Política de privacidade
Política de privacidade
A sua privacidade é importante para a SVP Worldwide, pelo que desenvolvemos uma Política de Privacidade que abrange a forma como recolhemos, utilizamos, divulgamos, transferimos e armazenamos as suas informações pessoais.
Por favor, reserve um momento para se familiarizar com as nossas práticas de privacidade e contacte-nos caso tenha alguma dúvida.
A SVP Worldwide detém e gere sítios Web e aplicações móveis sob as marcas SINGER®, HUSQVARNA® VIKING®, PFAFF® e CREATIVATE™.
I. Consentimento
Ao enviar-nos informações pessoais, seja nos nossos sítios Web, através das nossas aplicações móveis ou por outros meios, aceita a presente Política de Privacidade e dá o seu consentimento expresso para a recolha, utilização, armazenamento e divulgação das suas informações pessoais, em conformidade com a presente Política de Privacidade.
Se aceder aos nossos sítios Web ou aplicações a partir de fora dos Estados Unidos, tenha em atenção que os seus dados pessoais poderão ser transferidos, armazenados e tratados nos Estados Unidos, em conformidade com todos os regulamentos aplicáveis em matéria de privacidade de dados, bem como noutros países onde a SVP Worldwide e as suas afiliadas operam, onde as leis de proteção de dados podem diferir das do seu país. Ao fornecer os seus dados pessoais, concorda com esta transferência, armazenamento e tratamento, conforme descrito mais detalhadamente na secção sobre a transferência internacional de dados abaixo.
II. Recolha e utilização de dados pessoais
As informações pessoais são dados que podem ser utilizados para identificar ou contactar uma única pessoa. Poderá ser-lhe pedido que forneça as suas informações pessoais sempre que entrar em contacto com a SVP Worldwide ou uma empresa afiliada. A SVP Worldwide e as suas filiais podem partilhar estas informações pessoais entre si e utilizá-las de acordo com esta Política de Privacidade. Poderão também combiná-las com outras informações para fornecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdos e publicidade. O utilizador não é obrigado a fornecer as informações pessoais que solicitamos, mas, se optar por não o fazer, em muitos casos não poderemos fornecer-lhe os nossos produtos ou serviços ou responder a questões que possa ter.
Abaixo estão os tipos de informações pessoais que a SVP Worldwide recolheu dos seus clientes nos últimos 12 meses, quando as recolhe e como as pode utilizar:
Que informações pessoais recolhemos nos últimos 12 meses:
· Identificadores: Um nome verdadeiro, pseudónimo, endereço postal, endereço de e-mail, endereço de Protocolo de Internet (IP), nome de conta, um identificador único de utilizador ou dispositivo (incluindo um identificador persistente gerado por um produto compatível com CREATIVATE™ para reconhecer o seu dispositivo ou produto ao longo do tempo) ou outros identificadores semelhantes.
· Informações pessoais: Nome, assinatura, morada, número de telefone, número de conta bancária, número de cartão de crédito, número de cartão de débito ou quaisquer outras informações financeiras.
· Informações comerciais: Registos de produtos ou serviços adquiridos, obtidos ou considerados, ou outros históricos ou tendências de compra ou consumo.
· Atividade na Internet ou noutras redes semelhantes: Histórico de navegação, histórico de pesquisa ou informações sobre a interação de um consumidor com um site, uma aplicação ou um anúncio.
· Dados de geolocalização: Localização física, em geral.
Recolhemos informações pessoais do utilizador quando este:
· Criar uma conta nos sites CREATIVATE™ ou SINGER® ;
· Adquira um produto ou uma subscrição daSINGER®,HUSQVARNA®VIKING®,PFAFF®, DITTO™ ou CREATIVATE™;
· Transferir software ou uma atualização de um site da SVP para um produto da SVP;
· Subscrever uma newsletter num dos nossos sites ou através das redes sociais;
· Aceda aos nossos serviços;
· Registe a garantia do seu aparelho;
· Enviar um formulário de reembolso;
· Contacte-nos; e/ou
· Participar num inquérito online, num sorteio ou num concurso.
