Tillägg om EU-uppgifter
Tillägg till användarvillkoren rörande EU:s datalag
Detta tillägg kompletterar och utgör en del av användarvillkoren mellan SVP Worldwide (”vi”, ”oss” eller ”företaget”) och dig. Det gäller endast användare som är bosatta i Europeiska unionen och som har köpt, hyrt eller leasat en uppkopplad Sömnad enhet (”Enheten”) och, i förekommande fall, använder den tillhörande Creativate -applikationen (”Appen”). Det tillhandahålls för att uppfylla de informationsskyldigheter som gäller före avtalets ingående enligt artiklarna 3.2 och 3.3 i förordning (EU) 2023/2854 (”EU:s datalag”). Om detta tillägg står i strid med de allmänna användarvillkoren har detta tillägg företräde för de användare och det ämne som beskrivs ovan.
1. Datakategorier som maskinen och appen genererar
Maskinen och appen kan generera de datakategorier som anges nedan. Enskilda tekniska områden är grupperade i dessa kategorier; exemplen är illustrativa och utgör inte en uttömmande förteckning.
A. Data från maskinen (produktdata)
| # | Kategori | Vad det omfattar (exempel) | Typisk format |
|---|---|---|---|
| A1 | Maskinens identitet och konfiguration | Modell, serienummer, märke, maskintyp och firmwareversion; maskinens inställningar och ändringar av dessa; konfiguration av nål, pressarfot, matartänder och broderiram konfiguration | Identifierare, versionssträngar, kodade värden, tidsstämplar |
| A2 | Användnings- och sömdata | Driftstid; antal stygn totalt, per session och vid milstolpar (inklusive stygn sedan senaste service och sedan senaste nålbyte); Sömnad samt embroidery -sessioner; uppspolning av undertrådsspolen; val av stygn/mönster och tygparametrar | Heltalsräknare, tidsangivelser, kodade värden |
| A3 | Händelser avseende prestanda, diagnostik, anslutning, underhåll och säkerhet | Avläsningar från motor-, temperatur-, effekt- och omgivningssensorer; självdiagnostik, kalibrering, underhåll och servicehändelser; återställnings-/uppstartsdata; status för firmwareuppdateringar; fel- och störningskoder; tråd- och nålbrott, varningar om sömkvalitet, trassel, automatiska stopp, överbelastningsskydd och oväntade avstängningar; anslutningsstatus och signal för Wi-Fi/Bluetooth; överföring av designfiler till och från maskinen | Numeriska sensorvärden med enheter, kodade status- och händelsevärden, tidsstämplar, filmetadata |
B. Data från appen ” Creativate ” (data om relaterade tjänster)
| # | Kategori | Vad det omfattar (exempel) | Typisk format |
|---|---|---|---|
| B1 | Konto, registrering och prenumeration | Inloggnings- och autentiseringsmetod samt resultat; registrering och parning av enheter; prenumerationsnivå, faktureringsperiod och ändringar (inklusive orsak till uppsägning och eventuella synpunkter du lämnar) | Kodade värden, identifierare, ja/nej-flaggor, fritext |
| B2 | Användning av appar och interaktion med innehåll | App-sessioner och navigering; funktioner och interaktioner på skärmen; design samt val och redigering av sömmar; favoriter, sökningar, katalog och interaktioner med innehåll ; handledningar, hjälp och introduktion; projektåtgärder; delning av innehåll ; synkronisering med cloud ; samt felhändelser i appen | Kodade värden, identifierare, räknare, tidsangivelser, fritext (t.ex. söktermer) |
C. Vanliga tekniska metadata
| # | Kategori | Vad det omfattar (exempel) | Typisk format |
|---|---|---|---|
| C1 | Metadata och identifierare för evenemang | Händelse-ID:n, tidsstämplar, programvaru- och schemaversioner, källsystem, enhets-ID:n, konto- och sessions-ID:n samt ungefärlig plats (land, region, stad, tidszon) som åtföljer uppgifterna i kategorierna A och B | Identifierare, tidsstämplar, versionssträngar, ISO-koder för land/region |
Vissa uppgifter inom dessa kategorier kan utgöra personuppgifter. Vår behandling av personuppgifter regleras av vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning, utöver detta tillägg.
2. Hur uppgifterna genereras, lagras och görs tillgängliga
Datamängd och generering. Den uppskattade datamängden varierar beroende på hur mycket du använder maskinen och appen. Maskinen genererar vissa data kontinuerligt och i realtid under drift (till exempel sensor- och prestandavärden) samt andra data när en händelse inträffar (till exempel fel, underhåll eller konfigurationshändelser).
Lagring. Uppgifterna lagras på enheten och/eller på våra (eller våra tjänsteleverantörers) cloud servrar. Avsedd lagringstid: Vi lagrar dessa uppgifter på obestämd tid, eller tills vi inte längre har något affärsmässigt syfte med att lagra dem, beroende på vilket som inträffar först. I de fall där uppgifterna utgör personuppgifter enligt GDPR anges den tillämpliga lagringstiden i vår integritetspolicy.
Åtkomst, hämtning och radering. Som användare kan du få åtkomst till och hämta de lättillgängliga uppgifter som genereras genom din användning av maskinen och appen, samt begära att de raderas, utan kostnad, genom att logga in på ditt CREATIVATE -konto online, som finns på www.creativate.com . Uppgifterna tillhandahålls i ett vanligt förekommande, maskinläsbart format där detta är tekniskt möjligt. Tillämpliga användarvillkor och villkor för tjänstekvalitet anges i användarvillkoren.
3. Delning av dina uppgifter med tredje part
Vår användning. Vi använder de uppgifter som beskrivs ovan för att tillhandahålla och underhålla maskinen och appen, för att säkerställa maskinens användbarhet, för säkerhetsändamål (t.ex. diagnostisk information), för produktförbättringar och för support. Vi lämnar inte ut dessa uppgifter till tredje part för deras egna ändamål; vår delning av de uppgifter som beskrivs ovan sker endast till tjänsteleverantörer i syfte att tillhandahålla våra tjänster till dig.
Delning på din begäran. Du kan begära att vi gör uppgifter om produkter och tillhörande tjänster tillgängliga för en tredje part som du väljer, och du kan avbryta denna delning genom att kontakta oss. Vi kommer att göra dessa uppgifter tillgängliga för den tredje parten utan onödigt dröjsmål, enligt de villkor som föreskrivs i EU:s dataskyddslag.
Rätt att lämna in klagomål. Du har rätt att lämna in ett klagomål angående vår efterlevnad av kapitel II i EU:s dataskyddslag till den behöriga myndigheten i din EU-medlemsstat.
Företagshemligheter. Vissa uppgifter (till exempel härledda eller uträknade diagnostiska värden samt interna återställnings- och feldata) kan innehålla våra företagshemligheter; sådana uppgifter får delas under förutsättning att proportionerliga åtgärder vidtas för att upprätthålla sekretessen.
4. Uppgiftsinnehavarens identitet och kontaktuppgifter
Uppgiftsinnehavaren enligt EU:s uppgiftslag är VSM Group Aktiebolag.
5. Löptid
Detta tillägg gäller under hela avtalstiden för maskinen och, i förekommande fall, appen, samt för villkoren för uppsägning av avtalet enligt vad som anges i användarvillkoren.