Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí je pro společnost SVP Worldwide důležité, a proto jsme vypracovali zásady ochrany osobních údajů, které se týkají způsobu shromažďování, používání, zveřejňování, přenosu a ukládání vašich osobních údajů.
Věnujte prosím chvilku času seznámení se s našimi zásadami ochrany osobních údajů a v případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte.
Společnost SVP Worldwide vlastní a provozuje webové stránky a mobilní aplikace pod značkami SINGER®, HUSQVARNA® VIKING®, PFAFF® a CREATIVATE™.
I. Souhlas
Když nám poskytujete osobní údaje, ať už na našich webových stránkách, prostřednictvím našich mobilních aplikací nebo jiným způsobem, souhlasíte s těmito zásadami ochrany osobních údajů a výslovně souhlasíte se shromažďováním, používáním, uchováváním a zveřejňováním vašich osobních údajů v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.
Pokud přistupujete k našim webovým stránkám nebo aplikacím mimo území Spojených států, vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje mohou být přenášeny, ukládány a zpracovávány ve Spojených státech v souladu se všemi platnými předpisy o ochraně osobních údajů, jakož i v jiných zemích, kde společnost SVP Worldwide a její přidružené společnosti působí, a kde se zákony na ochranu osobních údajů mohou lišit od zákonů ve vaší zemi. Poskytnutím svých osobních údajů vyjadřujete souhlas s tímto přenosem, ukládáním a zpracováním, jak je podrobněji popsáno v následující části věnované mezinárodnímu přenosu údajů.
II. Shromažďování a využívání osobních údajů
Osobní údaje jsou údaje, které lze použít k identifikaci nebo kontaktu s jednotlivou osobou. O poskytnutí osobních údajů můžete být požádáni, kdykoli jste v kontaktu se společností SVP Worldwide nebo přidruženou společností. Společnost SVP Worldwide a její přidružené společnosti mohou tyto osobní údaje vzájemně sdílet a používat je v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Mohou je také kombinovat s dalšími informacemi za účelem poskytování a zlepšování našich produktů, služeb, obsahu a reklamy. Nejste povinni poskytnout námi požadované osobní údaje, ale pokud byste se rozhodli tak neučinit, v mnoha případech vám nebudeme moci poskytnout naše produkty nebo služby nebo odpovědět na vaše případné dotazy.
Níže jsou uvedeny typy osobních údajů, které společnost SVP Worldwide shromáždila od svých zákazníků v posledních 12 měsících, kdy tyto údaje shromažďujeme a jak je můžeme použít:
Jaké osobní údaje jsme shromáždili za posledních 12 měsíců:
· Identifikátory: Skutečné jméno, přezdívka, poštovní adresa, e-mailová adresa, adresa internetového protokolu (IP), název účtu, jedinečný identifikátor uživatele nebo zařízení (včetně trvalého identifikátoru generovaného produktem s podporou CREATIVATE™, který slouží k rozpoznání vašeho zařízení nebo produktu v průběhu času) nebo jiné podobné identifikátory.
· Osobní údaje: Jméno, podpis, adresa, telefonní číslo, číslo bankovního účtu, číslo kreditní karty, číslo debetní karty nebo jakékoli jiné finanční údaje.
· Obchodní informace: Záznamy o zakoupených, získaných nebo zvažovaných produktech či službách, případně jiné údaje o nákupní či spotřebitelské historii či tendencích.
· Aktivita na internetu nebo v jiné podobné síti: Historie prohlížení, historie vyhledávání nebo informace o interakci spotřebitele s webovou stránkou, aplikací nebo reklamou.
· Geolokační údaje: Obecně fyzická poloha.
