Anexo sobre Dados da UE
Anexo à Lei de Proteção de Dados da UE aos Termos de Uso
Este Adendo complementa e faz parte integrante dos Termos de Uso entre a SVP Worldwide (“nós”, “nos” ou a “Empresa”) e você. Ele se aplica exclusivamente a usuários residentes na União Europeia que tenham comprado, alugado ou arrendado uma máquina conectada sewing (a “Máquina”) e, quando aplicável, utilizem o aplicativo associado Creativate (o “Aplicativo”). Ele é fornecido para cumprir as obrigações de informação pré-contratual previstas nos artigos 3(2) e 3(3) do Regulamento (UE) 2023/2854 (a “Lei de Dados da UE”). Caso este Adendo entre em conflito com os Termos de Uso gerais, este Adendo prevalece para os usuários e o objeto descritos acima.
1. Categorias de dados gerados pelo dispositivo e pelo aplicativo
A Máquina e o Aplicativo são capazes de gerar as categorias de dados descritas a seguir. Os campos técnicos específicos estão agrupados nessas categorias; os exemplos são ilustrativos e não exaustivos.
A. Dados da máquina (dados do produto)
| # | Categoria | O que está incluído (exemplos) | Formato típico |
|---|---|---|---|
| A1 | Identidade e configuração da máquina | Modelo, número de série, marca, tipo da máquina e versão do firmware; configurações da máquina e alterações feitas nelas; configuração da agulha, do calcador, dos dentes de transporte e do bastidor | Identificadores, cadeias de versão, valores codificados, carimbos de data e hora |
| A2 | Dados de uso e pontos | Horas de funcionamento; contagem de pontos acumulada, por sessão e por marco (incluindo os pontos desde a última manutenção e desde a última troca de agulha); sessões de “ sewing ” e “ embroidery ”; enrolamento da bobina; seleções de pontos/padrões e parâmetros do tecido | Contadores de números inteiros, durações, valores codificados |
| A3 | Eventos relacionados a desempenho, diagnóstico, conectividade, manutenção e segurança | Leituras dos sensores do motor, térmicos, de potência e ambientais; autodiagnósticos, calibração, eventos de manutenção e assistência técnica; dados de reinicialização/inicialização; status da atualização do firmware; códigos de erro e falha; quebras de linha e agulha, avisos sobre a qualidade do ponto, atolamentos, paradas automáticas, proteção contra sobrecarga e desligamentos inesperados; status e sinal da conexão Wi-Fi/Bluetooth; transferências de arquivos de desenho de e para a máquina | Leituras numéricas de sensores com unidades, valores codificados de status/eventos, registros de data e hora, metadados de arquivos |
B. Dados do aplicativo “ Creativate ” (dados de serviços relacionados)
| # | Categoria | O que está incluído (exemplos) | Formato típico |
|---|---|---|---|
| B1 | Conta, cadastro e assinatura | Método e resultado do login e da autenticação; registro e emparelhamento do dispositivo; plano de assinatura, período de cobrança e alterações (incluindo o motivo do cancelamento e qualquer feedback que você fornecer) | Valores codificados, identificadores, indicadores sim/não, texto livre |
| B2 | Uso do aplicativo e interação com o conteúdo | Sessões e navegação no aplicativo; interações com recursos e na tela; design e seleção e edição de pontos; favoritos, pesquisas, catálogo e interações com o conteúdo ; tutoriais, ajuda e integração; ações no projeto; compartilhamento de conteúdo ; sincronização com o cloud ; e eventos de erro do aplicativo | Valores codificados, identificadores, contadores, durações, texto livre (por exemplo, termos de pesquisa) |
C. Metadados técnicos comuns
| # | Categoria | O que está incluído (exemplos) | Formato típico |
|---|---|---|---|
| C1 | Metadados e identificadores de eventos | Identificadores de eventos, registros de data e hora, versões de software/esquema, sistema de origem, identificador de dispositivo, identificadores de conta e de sessão, e localização aproximada (país, região, cidade, fuso horário) que acompanham os dados nas categorias A e B | Identificadores, carimbos de data e hora, sequências de versão, códigos ISO de país/região |
Alguns dados nessas categorias podem constituir dados pessoais. Nosso tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade e pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados, além deste Adendo.
2. Como os dados são gerados, armazenados e acessados
Volume e geração. O volume estimado de dados varia de acordo com a frequência de uso da Máquina e do Aplicativo. A Máquina gera certos dados continuamente e em tempo real durante a operação (por exemplo, leituras de sensores e de desempenho) e outros dados quando ocorre um evento (por exemplo, eventos de erro, manutenção ou configuração).
Armazenamento. Os dados são armazenados no Dispositivo e/ou em nossos servidores (ou nos servidores de nossos prestadores de serviços) cloud . Período de retenção previsto: mantemos esses dados por tempo indeterminado ou até que não tenhamos mais uma finalidade comercial para mantê-los, o que ocorrer primeiro. Nos casos em que os dados constituam informações pessoais nos termos do GDPR, o período de retenção aplicável está definido em nossa Política de Privacidade.
Acesso, recuperação e exclusão. Como usuário, você pode acessar e recuperar os dados prontamente disponíveis gerados pelo seu uso da Máquina e do Aplicativo, bem como solicitar a exclusão desses dados, gratuitamente, por meio do acesso à sua conta CREATIVATE online, disponível em www.creativate.com . Os dados são fornecidos em um formato comumente utilizado e legível por máquina, sempre que tecnicamente viável. Os termos de uso aplicáveis e as condições de qualidade de serviço estão estabelecidos nos Termos de Uso.
3. Compartilhamento de seus dados com terceiros
Nosso uso. Utilizamos os dados descritos acima para fornecer e manter o Aparelho e o Aplicativo, para garantir a usabilidade do Aparelho, para fins de segurança (como informações de diagnóstico), melhoria do produto e suporte. Não disponibilizamos esses dados a terceiros para fins próprios; o compartilhamento dos dados descritos acima se limita a prestadores de serviços, com o objetivo de fornecer nossos serviços a você.
Compartilhamento a seu pedido. Você pode solicitar que disponibilizemos dados sobre produtos e serviços relacionados a um terceiro de sua escolha, e poderá encerrar esse compartilhamento, entrando em contato conosco. Disponibilizaremos tais dados ao terceiro sem demora indevida, nos termos exigidos pela Lei de Proteção de Dados da UE.
Direito de reclamar. Você tem o direito de apresentar uma reclamação relativa ao nosso cumprimento do Capítulo II da Lei de Proteção de Dados da UE junto à autoridade competente do seu Estado-Membro da UE.
Segredos comerciais. Certos dados (por exemplo, valores diagnósticos inferidos ou derivados e dados internos de reinicialização/falha) podem conter nossos segredos comerciais; tais dados podem ser compartilhados, desde que sejam adotadas medidas proporcionadas para preservar a confidencialidade.
4. Identidade e dados de contato do responsável pelo tratamento de dados
O responsável pelo tratamento de dados, nos termos da Lei de Proteção de Dados da UE, é a VSM Group Aktiebolag.
5. Prazo
Este Adendo é válido durante toda a vigência do seu contrato referente ao Aparelho e, quando aplicável, ao Aplicativo, bem como às disposições relativas à rescisão desse contrato, conforme estabelecido nos Termos de Uso.