Como utilizamos os seus dados pessoais:
Podemos processar as suas informações pessoais para os fins descritos nesta Política de Privacidade com o seu consentimento ou quando considerarmos que é necessário para os fins dos interesses legítimos da SVP Worldwide ou de terceiros a quem possa ser necessário divulgar informações. Por exemplo:
· As informações pessoais que recolhemos permitem-nos mantê-lo a par das últimas ofertas e promoções da SVP Worldwide, anúncios de produtos, atualizações de software e eventos futuros. Se não desejar fazer parte da nossa lista de contactos, pode cancelar a sua inscrição a qualquer momento clicando em «Cancelar subscrição» na parte inferior de qualquer comunicação ou, no caso de receber uma mensagem SMS, respondendo «STOP».
· Também utilizamos informações pessoais para nos ajudar a criar, desenvolver, operar, disponibilizar e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdos e publicidade.
· Com o seu consentimento, poderemos utilizar os seus Dados de Utilização para recomendar e promover produtos, serviços, ofertas e promoções da SVP Worldwide que possam ser relevantes para si, tanto através de recomendações apresentadas na aplicação como por meio de comunicações de marketing, tais como e-mails.
· Podemos utilizar as suas informações pessoais, incluindo a data de nascimento, para determinar os serviços adequados ou para lhe apresentar ofertas especializadas (por exemplo, se fizer parte do Programa de Recompensas SVP Worldwide, pontos de recompensa no seu aniversário). Por exemplo, o site CREATIVATE™ não se destina a utilizadores com menos de 16 anos.
· Ocasionalmente, poderemos utilizar as suas informações pessoais para enviar avisos importantes, tais como comunicações sobre compras e alterações aos nossos termos, condições e políticas. Uma vez que estas informações são importantes para a sua interação com a SVP Worldwide, não é possível recusar a receção destas comunicações.
· Podemos também utilizar informações pessoais para fins internos, tais como auditorias, análise de dados e investigação, com vista a melhorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes da SVP Worldwide.
· Se participar num sorteio, concurso ou promoção semelhante, poderemos utilizar as informações que nos fornecer para gerir esses programas.
III. Recolha e utilização de informações não pessoais
Também recolhemos dados de uma forma que, por si só, não permite a associação direta a qualquer indivíduo específico. Podemos recolher, utilizar, transferir e divulgar informações não pessoais para qualquer fim. Seguem-se alguns exemplos de informações não pessoais que recolhemos e a forma como as podemos utilizar:
· Podemos recolher informações como o idioma, o código postal, o indicativo telefónico e o URL de referência, para que possamos compreender melhor o comportamento dos clientes e melhorar os nossos produtos, serviços e publicidade.
· Podemos recolher informações relativas às atividades dos clientes no nosso site e a partir dos nossos outros produtos e serviços. Estas informações são agregadas e utilizadas para nos ajudar a fornecer informações mais úteis aos nossos clientes e a compreender quais as partes do nosso site, produtos e serviços que suscitam maior interesse. Os dados agregados são considerados informações não pessoais para efeitos da presente Política de Privacidade.
· Podemos recolher e armazenar dados sobre a forma como utiliza os nossos serviços, incluindo consultas de pesquisa. Estas informações podem ser utilizadas para melhorar a relevância dos resultados fornecidos pelos nossos serviços. Exceto em casos limitados, para garantir a qualidade dos nossos serviços na Internet, essas informações não serão associadas ao seu endereço IP.