Osobní údaje od vás shromažďujeme, když:
· Vytvořte si účet na stránkách CREATIVATE™ nebo SINGER® ;
· zakoupit produkt nebo předplatné od značekSINGER®,HUSQVARNA®VIKING®,PFAFF®, DITTO™ nebo CREATIVATE™;
· stahování softwaru nebo aktualizace z webových stránek SVP do produktu SVP;
· přihlásíte se k odběru newsletteru na jedné z našich webových stránek nebo prostřednictvím sociálních sítí;
· Připojte se k našim službám;
· Zaregistrujte si záruku na svůj přístroj;
· Odešlete formulář žádosti o slevu;
· Kontaktujte nás; a/nebo
· Zúčastněte se online průzkumu, loterie nebo soutěže.
Jak využíváme vaše osobní údaje:
Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů s vaším souhlasem nebo pokud jsme vyhodnotili, že je to nezbytné pro účely oprávněných zájmů společnosti SVP Worldwide nebo třetí strany, které může být nezbytné informace poskytnout. Například:
· Osobní údaje, které shromažďujeme, nám umožňují informovat vás o nejnovějších slevách a akcích společnosti SVP Worldwide, oznámeních o nových produktech, aktualizacích softwaru a připravovaných akcích. Pokud si nepřejete být na našem seznamu kontaktů, můžete se kdykoli odhlásit kliknutím na „Odhlásit se“ v dolní části jakékoli zprávy nebo, v případě přijetí SMS zprávy, odpovědí „STOP“.
· Osobní údaje rovněž využíváme k tomu, abychom mohli vytvářet, vyvíjet, provozovat, poskytovat a vylepšovat naše produkty, služby, obsah a reklamu.
· S vaším souhlasem můžeme vaše údaje o používání využít k doporučování a propagaci produktů, služeb, nabídek a speciálních akcí společnosti SVP Worldwide, které by pro vás mohly být relevantní, a to jak ve formě doporučení zobrazených v aplikaci, tak prostřednictvím marketingových sdělení, například e-mailem.
· Vaše osobní údaje, včetně data narození, můžeme použít k určení vhodných služeb nebo k poskytování specializovaných nabídek (například pokud jste členem programu SVP Worldwide Rewards, body za odměny k vašim narozeninám). Například web CREATIVATE™ není určen pro uživatele mladší 16 let.
· Občas můžeme vaše osobní údaje použít k zasílání důležitých oznámení, jako jsou informace o nákupech a změnách našich podmínek a zásad. Vzhledem k tomu, že tyto informace jsou důležité pro vaši interakci se společností SVP Worldwide, nemůžete se z odběru těchto sdělení odhlásit.
· Osobní údaje můžeme rovněž využívat pro interní účely, jako jsou audity, analýza dat a výzkum, s cílem zlepšit produkty, služby a komunikaci se zákazníky společnosti SVP Worldwide.
· Pokud se zúčastníte loterie, soutěže nebo podobné propagační akce, můžeme informace, které nám poskytnete, použít k administraci těchto programů.
III. Shromažďování a využívání neosobních údajů
Údaje shromažďujeme také ve formě, která sama o sobě neumožňuje přímé přiřazení ke konkrétní osobě. Neosobní údaje můžeme shromažďovat, používat, přenášet a zveřejňovat za jakýmkoli účelem. Níže jsou uvedeny některé příklady neosobních údajů, které shromažďujeme, a způsoby jejich použití:
· Můžeme shromažďovat informace, jako je jazyk, PSČ, předčíslí a odkazující URL, abychom mohli lépe porozumět chování zákazníků a vylepšovat naše produkty, služby a reklamu.
· Můžeme shromažďovat informace týkající se aktivit zákazníků na našich webových stránkách a v souvislosti s našimi dalšími produkty a službami. Tyto informace jsou agregovány a používány k tomu, abychom mohli našim zákazníkům poskytovat užitečnější informace a abychom pochopili, které části našich webových stránek, produktů a služeb jsou pro ně nejzajímavější. Agregovaná data jsou pro účely těchto zásad ochrany osobních údajů považována za neosobní údaje.
