Allegato sui dati dell'UE
Appendice alle Condizioni d'uso relativa alla legge dell'UE sulla protezione dei dati
Il presente Addendum integra e costituisce parte integrante delle Condizioni d’uso tra SVP Worldwide (“noi”, “ci” o la “Società”) e l’utente. Si applica esclusivamente agli utenti residenti nell’ Unione Europea che abbiano acquistato, noleggiato o preso in leasing una macchina da cucire connessa (la “Macchina”) e, ove applicabile, utilizzino l’applicazione Creativate (l’“App”). La presente Appendice è fornita al fine di adempiere agli obblighi di informazione precontrattuali di cui agli articoli 3, paragrafi 2 e 3, del Regolamento (UE) 2023/2854 (la “Legge UE sui dati”). In caso di conflitto tra la presente Appendice e le Condizioni d’uso generali, prevarrà la presente Appendice per gli utenti e l’oggetto sopra descritti.
1. Categorie di dati generati dal dispositivo e dall'app
La macchina e l’app sono in grado di generare le categorie di dati elencate di seguito. I singoli ambiti tecnici sono raggruppati in queste categorie; gli esempi sono indicativi e non esaustivi.
A. Dati provenienti dalla macchina (dati di prodotto)
| # | Categoria | Cosa comprende (esempi) | Formato tipico |
|---|---|---|---|
| A1 | Identità e configurazione della macchina | Modello, numero di serie, marca, tipo di macchina e versione del firmware; impostazioni della macchina e relative modifiche; configurazione di ago, piedino, trasportatore e telaio | Identificatori, stringhe di versione, valori codificati, timestamp |
| A2 | Dati relativi all'utilizzo e ai punti | Ore di funzionamento; conteggio dei punti complessivi, per sessione e per fase (compresi i punti effettuati dall’ultima manutenzione e dall’ultimo cambio ago); sessioni di cucitura e di “ embroidery ”; avvolgimento della bobina; selezione di punti e motivi e parametri del tessuto | Contatori di numeri interi, durate, valori codificati |
| A3 | Prestazioni, diagnostica, connettività, manutenzione ed eventi relativi alla sicurezza | Valori rilevati dai sensori del motore, termici, di potenza e ambientali; autodiagnostica, calibrazione, interventi di manutenzione e assistenza; dati di reset/avvio; stato dell’aggiornamento del firmware; codici di errore e di guasto; rotture del filo e dell’ago, avvisi sulla qualità del punto, inceppamenti, arresti automatici, protezione da sovraccarico e spegnimenti imprevisti; stato e segnale della connessione Wi-Fi/Bluetooth; trasferimenti di file di disegno da e verso la macchina | Valori numerici rilevati dai sensori con unità di misura, valori codificati relativi a stati/eventi, timestamp, metadati dei file |
B. Dati provenienti dall’app “ Creativate ” (dati relativi ai servizi correlati)
| # | Categoria | Cosa comprende (esempi) | Formato tipico |
|---|---|---|---|
| B1 | Account, registrazione e abbonamento | Metodo e esito dell'accesso e dell'autenticazione; registrazione e accoppiamento del dispositivo; livello di abbonamento, periodo di fatturazione e modifiche (compresi il motivo della disdetta ed eventuali commenti forniti dall'utente) | Valori codificati, identificatori, indicatori sì/no, testo libero |
| B2 | Utilizzo dell'app e interazione con i contenuti | Sessioni e navigazione nell'app; interazioni con le funzionalità e sullo schermo; progettazione e selezione e modifica dei punti; preferiti, ricerche, catalogo e interazioni con i contenuti ; tutorial, guida e onboarding; azioni relative ai progetti; condivisione dei contenuti ; sincronizzazione con cloud ; ed eventi di errore dell'app | Valori codificati, identificatori, contatori, durate, testo libero (ad es., termini di ricerca) |
C. Metadati tecnici comuni
| # | Categoria | Cosa comprende (esempi) | Formato tipico |
|---|---|---|---|
| C1 | Metadati e identificatori degli eventi | Identificatori degli eventi, timestamp, versioni del software/schema, sistema di origine, identificatore del dispositivo, identificatori dell'account e della sessione, nonché posizione approssimativa (paese, regione, città, fuso orario) che accompagnano i dati delle categorie A e B | Identificatori, timestamp, stringhe di versione, codici ISO di paesi/regioni |
Alcuni dati rientranti in queste categorie potrebbero costituire dati personali. Il nostro trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy e dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, oltre che dal presente Addendum.