· Dados de utilização do dispositivo e da aplicação: Quando utiliza dispositivos ou aplicações compatíveis com o CREATIVATE™, recolhemos automaticamente determinados dados sobre o seu dispositivo e a sua utilização do Serviço («Dados de Utilização»). Os Dados de Utilização podem incluir (a) dados operacionais do equipamento, tais como informações sobre sessões de costura e « embroidery », seleção e utilização de pontos de costura, horas de funcionamento, estados de erro e alerta, versão do firmware, modo de hardware e métricas relacionadas com a manutenção; (b) dados comportamentais da aplicação, tais como funcionalidades acedidas, percursos de navegação, conteúdos com os quais interage, duração da sessão e interações na aplicação; (c) diagnósticos e telemetria do dispositivo, tais como relatórios de falhas, métricas de desempenho, estado de sincronização, integridade da conectividade e estado da atualização do firmware; e (d) dados de rede e conectividade, tais como o estado da ligação Wi-Fi e Bluetooth, a intensidade do sinal e informações sobre erros de rede. Se os Dados de Utilização incluírem ou estiverem associados a informações que o identifiquem ou que sejam razoavelmente capazes de o identificar como indivíduo, os Dados de Utilização serão tratados como informações pessoais. Certos produtos compatíveis com CREATIVATE™ geram um identificador único de utilizador que utilizamos para reconhecer o seu dispositivo ou produto e para associar os seus Dados de Utilização ao longo do tempo; este identificador não é armazenado juntamente com as suas informações pessoais e, salvo com o seu consentimento (incluindo para os fins de marketing e ofertas personalizadas descritos na presente Política de Privacidade) ou conforme de outra forma descrito no presente documento, não tentaremos associá-lo à sua identidade nem reidentificá-lo de qualquer outra forma, exceto conforme descrito na presente Política de Privacidade. Caso tenha dado o seu consentimento, poderemos associar os seus Dados de Utilização à sua conta e identidade para lhe fornecer recomendações, marketing e ofertas especiais, e esses Dados de Utilização serão tratados como Informações Pessoais ao abrigo da presente Política. Não recolhemos o seu endereço de Protocolo de Internet (IP) em relação a estes Dados de Utilização, exceto em casos limitados necessários para garantir a qualidade e a segurança do serviço. No caso de crianças com menos de 16 anos, qualquer identificador persistente que recolhemos é utilizado exclusivamente para apoiar as operações internas do serviço e não é utilizado para contactar um indivíduo específico, para apresentar publicidade comportamental ou para criar um perfil, exceto nos casos em que tenhamos obtido o consentimento parental verificável. Os Dados de Utilização que são estritamente necessários para fornecer, manter e proteger o serviço CREATIVATE™ constituem uma condição para a utilização do serviço. A recolha e utilização de Dados de Utilização para outros fins não constituem uma condição para a utilização do Serviço e, sempre que a legislação aplicável exija consentimento para tais fins, a SVP obterá o seu consentimento explícito.
Com o seu consentimento, a SVP também utiliza os seus Dados de Utilização, incluindo tanto dados comportamentais da aplicação (tais como os projetos em que trabalha e as funcionalidades a que acede) como dados operacionais da máquina (tais como a contagem de pontos ou as horas de funcionamento), para lhe recomendar e promover produtos, serviços e ofertas especiais da SVP Worldwide, quer através de recomendações apresentadas na aplicação CREATIVATE™, quer através de comunicações de marketing, como o e-mail. Esta utilização para fins de marketing é opcional e não constitui uma condição para a utilização do Serviço, podendo revogar o seu consentimento a qualquer momento através dos métodos descritos na presente Política de Privacidade.
Se combinarmos informações não pessoais com informações pessoais, as informações combinadas serão tratadas como informações pessoais enquanto se mantiverem combinadas.
Podemos criar Informações anonimizadas a partir de dados pessoais, excluindo informações (como o seu nome) que permitam a sua identificação pessoal. Podemos utilizar Informações anonimizadas para analisar padrões de pedidos e de utilização, de modo a melhorar os nossos produtos e serviços, bem como as nossas iniciativas de marketing. Uma vez que as Informações anonimizadas não permitem a sua identificação, podemos utilizá-las e divulgá-las a terceiros, a nosso critério.
IV. Cookies e outras tecnologias
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu computador pelos sítios Web que visita. São amplamente utilizados para fazer com que os sítios Web funcionem, ou funcionem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do sítio.
Estas tecnologias ajudam-nos a compreender melhor o comportamento dos utilizadores, dizem-nos quais as partes dos nossos sites que as pessoas visitaram, facilitam e medem a eficácia dos anúncios e das pesquisas na Web, administram o site, melhoram os nossos produtos e serviços e permitem-nos recolher informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores como um todo. A SVP Worldwide pode utilizar estas informações nos seus serviços de marketing e publicidade.