· Můžeme shromažďovat a ukládat údaje o tom, jak využíváte naše služby, včetně vyhledávacích dotazů. Tyto informace mohou být použity ke zlepšení relevance výsledků poskytovaných našimi službami. S výjimkou omezených případů, kdy je to nezbytné pro zajištění kvality našich služeb poskytovaných přes internet, nebudou tyto informace spojovány s vaší IP adresou.
· Údaje o používání zařízení a aplikací: Když používáte zařízení nebo aplikace podporující CREATIVATE™, automaticky shromažďujeme určité údaje o vašem zařízení a vašem využívání Služby („Údaje o využívání“). Údaje o používání mohou zahrnovat (a) provozní údaje o zařízení, jako jsou informace o šití a relacích v aplikaci embroidery , výběr a použití stehů, počet provozních hodin, stavy chyb a výstrah, verzi firmwaru, režim hardwaru a metriky související s údržbou; (b) údaje o chování v aplikaci, jako jsou využívané funkce, navigační cesty, obsah, se kterým pracujete, doba trvání relace a interakce v aplikaci; (c) diagnostické údaje a telemetrické údaje o zařízení, jako jsou zprávy o selhání, ukazatele výkonu, stav synchronizace, stav připojení a stav aktualizace firmwaru; a (d) údaje o síti a připojení, jako je stav připojení Wi-Fi a Bluetooth, síla signálu a informace o síťových chybách. Pokud údaje o používání obsahují nebo jsou spojeny s informacemi, které vás identifikují nebo jsou přiměřeně schopny vás jako fyzickou osobu identifikovat, budou tyto údaje o používání považovány za osobní údaje. Některé produkty podporující technologii CREATIVATE™ generují jedinečný identifikátor uživatele, který používáme k rozpoznání vašeho zařízení nebo produktu a k propojení vašich údajů o používání v průběhu času; tento identifikátor není ukládán společně s vašimi osobními údaji a, s výjimkou případů, kdy k tomu dáte souhlas (včetně účelů marketingu a personalizovaných nabídek popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů) nebo jak je zde jinak uvedeno, se nebudeme pokoušet jej propojit s vaší identitou ani vás jinak znovu identifikovat, s výjimkou případů popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud jste udělili svůj souhlas, můžeme vaše údaje o používání propojit s vaším účtem a identitou, abychom vám mohli poskytovat doporučení, marketingové informace a speciální nabídky, a tyto údaje o používání budou v rámci těchto zásad považovány za osobní údaje. V souvislosti s těmito údaji o používání neshromažďujeme vaši IP adresu, s výjimkou omezených případů nezbytných k zajištění kvality a bezpečnosti služby. U dětí mladších 16 let se jakýkoli trvalý identifikátor, který shromažďujeme, používá výhradně k podpoře interního provozu služby a není využíván k kontaktování konkrétní osoby, k zobrazování behaviorální reklamy ani k vytváření profilu, s výjimkou případů, kdy jsme získali ověřitelný souhlas rodičů. Údaje o používání, které jsou nezbytně nutné k poskytování, údržbě a zabezpečení služby CREATIVATE™, jsou podmínkou pro využívání této služby. Shromažďování a používání údajů o používání pro jiné účely není podmínkou pro používání služby a v případech, kdy příslušné právní předpisy vyžadují pro tyto účely souhlas, společnost SVP si vyžádá váš výslovný souhlas.
S vaším souhlasem společnost SVP rovněž využívá vaše údaje o používání, včetně údajů o chování v aplikaci (například projekty, na kterých pracujete, a funkce, ke kterým přistupujete) i provozních údajů stroje (například počet stehů nebo počet provozních hodin), aby vám mohla doporučovat a nabízet produkty, služby a speciální nabídky společnosti SVP Worldwide, a to jak formou doporučení zobrazených v aplikaci CREATIVATE™, tak prostřednictvím marketingových sdělení, jako jsou e-maily. Toto využití pro marketingové účely je dobrovolné a není podmínkou pro využívání Služby. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat způsoby popsanými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
Pokud kombinujeme neosobní informace s osobními informacemi, budou tyto kombinované informace považovány za osobní informace po celou dobu jejich kombinace.
