Zásady přepravy

Zásady přepravy

Přečtěte si prosím následující zásady týkající se doručení vašich digitálních nákupů.

Digitální dodávka

1. Způsob doručení: Na vaši adresu nebude zaslán žádný fyzický produkt. Po úspěšném provedení platby a dokončení nákupu obdržíte e-mail s pokyny ke stažení a přístupu k digitálnímu produktu (produktům).  
2. Dodací lhůta: Snažíme se doručit vaši aktivační licenci (licence) co nejrychleji. Obvykle můžete očekávat, že licenci (licence) obdržíte během několika minut po úspěšném zpracování nákupní transakce. V některých případech však může být dodací lhůta prodloužena na maximálně 24 hodin. K tomu může dojít z důvodu vysoké poptávky, technických problémů nebo nutnosti dodatečného ověření.
3. Potvrzení objednávky: Jakmile bude vaše platba úspěšně zpracována, obdržíte e-mail s potvrzením objednávky. Tento e-mail slouží jako doklad o nákupu a měli byste si jej uložit pro své záznamy.
4. Technické problémy: Pokud neobdržíte aktivační licenci (licence) ve lhůtě uvedené v bodě 2, zkontrolujte prosím složku se spamem nebo nevyžádanou poštou ve vaší e-mailové schránce. Pokud e-mail stále nemůžete najít, okamžitě kontaktujte náš tým zákaznické podpory a požádejte o pomoc. Neneseme odpovědnost za žádné zpoždění způsobené nesprávnými e-mailovými adresami poskytnutými zákazníkem. Pokud narazíte na potíže při stahování nebo přístupu k vašemu digitálnímu nákupu, obraťte se prosím na náš tým zákaznické podpory. Naším cílem je zajistit hladký a bezproblémový zážitek a budeme vám okamžitě pomáhat s jakýmikoli problémy týkajícími se dodání vašeho digitálního produktu.
5. Vrácení peněz: Vzhledem k digitální povaze našich produktů jsou všechny prodeje konečné a nevracíme peníze ani nevyměňujeme zboží. Pokud však narazíte na nějaké problémy s produktem nebo máte obavy ohledně procesu aktivace licence, obraťte se prosím na náš tým zákaznické podpory. Budeme s vámi spolupracovat na vyřešení všech problémů k vaší spokojenosti.
6. Podpora: V případě jakýchkoli dotazů nebo připomínek týkajících se našich přepravních podmínek nebo vaší objednávky se prosím obraťte na náš tým zákaznické podpory prostřednictvím e-mailu nebo živého chatu.
7. Změny v přepravních podmínkách: Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění aktualizovat nebo upravit tyto zásady přepravy. Pokračováním v používání našich webových stránek nebo nákupem u nás po zveřejnění jakýchkoli změn těchto zásad přepravy vyjadřujete svůj souhlas s těmito změnami.

Zadáním objednávky souhlasíte s podmínkami těchto přepravních podmínek. Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky, neváhejte nás kontaktovat. Těšíme se, že vám poskytneme bezproblémové digitální doručení.