Alguns cookies são temporários e desaparecem quando fecha o seu browser; outros são persistentes e permanecem no seu computador durante algum tempo. Segue-se uma lista dos tipos de cookies utilizados no nosso sítio Web com exemplos de como são incorporados no sítio Web:
Os cookies estritamente necessários são utilizados para:
· Lembrar o que está no seu carrinho de compras, incluindo quando tiver abandonado o carrinho, e esta informação é utilizada para determinar quando enviar mensagens de lembrete sobre o carrinho, incluindo por SMS; e/ou
· Lembre-se de em que fase do processo de encomenda se encontra.
Os cookies funcionais são utilizados para:
· Lembre-se dos seus dados de início de sessão;
· Certifique-se de que a sua sessão está segura; e/ou
· Certifique-se de que o site tenha um aspeto coerente.
Os cookies de desempenho são utilizados para:
· Melhorar o desempenho do site; e/ou
· Melhorar a experiência do utilizador.
Os cookies de segmentação são utilizados para:
· Permite-lhe partilhar e gostar; e/ou
· Enviar informações a outros sites para personalizar os seus anúncios.
Se o utilizador optar por não utilizar ou desativar os cookies durante a sua visita, deverá ter em conta que determinadas funções e páginas não funcionarão como esperado.
A maioria dos navegadores da Web permite algum controlo sobre a maioria dos cookies através das definições do navegador. Para desativar o rastreio pelo Google Analytics em todos os sites, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para saber mais sobre os cookies, incluindo como os eliminar, visite www.allaboutcookies.org.
V. Divulgação a terceiros
Por vezes, a SVP Worldwide poderá disponibilizar determinadas informações pessoais a parceiros estratégicos que colaboram com a SVP Worldwide no fornecimento de produtos e serviços, ou que ajudam a SVP Worldwide a promover os seus produtos junto dos clientes. As informações pessoais só serão partilhadas pela SVP Worldwide com o objetivo de fornecer ou melhorar os nossos produtos, serviços e publicidade; não serão vendidas nem partilhadas com terceiros para fins de marketing destes. Os dados de adesão e o consentimento dos remetentes de mensagens de texto não serão partilhados com terceiros. Esta restrição diz respeito à partilha das suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing destes; não limita a utilização das suas informações pela SVP Worldwide para o seu próprio marketing, tal como descrito na presente Política de Privacidade.
Os tipos de processadores terceiros com os quais podemos partilhar elementos das suas informações pessoais incluem:
· Operadores de pagamentos contratados por nós para armazenar ou tratar de forma segura informações de pagamento, tais como dados de cartões de crédito ou de débito, ou para conceder o crédito necessário para facilitar as compras de produtos;
· Fornecedores de ferramentas de gestão e distribuição de e-mail – por exemplo, se se inscrever para receber newsletters ou outras mensagens de marketing, iremos gerir o envio dessas mensagens através de uma ferramenta de distribuição de e-mail de terceiros;
· Prestadores de serviços de segurança e prevenção de fraudes – por exemplo, recorremos a estes prestadores para identificar agentes de software automatizados que possam perturbar os nossos serviços ou para impedir a utilização indevida dos nossos sites;
· Prestadores de serviços de software de agregação e análise de dados que nos permitem monitorizar e otimizar eficazmente a prestação dos nossos serviços;
· Prestadores de serviços de processamento de encomendas que nos permitem entregar-lhe os produtos;
· Prestadores de serviços de atendimento ao cliente para o ajudar a encomendar produtos; e
· Prestadores de serviços de partilha nas redes sociais, para que possa partilhar e manifestar o seu interesse em conteúdos nos nossos sítios Web.
Podemos também partilhar parte ou a totalidade das suas informações pessoais com as nossas afiliadas e outras empresas do nosso grupo empresarial, para os fins descritos na presente Política de Privacidade e em conformidade com a legislação local em matéria de proteção de dados. Exigimos que as nossas afiliadas respeitem a presente Política de Privacidade.