Z osobních údajů můžeme vytvářet anonymizované údaje tím, že z nich odstraníme informace (například vaše jméno), díky nimž by bylo možné vás osobně identifikovat. Anonymizované údaje můžeme využívat k analýze vzorců dotazů a chování uživatelů, abychom mohli vylepšovat naše produkty a služby i naše marketingové aktivity. Jelikož anonymizované údaje neumožňují vaši identifikaci, můžeme je podle vlastního uvážení používat a sdělovat třetím stranám.
IV. Soubory cookie a další technologie
Soubory cookie jsou malé textové soubory, které do vašeho počítače ukládají navštívené webové stránky. Jsou široce používány k zajištění funkčnosti nebo efektivnějšího fungování webových stránek a také k poskytování informací vlastníkům stránek.
Tyto technologie nám pomáhají lépe porozumět chování uživatelů, informují nás o tom, které části našich webových stránek lidé navštívili, usnadňují a měří účinnost reklam a vyhledávání na webu, spravují stránky, zlepšují naše produkty a služby a umožňují nám shromažďovat demografické informace o naší uživatelské základně jako celku. Společnost SVP Worldwide může tyto informace používat v rámci našich marketingových a reklamních služeb.
Některé soubory cookie jsou dočasné a zmizí po zavření prohlížeče, jiné jsou trvalé a zůstanou v počítači po určitou dobu. Níže je uveden seznam typů souborů cookie používaných na našich webových stránkách s příklady jejich začlenění do webových stránek:
Přísně nezbytné soubory cookie se používají k:
· zapamatovat si obsah vašeho nákupního košíku, a to i v případě, že jste košík opustili, a tyto informace se používají k určení, kdy zaslat upomínkové zprávy týkající se košíku, a to i prostřednictvím SMS; a/nebo
· Nezapomeňte, v jaké fázi objednávkového procesu se právě nacházíte.
Funkční soubory cookie se používají k:
· Nezapomeňte si své přihlašovací údaje;
· Ujistěte se, že jste při přihlášení v bezpečí; a/nebo
· Dbejte na to, aby webové stránky působily jednotně.
Výkonnostní soubory cookie se používají k:
· Zlepšit výkon webových stránek; a/nebo
· Zlepšit uživatelský zážitek.
Cílené soubory cookie se používají k:
· umožňují sdílet a označovat „To se mi líbí“; a/nebo
· odesílat informace na jiné webové stránky za účelem přizpůsobení jejich reklam.
Pokud se rozhodnete soubory cookie nepoužívat nebo je během návštěvy zakázat, měli byste počítat s tím, že některé funkce a stránky nebudou fungovat tak, jak se očekává.
Většina webových prohlížečů umožňuje do určité míry spravovat většinu souborů cookie prostřednictvím nastavení prohlížeče. Chcete-li zakázat sledování službou Google Analytics na všech webových stránkách, navštivte stránku http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Další informace o souborech cookie, včetně toho, jak je smazat, najdete na adrese www.allaboutcookies.org.
