Anexo sobre os dados da UE
Anexo aos Termos de Utilização relativo à Lei da UE sobre os Dados
A presente Adenda complementa e faz parte integrante dos Termos de Utilização entre a SVP Worldwide («nós», «nos» ou a «Empresa») e o utilizador. Aplica-se apenas aos utilizadores residentes na União Europeia que tenham adquirido, alugado ou arrendado uma máquina de costura conectada (a «Máquina») e, quando aplicável, que utilizem a aplicação associada Creativate (a «Aplicação»). É fornecido para cumprir os deveres de informação pré-contratual previstos nos n.os 2 e 3 do artigo 3.º do Regulamento (UE) n.º 2023/2854 (a «Lei da UE sobre os Dados»). Caso o presente Aditamento entre em conflito com os Termos de Utilização gerais, prevalece o presente Aditamento para os utilizadores e o objeto descritos acima.
1. Categorias de dados gerados pela máquina e pela aplicação
A Máquina e a Aplicação são capazes de gerar as categorias de dados a seguir indicadas. Os diferentes domínios técnicos estão agrupados nestas categorias; os exemplos são meramente ilustrativos e não exaustivos.
A. Dados da máquina (dados do produto)
| # | Categoria | O que abrange (exemplos) | Formato típico |
|---|---|---|---|
| A1 | Identidade e configuração da máquina | Modelo, número de série, marca, tipo de máquina e versão do firmware; configurações da máquina e alterações às mesmas; configuração da agulha, do calcador, dos dentes de transporte e do bastidor | Identificadores, cadeias de versão, valores codificados, carimbos de data e hora |
| A2 | Dados de utilização e de pontos | Horas de funcionamento; contagem de pontos ao longo da vida útil, por sessão e por marco (incluindo os pontos desde a última manutenção e desde a última troca de agulha); sessões de costura e de « embroidery »; enrolamento da bobina; seleções de pontos/padrões e parâmetros do tecido | Contadores de números inteiros, durações, valores codificados |
| A3 | Eventos relacionados com o desempenho, o diagnóstico, a conectividade, a manutenção e a segurança | Leituras dos sensores do motor, térmicos, de potência e ambientais; autodiagnósticos, calibração, manutenção e eventos de assistência; dados de reinicialização/arranque; estado da atualização do firmware; códigos de erro e avaria; rupturas da linha e da agulha, avisos relativos à qualidade do ponto, encravamentos, paragens automáticas, proteção contra sobrecarga e desligamentos inesperados; estado e sinal da ligação Wi-Fi/Bluetooth; transferências de ficheiros de desenho de e para a máquina | Leituras numéricas de sensores com unidades, valores codificados de estado/evento, registos de data e hora, metadados de ficheiros |
B. Dados da aplicação « Creativate » (dados de serviços relacionados)
| # | Categoria | O que abrange (exemplos) | Formato típico |
|---|---|---|---|
| B1 | Conta, registo e subscrição | Método e resultado do início de sessão e da autenticação; registo e emparelhamento do dispositivo; nível de subscrição, período de faturação e alterações (incluindo o motivo do cancelamento e quaisquer comentários que forneça) | Valores codificados, identificadores, indicadores «sim/não», texto livre |
| B2 | Utilização da aplicação e interação com o conteúdo | Sessões e navegação na aplicação; funcionalidades e interações no ecrã; design e seleção e edição de pontos; favoritos, pesquisas, catálogo e interações com o conteúdo ; tutoriais, ajuda e integração; ações relacionadas com projetos; partilha de conteúdo ; sincronização com o cloud ; e eventos de erro da aplicação | Valores codificados, identificadores, contadores, durações, texto livre (por exemplo, termos de pesquisa) |
C. Metadados técnicos comuns
| # | Categoria | O que abrange (exemplos) | Formato típico |
|---|---|---|---|
| C1 | Metadados e identificadores de eventos | Identificadores de eventos, registos de data e hora, versões de software/esquema, sistema de origem, identificador do dispositivo, identificadores de conta e de sessão, e localização aproximada (país, região, cidade, fuso horário) que acompanham os dados nas categorias A e B | Identificadores, carimbos de data/hora, cadeias de caracteres de versão, códigos ISO de país/região |
Alguns dados incluídos nestas categorias podem constituir dados pessoais. O nosso tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade e pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados, para além do presente Aditamento.
2. Como os dados são gerados, armazenados e acedidos
Volume e geração. O volume estimado de dados varia consoante a frequência com que utiliza a Máquina e a Aplicação. A Máquina gera determinados dados de forma contínua e em tempo real durante o funcionamento (por exemplo, leituras de sensores e de desempenho) e outros dados quando ocorre um evento (por exemplo, eventos de erro, manutenção ou configuração).
Armazenamento. Os dados são armazenados no Equipamento e/ou nos nossos servidores (ou nos servidores dos nossos prestadores de serviços) cloud . Período de retenção previsto: Conservamos estes dados indefinidamente, ou até que já não tenhamos qualquer finalidade comercial para os conservar, consoante o que ocorrer primeiro. Nos casos em que os dados constituam informações pessoais ao abrigo do RGPD, o período de retenção aplicável está definido na nossa Política de Privacidade.
Acesso, recuperação e apagamento. Na qualidade de utilizador, pode aceder e recuperar os dados prontamente disponíveis gerados pela sua utilização da Máquina e da Aplicação, bem como solicitar o seu apagamento, sem custos, através do acesso à sua conta CREATIVATE online, disponível em www.creativate.com . Os dados são fornecidos num formato comum e legível por máquina, sempre que tal seja tecnicamente viável. Os termos de utilização aplicáveis e as condições de qualidade do serviço estão definidos nos Termos de Utilização.
3. Partilha dos seus dados com terceiros
A nossa utilização. Utilizamos os dados acima descritos para fornecer e manter o Aparelho e a Aplicação, para garantir a facilidade de utilização do Aparelho, por motivos de segurança (tais como informações de diagnóstico), para a melhoria do produto e para o apoio ao cliente. Não disponibilizamos estes dados a terceiros para os seus próprios fins; a partilha dos dados acima descritos é feita apenas com prestadores de serviços, com o objetivo de lhe prestarmos os nossos serviços.
Partilha a seu pedido. Pode solicitar que disponibilizemos dados sobre produtos e serviços relacionados a um terceiro da sua escolha e pode pôr termo a essa partilha, contactando-nos. Disponibilizaremos esses dados ao terceiro sem demora indevida, nos termos previstos na Lei de Proteção de Dados da UE.
Direito de apresentar uma reclamação. Tem o direito de apresentar uma reclamação relativa ao cumprimento, por parte da nossa empresa, do Capítulo II da Lei da UE sobre a Proteção de Dados junto da autoridade competente do seu Estado-Membro da UE.
Segredos comerciais. Certos dados (por exemplo, valores de diagnóstico inferidos ou derivados e dados internos de reinicialização/avaria) podem conter os nossos segredos comerciais; esses dados podem ser partilhados, desde que sejam tomadas medidas proporcionadas para preservar a confidencialidade.
4. Identidade e contactos do responsável pelo tratamento de dados
O responsável pelo tratamento de dados, para efeitos da Lei da UE sobre os Dados, é a VSM Group Aktiebolag.
5. Prazo
A presente Adenda aplica-se durante toda a vigência do seu contrato relativo ao Aparelho e, se for o caso, à Aplicação, bem como às disposições relativas à rescisão desse contrato, conforme estabelecido nos Termos de Utilização.