Podemos divulgar as suas informações pessoais a agências responsáveis pela aplicação da lei, autoridades reguladoras ou governamentais, tribunais ou outros terceiros, sempre que acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação é necessária ou permitida para: cumprir a legislação aplicável ou uma obrigação legal a que estamos sujeitos; responder a uma intimação, ordem judicial, inquérito regulador ou governamental, investigação ou outro processo legal que nos seja notificado; estabelecer, exercer ou defender ações judiciais; ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da SVP Worldwide, dos nossos utilizadores e colaboradores, ou de terceiros. Divulgamos apenas as informações pessoais razoavelmente necessárias para estes fins. Nos casos em que as suas informações pessoais estejam protegidas pelo RGPD da UE ou do Reino Unido, só procedemos a tais divulgações quando dispomos de uma base legal para o fazer. Podemos utilizar e divulgar informações pessoais e informações de identificação de dispositivos para a deteção e prevenção de fraudes. Essas informações podem ser combinadas com informações provenientes de outras fontes e utilizadas por nós, ou por um prestador de serviços por nós contratado, para ajudar a detetar e prevenir fraudes ou outras atividades ilegais ou ilegítimas. As informações que se suspeite serem fraudulentas podem ser divulgadas a processadores de pagamentos, emissores de cartões de crédito, outros retalhistas, bancos e autoridades policiais, conforme necessário para detetar e prevenir atividades criminosas.
Podemos utilizar e divulgar informações pessoais no âmbito de uma reorganização, financiamento, venda ou outra transação, prevista ou efetiva, que envolva a alienação da totalidade ou de parte dos nossos negócios ou ativos, nomeadamente com o objetivo de permitir a due diligence necessária para decidir se se deve avançar com a transação. Caso tal transação venha a ocorrer, o adquirente terá o direito de utilizar e divulgar as informações pessoais por nós recolhidas e assumirá os direitos e obrigações relativos às suas informações pessoais descritos na presente Política de Privacidade.
VI. Aplicações móveis
Quando utiliza as nossas aplicações móveis, recolhemos as informações que fornece ao iniciar sessão na sua conta. Recolhemos também informações relativas ao tipo de dispositivo móvel, à versão do sistema operativo, ao endereço IP, à geolocalização, ao nome do dispositivo e aos identificadores únicos do dispositivo.
Quando acede aos nossos sítios Web a partir de dispositivos móveis (como smartphones ou tablets), também recolhemos informações que incluem as horas de acesso, o sistema operativo, a identificação do dispositivo, os produtos que pesquisou e visualizou, bem como os outros recursos dos nossos sítios Web que utilizou ou visitou.
Estas informações são recolhidas a partir do seu dispositivo móvel e podem ser utilizadas para lhe enviar materiais de marketing e anúncios personalizados, podendo ainda ser divulgadas a prestadores de serviços que realizam atividades de marketing e publicidade em nosso nome.
VII. Widgets e plug-ins de redes sociais
Os nossos sítios Web podem incluir plug-ins e widgets de redes sociais ou de outras origens que fornecem informações às respetivas redes sociais ou a outras entidades sobre as suas interações com as páginas Web que visita, mesmo que não clique nem interaja de qualquer outra forma com o plug-in ou widget.
Estas informações são recolhidas e transmitidas a partir do seu navegador e podem incluir um identificador atribuído pela rede social ou por terceiros, informações sobre o tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, endereço IP e o URL da página web onde o plug-in ou widget aparece. Estas informações são utilizadas para proporcionar um acesso rápido à rede social e são divulgadas à ferramenta ou ao site da rede social em questão.
VIII. Publicidade
Utilizamos informações pessoais e informações recolhidas automaticamente para lhe apresentar anúncios e comunicações de marketing, bem como para lhe proporcionar uma experiência personalizada. Utilizamos cookies, pixels e dados de navegação, tais como localizadores uniformes de recursos (URLs), para recolher informações relativas à data e hora da sua visita, aos produtos que pesquisou e visualizou e aos outros recursos dos nossos sítios Web que utilizou ou visitou; estas informações podem ser utilizadas para lhe enviar anúncios personalizados.
Para lhe apresentar ofertas que possam ser do seu interesse, podemos permitir que outras empresas coloquem anúncios e outras tecnologias nos nossos sítios Web. Na sequência da sua visita aos nossos sítios Web, as empresas de servidores de anúncios podem recolher informações como o tipo de domínio, o seu endereço IP e informações sobre o seu histórico de navegação.
