Política de privacidade
Política de privacidade
Sua privacidade é importante para a SVP Worldwide, por isso desenvolvemos uma Política de Privacidade que abrange a forma como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações pessoais.
Reserve um momento para se familiarizar com nossas práticas de privacidade e entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida.
A SVP Worldwide é proprietária e opera sites e aplicativos móveis sob as marcas SINGER®, HUSQVARNA® VIKING®, PFAFF® e CREATIVATE™.
I. Consentimento
Ao nos enviar informações pessoais, seja em nossos sites, por meio de nossos aplicativos móveis ou por outros meios, você concorda com esta Política de Privacidade e consente expressamente com a coleta, o uso, o armazenamento e a divulgação de suas informações pessoais, de acordo com esta Política de Privacidade.
Caso você acesse nossos sites ou aplicativos de fora dos Estados Unidos, esteja ciente de que suas informações pessoais poderão ser transferidas, armazenadas e processadas nos Estados Unidos, em conformidade com todas as normas aplicáveis de privacidade de dados, e em outros países onde a SVP Worldwide e suas afiliadas operam, nos quais as leis de proteção de dados podem diferir das vigentes em seu país. Ao fornecer suas informações pessoais, você concorda com essa transferência, armazenamento e processamento, conforme descrito mais detalhadamente na seção sobre transferência internacional de dados abaixo.
II. Coleta e uso de informações pessoais
Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar ou contatar uma única pessoa. Poderá ser solicitado que você forneça suas informações pessoais sempre que entrar em contato com a SVP Worldwide ou com uma empresa afiliada. A SVP Worldwide e suas afiliadas poderão compartilhar essas informações pessoais entre si e usá-las de acordo com esta Política de Privacidade. Eles também poderão combiná-las com outras informações para fornecer e melhorar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade. Você não é obrigado a fornecer as informações pessoais que solicitamos, mas, se optar por não fazê-lo, em muitos casos não poderemos fornecer nossos produtos ou serviços ou responder às suas dúvidas.
Abaixo estão os tipos de informações pessoais que a SVP Worldwide coletou de seus clientes nos últimos 12 meses, quando coletamos essas informações e como podemos usá-las:
Quais informações pessoais coletamos nos últimos 12 meses:
· Identificadores: Nome real, apelido, endereço postal, endereço de e-mail, endereço de Protocolo de Internet (IP), nome de conta, um identificador exclusivo de usuário ou dispositivo (incluindo um identificador persistente gerado por um produto compatível com CREATIVATE™ para reconhecer seu dispositivo ou produto ao longo do tempo) ou outros identificadores semelhantes.
· Informações pessoais: Nome, assinatura, endereço, número de telefone, número de conta bancária, número de cartão de crédito, número de cartão de débito ou qualquer outra informação financeira.
· Informações comerciais: Registros de produtos ou serviços adquiridos, obtidos ou considerados, ou outros históricos ou tendências de compra ou consumo.
· Atividade na Internet ou em outras redes semelhantes: Histórico de navegação, histórico de pesquisa ou informações sobre a interação de um consumidor com um site, aplicativo ou anúncio.
· Dados de geolocalização: Localização física, em geral.
Coletamos suas informações pessoais quando você:
· Crie uma conta nos sites CREATIVATE™ ou SINGER® ;
· Adquira um produto ou uma assinatura daSINGER®,HUSQVARNA®VIKING®,PFAFF®, DITTO™ ou CREATIVATE™;
· Baixar um software ou uma atualização de um site da SVP para um produto da SVP;
· Inscrever-se em um boletim informativo em um de nossos sites ou pelas redes sociais;
· Acesse nossos serviços;
· Registre a garantia do seu aparelho;
· Envie um formulário de reembolso;
· Entre em contato conosco; e/ou
· Participe de uma pesquisa on-line, de um sorteio ou de um concurso.
