Worldwide, 300 2nd Avenue South, Suite 300, Nashville, Tennessee 37201.

Jos hylkäämme pyyntösi ja haluat tehdä valituksen, voit tehdä sen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy@svpworldwide.com 30 päivän kuluessa, ja pyyntö lähetetään SVP Worldwiden tietohallintojohtajalle tarkastettavaksi. Vastaus annetaan 45 päivän kuluessa. Jos valitus hylätään ja asut Virginiassa tai Connecticutissa, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä paikalliseen oikeusministeriin valituksen tekemiseksi.

X. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusta

Voimme käsitellä henkilötietojasi seuraavin edellytyksin:

  • Suostumus : Olet antanut suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn yhteen tai useampaan tiettyyn tarkoitukseen.
  • Sopimuksen täytäntöönpano : Henkilötietojen antaminen on välttämätöntä kanssasi tehdyn sopimuksen ja/tai siihen liittyvien sopimusta edeltävien velvoitteiden täytäntöönpanemiseksi.
  • Lakisääteiset velvoitteet : Henkilötietojen käsittely on tarpeen SVP Worldwiden lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi.
  • Oikeutetut edut : Henkilötietojen käsittely on tarpeen SVP Worldwiden oikeutettujen etujen toteuttamiseksi.

XI. Tietojen siirtäminen kansainvälisesti

Jaamme henkilötietojasi SVP Worldwide -yrityksen sisällä. Tämä tarkoittaa henkilötietojesi siirtämistä toimistoihimme, sivuliikkeisiimme ja osakkuusyrityksiimme eri puolilla maailmaa.

SVP Worldwide ryhtyy kaikkiin kohtuullisesti tarvittaviin toimiin varmistaakseen, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti ja että henkilötietojasi ei siirretä organisaatioon tai maahan, ellei käytössä ole riittäviä valvontatoimia.

Aina kun siirrämme henkilötietojasi SVP Worldwide -yhtiön sisällä, varmistamme, että ne on suojattu samalla tavalla varmistamalla, että vähintään yksi seuraavista suojatoimista on toteutettu:

  • Siirrämme henkilötietojasi vain maihin, joiden katsotaan tarjoavan riittävän henkilötietojen suojan tason. 
  • Kun käytämme tiettyjä palveluntarjoajia, voimme käyttää EU:ssa (tai kyseisessä maassa) käytettäväksi hyväksyttyjä erityissopimuksia, jotka antavat henkilötiedoille saman suojan kuin EU:ssa (tai kyseisessä maassa). 

XII. Yrityksemme laajuinen sitoutumisemme yksityisyyteesi

Varmistaaksemme, että henkilökohtaiset tietosi ovat turvassa, tiedotamme SVP Worldwide -yhtiön työntekijöille tietosuoja- ja tietoturvaohjeistamme ja valvomme tiukasti tietosuojaa koskevia suojatoimia yhtiössämme.

XIII. Yksityisyyden suojaa koskevat kysymykset

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita SVP Worldwiden tietosuojakäytännöstä tai tietojenkäsittelystä tai jos haluat tehdä valituksen mahdollisesta paikallisten tietosuojalakien rikkomisesta, ota meihin yhteyttä .

Kun tietosuojaan liittyvä kysymys vastaanotetaan, meillä on oma tiimimme, joka tutkii yhteydenotot ja pyrkii käsittelemään nimenomaan sitä huolta tai kysymystä, jonka haluat tuoda esiin. Jos kysymyksesi on luonteeltaan merkittävä, saatamme pyytää sinulta lisätietoja. Kaikkiin tällaisiin asiallisiin yhteydenottoihin vastataan. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit tehdä valituksen oman lainkäyttöalueesi toimivaltaiselle sääntelyviranomaiselle. Jos pyydät meitä, pyrimme antamaan sinulle tietoa asiaankuuluvista valituskeinoista, joita voidaan soveltaa tilanteeseesi.

SVP Worldwide voi ajoittain päivittää tietosuojakäytäntöään. Kun muutamme käytäntöä olennaisella tavalla, siitä ilmoitetaan verkkosivustollamme yhdessä päivitetyn tietosuojakäytännön kanssa.

 

Tämä SVP Worldwide -tietosuojakäytäntö päivitettiin 9. tammikuuta 2024.