Pixels de terceiros. As nossas comunicações de marketing (tais como e-mails) e os nossos sítios Web podem conter pixels (também conhecidos como pixel tags, pixels de rastreamento, GIFs transparentes ou web beacons), incluindo pixels fornecidos por terceiros, tais como os nossos prestadores de serviços de análise, parceiros de publicidade e retargeting e plataformas de redes sociais. Estes pixels podem ser utilizados para recolher informações sobre as suas interações com as nossas comunicações e websites — tais como se abre uma mensagem, visualiza conteúdo ou clica numa ligação — juntamente com informações relacionadas, como o tipo de dispositivo e navegador que utiliza e o seu endereço IP. Nós e estes terceiros utilizamos estas informações para avaliar e melhorar a eficácia das nossas comunicações e publicidade, bem como para lhe apresentar marketing personalizado. Não utilizamos pixels para recolher informações pessoais sensíveis. Pode exercer as suas opções relativamente a esta atividade, incluindo qualquer direito aplicável de recusar publicidade direcionada ou a venda ou partilha das suas informações pessoais, conforme descrito nas secções sobre «Cookies e outras tecnologias» e «Pedidos de acesso aos dados». Sempre que exigido pela legislação aplicável, obtemos o seu consentimento para a utilização de pixels nãoessential e tecnologias semelhantes através de um banner de consentimento de cookies ou método semelhante.
IX. Proteção dos dados pessoais
A SVP Worldwide leva muito a sério a segurança das suas informações pessoais. Quando a SVP Worldwide armazena os seus dados pessoais, utiliza sistemas informáticos com acesso limitado, alojados em instalações que utilizam medidas de segurança física.
X. Tomada de decisões automatizada
A SVP Worldwide não recorre exclusivamente ao tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, para tomar decisões que produzam efeitos jurídicos ou de importância semelhante relativamente a si.
XI. Integridade e conservação dos dados pessoais
A SVP Worldwide facilita-lhe a tarefa de manter as suas informações pessoais exactas, completas e actualizadas. Conservaremos as suas informações pessoais durante o período necessário para cumprir os objectivos descritos na presente Política de Privacidade. Ao avaliar esses períodos, examinamos cuidadosamente a nossa necessidade de recolher informações pessoais. Se estabelecermos uma necessidade relevante, apenas conservamos as informações pessoais durante o período mais curto possível para realizar o objetivo da recolha, exceto se a lei exigir um período de retenção mais longo.
XII. Acesso às informações pessoais
O utilizador (ou o seu agente autorizado) tem o direito de solicitar o acesso (incluindo uma cópia) às suas informações pessoais para qualquer finalidade (incluindo solicitar a correção dos dados se estiverem incorrectos ou a eliminação dos dados se a SVP Worldwide não for obrigada a mantê-los por lei ou para fins comerciais legítimos). Poderemos recusar o processamento de pedidos que ponham em causa a privacidade de terceiros, que sejam extremamente impraticáveis ou para os quais o acesso não seja de outro modo exigido pela legislação local. Para fazer um pedido, utilize um dos seguintes métodos de contacto:
· Formulário de Pedido de Dados
· Telefone: 1-800-474-6437
· Correio: SVP Worldwide, 300 2nd Avenue South, Suite 300, Nashville, Tennessee 37201
XIII. Pedidos de acesso aos dados
A SVP Worldwide gostaria de assegurar que o utilizador tem pleno conhecimento de todos os seus direitos em matéria de proteção de dados, que incluem os seguintes:
· O direito de acesso: Tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais.
· O direito à retificação: Tem o direito de solicitar que a SVP Worldwide corrija qualquer informação que considere incorreta. Tem também o direito de solicitar que a SVP Worldwide complete qualquer informação que considere incompleta.
· O direito ao apagamento: Tem o direito de solicitar que a SVP Worldwide apague os seus dados pessoais, sob determinadas condições.
· O direito de restringir o tratamento: Tem o direito de solicitar que a SVP Worldwide restrinja o tratamento dos seus dados pessoais, sob determinadas condições.