V. Zveřejňování informací třetím stranám
Společnost SVP Worldwide může v některých případech poskytnout určité osobní údaje strategickým partnerům, kteří s ní spolupracují při poskytování produktů a služeb nebo kteří jí pomáhají s marketingem směrem k zákazníkům. Společnost SVP Worldwide bude osobní údaje sdílet pouze za účelem poskytování nebo zlepšování našich produktů, služeb a reklamy; tyto údaje nebudou prodávány ani sdíleny s třetími stranami pro jejich marketingové účely. Údaje o souhlasu odesílatele textových zpráv a jeho souhlas nebudou sdíleny s žádnými třetími stranami. Toto omezení se týká sdílení vašich osobních údajů s třetími stranami pro jejich vlastní marketingové účely; neomezuje to však společnost SVP Worldwide v používání vašich údajů pro vlastní marketing, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
Mezi typy zpracovatelů třetích stran, s nimiž můžeme sdílet prvky vašich osobních údajů, patří:
· Poskytovatelé platebních služeb, které jsme pověřili bezpečným ukládáním nebo zpracováním platebních údajů, jako jsou údaje o kreditních nebo debetních kartách, nebo poskytováním úvěru nezbytného pro usnadnění nákupu produktů;
· Poskytovatelé nástrojů pro správu a rozesílání e-mailů – například pokud se přihlásíte k odběru zpravodajů nebo jiných marketingových sdělení, zajistíme jejich doručení pomocí nástroje pro rozesílání e-mailů od třetí strany;
· Poskytovatelé služeb v oblasti bezpečnosti a prevence podvodů – tyto poskytovatele využíváme například k identifikaci automatizovaných softwarových agentů, kteří by mohli narušit naše služby, nebo k prevenci zneužití našich webových stránek;
· Poskytovatelé služeb v oblasti agregace dat a analytického softwaru, kteří nám umožňují efektivně sledovat a optimalizovat poskytování našich služeb;
· Poskytovatelé služeb vyřizování objednávek, kteří nám umožňují doručovat vám produkty;
· Poskytovatelé služeb zákaznického servisu, kteří vám pomohou s objednávkou produktů; a
· Poskytovatelé služeb pro sdílení na sociálních sítích, které vám umožňují sdílet obsah na našich webových stránkách a projevovat o něj zájem.
Vaše osobní údaje můžeme rovněž sdílet, a to buď částečně, nebo v plném rozsahu, s našimi přidruženými společnostmi a dalšími společnostmi v rámci naší korporátní skupiny, a to pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a v souladu s místními předpisy o ochraně osobních údajů. Od našich přidružených společností vyžadujeme, aby tyto Zásady ochrany osobních údajů dodržovaly.
Vaše osobní údaje můžeme sdělit orgánům činným v trestním řízení, regulačním či vládním orgánům, soudům nebo jiným třetím stranám, pokud se v dobré víře domníváme, že takové sdělení je nezbytné nebo přípustné za účelem: dodržení platných právních předpisů nebo zákonné povinnosti, které podléháme; reagovat na předvolání, soudní příkaz, dotaz regulačního nebo vládního orgánu, vyšetřování nebo jiný právní postup, který nám byl doručen; uplatnit, vykonat nebo bránit právní nároky; nebo chránit práva, majetek nebo bezpečnost společnosti SVP Worldwide, našich uživatelů a zaměstnanců či jiných osob. Zveřejňujeme pouze osobní údaje, které jsou pro tyto účely přiměřeně nezbytné. Pokud jsou vaše osobní údaje chráněny nařízením GDPR EU nebo Spojeného království, provádíme takové zveřejnění pouze v případě, že k tomu máme zákonný důvod. Osobní údaje a identifikační údaje zařízení můžeme používat a zveřejňovat za účelem odhalování a prevence podvodů. Tyto informace mohou být kombinovány s informacemi z jiných zdrojů a mohou být použity námi nebo námi najatým poskytovatelem služeb k odhalování a prevenci podvodů či jiných nezákonných nebo neoprávněných činností. Údaje, u nichž existuje podezření na podvod, mohou být předány zpracovatelům plateb, vydavatelům kreditních karet, jiným maloobchodníkům, bankám a orgánům činným v trestním řízení, pokud je to nezbytné k odhalení a prevenci trestné činnosti.