2. Come vengono generati, archiviati e consultati i dati
Volume e generazione. Il volume stimato dei dati varia a seconda dell’utilizzo del dispositivo e dell’app. Il dispositivo genera determinati dati in modo continuo e in tempo reale durante il funzionamento (ad esempio, letture dei sensori e delle prestazioni) e altri dati al verificarsi di un evento (ad esempio, eventi relativi a errori, manutenzione o configurazione).
Archiviazione. I dati vengono archiviati sul Dispositivo e/o sui nostri server (o su quelli dei nostri fornitori di servizi) cloud . Periodo di conservazione previsto: conserviamo questi dati a tempo indeterminato, oppure fino a quando non avremo più alcuna finalità commerciale per la loro conservazione, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Laddove i dati costituiscano informazioni personali ai sensi del GDPR, il periodo di conservazione applicabile è indicato nella nostra Informativa sulla privacy.
Accesso, recupero e cancellazione. In qualità di utente, puoi accedere e recuperare i dati prontamente disponibili generati dal tuo utilizzo del Dispositivo e dell’App, nonché richiederne la cancellazione, a titolo gratuito, tramite l’accesso online al tuo account CREATIVATE , disponibile all’indirizzo www.creativate.com . I dati vengono forniti in un formato comunemente utilizzato e leggibile da dispositivi automatici, ove tecnicamente fattibile. I termini di utilizzo applicabili e le condizioni relative alla qualità del servizio sono definiti nei Termini di utilizzo.
3. Condivisione dei tuoi dati con soggetti terzi
Il nostro utilizzo. Utilizziamo i dati sopra descritti per fornire e mantenere il Dispositivo e l’App, per garantire l’usabilità del Dispositivo, per motivi di sicurezza (ad esempio, informazioni diagnostiche), per il miglioramento del prodotto e per l’assistenza. Non rendiamo disponibili tali dati a terzi per i loro scopi; la condivisione dei dati sopra descritti avviene esclusivamente con i fornitori di servizi al fine di fornirvi i nostri servizi.
Condivisione su tua richiesta. Puoi richiederci di rendere immediatamente disponibili i dati relativi ai prodotti e ai servizi correlati a una terza parte di tua scelta e puoi interrompere tale condivisione contattandoci. Metteremo tali dati a disposizione della terza parte senza indebito ritardo, secondo i termini previsti dalla normativa UE in materia di protezione dei dati.
Diritto di reclamo. Hai il diritto di presentare un reclamo in merito al nostro rispetto del Capitolo II del Regolamento UE sulla protezione dei dati presso l'autorità competente del tuo Stato membro dell'UE.
Segreti commerciali. Alcuni dati (ad esempio, valori diagnostici dedotti o derivati e dati interni relativi a reset o guasti) potrebbero contenere i nostri segreti commerciali; tali dati possono essere condivisi a condizione che vengano adottate misure adeguate a garantire la riservatezza.
4. Identità e recapiti del titolare del trattamento
Il titolare del trattamento ai sensi della legge dell'UE sulla protezione dei dati è VSM Group Aktiebolag.
5. Durata
Il presente Allegato si applica per tutta la durata del contratto relativo al Dispositivo e, ove applicabile, all’App, nonché alle modalità di risoluzione di tale contratto come stabilito nelle Condizioni d’uso.