· O direito de oposição ao tratamento: Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais pela SVP Worldwide, sob determinadas condições.
· O direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de solicitar que a SVP Worldwide transfira os dados que recolhemos para outra organização, ou diretamente para si, sob determinadas condições.
Se fizer um pedido, temos 30 dias para lhe responder, exceto se uma lei ou regulamento local permitir um prazo de resposta mais longo. Se pretender exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:
· Formulário de Pedido de Dados
· Telefone: 1-800-474-6437
· Correio: SVP Worldwide, 300 2nd Avenue South, Suite 300, Nashville, Tennessee 37201.
Se recusarmos o seu pedido e pretender apresentar um recurso, poderá fazê-lo preenchendo o Formulário de Pedido de Dados no prazo de 30 dias, e o pedido será enviado ao Diretor de Informação da SVP Worldwide para análise. Será dadauma resposta no prazo de 45 dias. Se o recurso for indeferido e o utilizador for residente na Virgínia ou em Connecticut, tem o direito de contactar o procurador-geral local para apresentar uma queixa.
XIV. Base jurídica para o tratamento de dados pessoais
Podemos processar as suas informações pessoais nas seguintes condições:
· Consentimento: Deu o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas.
· Execução de um contrato: O fornecimento de dados pessoais é necessário para a execução de um contrato celebrado consigo e/ou para o cumprimento de quaisquer obrigações pré-contratuais daí decorrentes.
· Obrigações legais: O tratamento de dados pessoais é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que a SVP Worldwide está sujeita.
· Interesses legítimos: O tratamento de dados pessoais é necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pela SVP Worldwide.
XV. Transferência internacional de dados
Partilhamos as suas informações pessoais com a SVP Worldwide. Isto implica a transferência das suas informações pessoais para os nossos escritórios, sucursais e empresas associadas em todo o mundo.
A SVP Worldwide toma todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que as suas informações pessoais são tratadas de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e que não ocorre qualquer transferência das suas informações pessoais para uma organização ou um país sem que existam controlos adequados.
Sempre que transferimos as suas informações pessoais dentro da SVP Worldwide, asseguramos um grau de proteção semelhante, garantindo a implementação de pelo menos uma das seguintes medidas de segurança:
· Apenas transferiremos os seus dados pessoais para países que tenham sido considerados como oferecendo um nível adequado de proteção dos dados pessoais.
· Quando recorremos a determinados prestadores de serviços, podemos utilizar contratos específicos aprovados para utilização na UE (ou no país em causa), que conferem aos dados pessoais a mesma proteção de que beneficiam na UE (ou no país em causa).
XVI. O nosso compromisso a nível de toda a empresa com a sua privacidade
Para garantir que as suas informações pessoais estão seguras, comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos funcionários da SVP Worldwide e aplicamos rigorosamente as salvaguardas de privacidade dentro da empresa.
XVII. Questões relativas à privacidade
Se tiver alguma dúvida ou preocupação relativamente à Política de Privacidade da SVP Worldwide ou ao tratamento de dados, ou se pretender apresentar uma reclamação sobre uma possível violação das leis locais de privacidade, por favor contacte-nos.
Quando recebemos uma questão relacionada com a privacidade, contamos com uma equipa dedicada que analisa os contactos e procura dar resposta à preocupação ou dúvida específica que pretende levantar, incluindo o nosso Responsável Global pela Proteção de Dados, Michael Adams. Se a sua questão for de natureza substantiva, poderemos solicitar-lhe mais informações. Todos esses contactos de natureza substantiva recebem uma resposta. Se não ficar satisfeito com a resposta recebida, pode encaminhar a sua reclamação para a autoridade reguladora competente na sua jurisdição. Se nos solicitar, faremos o possível para lhe fornecer informações sobre as vias de reclamação relevantes que possam ser aplicáveis à sua situação.
A SVP Worldwide pode atualizar a sua Política de Privacidade periodicamente. Quando alterarmos a política de uma forma material, será publicado um aviso no nosso Web site juntamente com a Política de Privacidade actualizada.
A presente Política de Privacidade Global da SVP foi atualizada a 28 de julho de 2026.