Osobní údaje můžeme používat a sdělovat v souvislosti s plánovanou nebo skutečnou reorganizací, financováním, prodejem či jinou transakcí zahrnující zcizení celého našeho podniku nebo jeho části či našich aktiv, a to mimo jiné za účelem umožnění provedení hloubkové prověrky (due diligence) nezbytné pro rozhodnutí, zda transakci uskutečnit. Dojde-li k takové transakci, bude nabyvatel oprávněn používat a sdělovat námi shromážděné osobní údaje a převezme práva a povinnosti týkající se vašich osobních údajů popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
VI. Mobilní aplikace
Při používání našich mobilních aplikací shromažďujeme údaje, které nám poskytnete při přihlášení ke svému účtu. Shromažďujeme také údaje týkající se typu mobilního zařízení, verze operačního systému, IP adresy, geolokace, názvu zařízení a jedinečných identifikátorů zařízení.
Když navštěvujete naše webové stránky z mobilních zařízení (například ze smartphonů nebo tabletů), shromažďujeme také informace, jako jsou časy přístupu, operační systém, identifikátor zařízení, produkty, které jste vyhledávali a prohlíželi, a další zdroje na našich webových stránkách, které jste použili nebo navštívili.
Tyto informace se shromažďují z vašeho mobilního zařízení a mohou být použity k zasílání marketingových materiálů a personalizovaných reklam; mohou být rovněž sděleny poskytovatelům služeb, kteří v našem jménu provádějí marketingové a reklamní aktivity.
VII. Widgety a doplňky sociálních sítí
Naše webové stránky mohou obsahovat pluginy a widgety sociálních sítí či jiné služby, které poskytují informace příslušným sociálním sítím nebo jiným stranám o vašich interakcích s navštívenými webovými stránkami, a to i v případě, že na daný plugin či widget nekliknete ani s ním jinak neinteragujete.
Tyto informace jsou shromažďovány a předávány z vašeho prohlížeče a mohou zahrnovat identifikátor přidělený sociální sítí nebo jinou stranou, informace o typu vašeho prohlížeče, operačním systému, typu zařízení, IP adrese a URL webové stránky, na které se plugin nebo widget zobrazuje. Tyto informace slouží k zajištění rychlého přístupu k sociální síti a jsou předávány příslušnému nástroji nebo webu sociální sítě.
VIII. Reklama
Osobní údaje a automaticky shromažďované informace využíváme k tomu, abychom vám poskytovali reklamy a marketingové sdělení a zajistili vám personalizovaný zážitek. Pomocí souborů cookie, pixelů a navigačních údajů, jako jsou adresy URL (Uniform Resource Locators), shromažďujeme informace o datu a čase vaší návštěvy, o produktech, které jste vyhledávali a prohlíželi, a o dalších zdrojích na našich webových stránkách, které jste použili nebo navštívili. Tyto informace mohou být použity k zasílání personalizovaných reklam.
Abychom vám mohli nabízet nabídky, které by vás mohly zajímat, můžeme jiným společnostem umožnit umisťovat na našich webových stránkách reklamy a další technologie. V souvislosti s vaší návštěvou našich webových stránek mohou společnosti provozující reklamní servery shromažďovat informace, jako je typ vaší domény, vaše IP adresa a údaje o procházení stránek.
Pixely třetích stran. Naše marketingové sdělení (například e-maily) a naše webové stránky mohou obsahovat pixely (známé také jako pixelové tagy, sledovací pixely, průhledné GIFy nebo webové majáky), včetně pixelů poskytovaných třetími stranami, jako jsou naši poskytovatelé analytických služeb, partneři v oblasti reklamy a retargetingu a platformy sociálních médií. Tyto pixely mohou být použity ke shromažďování informací o vašich interakcích s našimi sděleními a webovými stránkami – například zda otevřete zprávu, prohlížíte obsah nebo kliknete na odkaz – spolu s souvisejícími informacemi, jako je typ vašeho zařízení a prohlížeče a vaše IP adresa. My a tyto třetí strany používáme tyto informace k měření a zlepšování účinnosti našich sdělení a reklamy a k poskytování personalizovaného marketingu právě vám. Pixely nepoužíváme ke shromažďování citlivých osobních údajů. Můžete uplatnit své volby týkající se této činnosti, včetně jakéhokoli příslušného práva na odmítnutí cílené reklamy nebo prodeje či sdílení vašich osobních údajů, jak je popsáno v částech o souborech cookie a dalších technologiích a žádostech o přístup k údajům. Tam, kde to vyžadují platné právní předpisy, získáváme váš souhlas s používáním pixelů jiných nežessential a podobných technologií prostřednictvím banneru pro souhlas se soubory cookie nebo podobnou metodou.
IX. Ochrana osobních údajů
Společnost SVP Worldwide bere bezpečnost vašich osobních údajů velmi vážně. Když společnost SVP Worldwide ukládá vaše osobní údaje, používá počítačové systémy s omezeným přístupem umístěné v zařízeních využívajících fyzická bezpečnostní opatření.
X. Automatizované rozhodování
Společnost SVP Worldwide nepoužívá výhradně automatizované zpracování, včetně profilování, k přijímání rozhodnutí, která mají pro vás právní nebo podobně závažné důsledky.
XI. Integrita a uchovávání osobních údajů
Společnost SVP Worldwide vám usnadňuje udržování přesných, úplných a aktuálních osobních údajů. Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Při posuzování těchto dob pečlivě zkoumáme, zda je vůbec nutné osobní údaje shromažďovat. Pokud zjistíme relevantní potřebu, uchováváme osobní údaje pouze po nejkratší možnou dobu k realizaci účelu shromažďování, pokud zákon nevyžaduje delší dobu uchovávání.
XII. Přístup k osobním údajům
Vy (nebo váš oprávněný zástupce) máte právo požádat o přístup (včetně kopie) ke svým osobním údajům pro jakýkoli účel (včetně žádosti o opravu údajů, pokud jsou nepřesné, nebo o jejich smazání, pokud společnost SVP Worldwide není ze zákona nebo pro legitimní obchodní účely povinna je uchovávat). Můžeme odmítnout vyřídit žádosti, které ohrožují soukromí ostatních, jsou extrémně nepraktické nebo u kterých není přístup jinak vyžadován místními zákony. Chcete-li podat žádost, použijte prosím jednu z následujících kontaktních metod:
· Telefon: 1-800-474-6437
· Poštovní adresa: SVP Worldwide, 300 2nd Avenue South, Suite 300, Nashville, Tennessee 37201
XIII. Žádosti o přístup k údajům
Společnost SVP Worldwide by se ráda ujistila, že jste si plně vědomi všech svých práv na ochranu osobních údajů, která zahrnují následující:
· Právo na přístup: Máte právo požádat o kopie svých osobních údajů.
· Právo na opravu: Máte právo požádat společnost SVP Worldwide o opravu jakýchkoli údajů, které považujete za nesprávné. Máte rovněž právo požádat společnost SVP Worldwide o doplnění údajů, které považujete za neúplné.
· Právo na výmaz: Máte právo požádat společnost SVP Worldwide, aby za určitých podmínek vymazala vaše osobní údaje.
· Právo na omezení zpracování: Máte právo za určitých podmínek požádat společnost SVP Worldwide o omezení zpracování vašich osobních údajů.
· Právo vznést námitku proti zpracování: Za určitých podmínek máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů společností SVP Worldwide.
· Právo na přenositelnost údajů: Máte právo požádat společnost SVP Worldwide, aby za určitých podmínek přenesla údaje, které jsme shromáždili, do jiné organizace nebo přímo vám.
Pokud podáte žádost, máme na odpověď 30 dní, pokud místní zákon nebo předpis nepovoluje delší dobu. Pokud chcete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na adrese:
· Telefon: 1-800-474-6437
· Poštovní adresa: SVP Worldwide, 300 2nd Avenue South, Suite 300, Nashville, Tennessee 37201.
Pokud vaši žádost zamítneme a budete chtít podat odvolání, můžete tak učinit prostřednictvím formuláře pro podání odvolání společnosti SVP Worldwide formulářu pro žádost o údaje společnosti SVP Worldwide do 30 dnů a žádost bude předána k posouzení vedoucímu informačního oddělení společnosti SVP Worldwide. Odpověď obdržíte do 45 dnů. Pokud bude odvolání zamítnuto a jste obyvatelem státu Virginie nebo Connecticutu, máte právo obrátit se na místního generálního prokurátora a podat stížnost.
XIV. Právní základ pro zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat za následujících podmínek:
· Souhlas: Udělili jste souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden nebo více konkrétních účelů.
· Plnění smlouvy: Poskytnutí osobních údajů je nezbytné pro plnění smlouvy s vámi a/nebo pro splnění jakýchkoli předsmluvních povinností z ní vyplývajících.
· Zákonné povinnosti: Zpracování osobních údajů je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti, které podléhá společnost SVP Worldwide.
· Oprávněné zájmy: Zpracování osobních údajů je nezbytné pro účely oprávněných zájmů společnosti SVP Worldwide.
XV. Mezinárodní předávání údajů
Vaše osobní údaje sdílíme v rámci společnosti SVP Worldwide. Jedná se o předávání vašich osobních údajů do našich kanceláří, poboček a přidružených společností po celém světě.
Společnost SVP Worldwide podniká veškeré kroky, které jsou přiměřeně nezbytné k zajištění toho, aby s vašimi osobními údaji bylo zacházeno bezpečně a v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů a aby nedošlo k žádnému předání vašich osobních údajů organizaci nebo zemi, pokud nejsou zavedeny odpovídající kontrolní mechanismy.
Kdykoli vaše osobní údaje přenášíme v rámci společnosti SVP Worldwide, zajišťujeme jim podobný stupeň ochrany tím, že zajistíme alespoň jedno z následujících ochranných opatření:
· Vaše osobní údaje budeme předávat pouze do zemí, u nichž bylo shledáno, že poskytují přiměřenou úroveň ochrany osobních údajů.
· V případě, že využíváme služeb určitých poskytovatelů, můžeme použít konkrétní smlouvy schválené pro použití v EU (nebo v příslušné zemi), které osobním údajům poskytují stejnou ochranu, jakou mají v EU (nebo v příslušné zemi).
XVI. Náš celofiremní závazek k ochraně vašeho soukromí
Abychom zajistili bezpečnost vašich osobních údajů, sdělujeme zaměstnancům společnosti SVP Worldwide naše zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a přísně prosazujeme opatření na ochranu osobních údajů v rámci společnosti.
XVII. Otázky týkající se ochrany osobních údajů
Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se zásad ochrany osobních údajů společnosti SVP Worldwide či zpracování údajů, nebo pokud chcete podat stížnost ohledně možného porušení místních zákonů na ochranu osobních údajů, prosím nás kontaktujte.
Jakmile obdržíme dotaz týkající se ochrany osobních údajů, náš specializovaný tým, jehož součástí je i náš globální pověřenec pro ochranu osobních údajů Michael Adams, tyto dotazy roztřídí a snaží se vyřešit konkrétní problém či dotaz, který nám chcete sdělit. Pokud se jedná o záležitost podstatného charakteru, můžeme vás požádat o poskytnutí dalších informací. Na všechny takové podstatné dotazy obdržíte odpověď. Pokud nebudete s obdrženou odpovědí spokojeni, můžete svou stížnost postoupit příslušnému regulačnímu orgánu ve vaší jurisdikci. Pokud nás o to požádáte, vynasnažíme se vám poskytnout informace o příslušných způsobech podání stížnosti, které mohou být relevantní pro vaši situaci.
Společnost SVP Worldwide může své zásady ochrany osobních údajů čas od času aktualizovat. Při podstatné změně zásad bude na našich webových stránkách zveřejněno oznámení spolu s aktualizovanými Zásadami ochrany osobních údajů.
Tyto globální zásady ochrany osobních údajů společnosti SVP byly aktualizovány dne 28. července 2026.