Como utilizamos suas informações pessoais:
Poderemos processar suas informações pessoais para os fins descritos nesta Política de Privacidade com o seu consentimento ou quando avaliarmos que isso é necessário para os fins dos interesses legítimos da SVP Worldwide ou de um terceiro a quem possa ser necessário divulgar informações. Por exemplo:
· As informações pessoais que coletamos nos permitem mantê-lo informado sobre as últimas ofertas e promoções da SVP Worldwide, lançamentos de produtos, atualizações de software e eventos futuros. Caso não queira fazer parte da nossa lista de contatos, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando em “Cancelar inscrição” na parte inferior de qualquer comunicação ou, no caso de receber uma mensagem SMS, respondendo “STOP”.
· Também utilizamos informações pessoais para nos ajudar a criar, desenvolver, operar, fornecer e aprimorar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.
· Com o seu consentimento, poderemos utilizar seus Dados de Uso para recomendar e divulgar produtos, serviços, ofertas e promoções da SVP Worldwide que possam ser relevantes para você, tanto por meio de recomendações apresentadas no aplicativo quanto por meio de comunicações de marketing, como e-mails.
· Podemos utilizar suas informações pessoais, incluindo a data de nascimento, para determinar os serviços adequados ou para lhe oferecer promoções personalizadas (como, por exemplo, se você fizer parte do Programa de Recompensas SVP Worldwide, pontos de recompensa no seu aniversário). Por exemplo, o site CREATIVATE™ não se destina a usuários menores de 16 anos.
· De tempos em tempos, podemos utilizar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicações sobre compras e alterações em nossos termos, condições e políticas. Como essas informações são importantes para sua interação com a SVP Worldwide, você não pode optar por não receber essas comunicações.
· Também podemos utilizar informações pessoais para fins internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa, com o objetivo de aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes da SVP Worldwide.
· Caso você participe de um sorteio, concurso ou promoção semelhante, poderemos utilizar as informações fornecidas por você para administrar esses programas.
III. Coleta e uso de informações não pessoais
Também coletamos dados em um formato que, por si só, não permite a associação direta com nenhum indivíduo específico. Podemos coletar, usar, transferir e divulgar informações não pessoais para qualquer finalidade. A seguir, alguns exemplos de informações não pessoais que coletamos e como podemos usá-las:
· Podemos coletar informações como idioma, CEP, código de área e URL de referência para que possamos entender melhor o comportamento dos clientes e aprimorar nossos produtos, serviços e publicidade.
· Podemos coletar informações sobre as atividades dos clientes em nosso site e a partir de nossos outros produtos e serviços. Essas informações são agregadas e utilizadas para nos ajudar a fornecer informações mais úteis aos nossos clientes e a entender quais partes do nosso site, produtos e serviços são de maior interesse. Os dados agregados são considerados informações não pessoais para os fins desta Política de Privacidade.
· Podemos coletar e armazenar detalhes sobre como você utiliza nossos serviços, incluindo consultas de busca. Essas informações podem ser utilizadas para melhorar a relevância dos resultados fornecidos por nossos serviços. Exceto em casos limitados para garantir a qualidade de nossos serviços pela Internet, tais informações não serão associadas ao seu endereço IP.
· Dados de uso do dispositivo e do aplicativo: Quando você utiliza dispositivos ou aplicativos compatíveis com o CREATIVATE™, coletamos automaticamente determinados dados sobre o seu dispositivo e o uso que você faz do Serviço (“Dados de Uso”). Os Dados de Uso podem incluir (a) dados operacionais do dispositivo, tais como informações de sessão do sewing e embroidery , seleção e uso de pontos de costura, horas de funcionamento, estados de erro e alerta, versão do firmware, modo de hardware e métricas relacionadas à manutenção; (b) dados de comportamento do aplicativo, tais como recursos acessados, caminhos de navegação, conteúdo com o qual você interage, duração da sessão e interações dentro do aplicativo; (c) diagnósticos e telemetria do dispositivo, como relatórios de falhas, métricas de desempenho, status de sincronização, integridade da conectividade e status de atualização do firmware; e (d) dados de rede e conectividade, como status de conexão Wi-Fi e Bluetooth, intensidade do sinal e informações sobre erros de rede. Se os Dados de Uso incluírem ou estiverem associados a informações que identifiquem ou sejam razoavelmente capazes de identificar você como indivíduo, os Dados de Uso serão tratados como informações pessoais. Certos produtos habilitados para CREATIVATE™ geram um identificador único de usuário que utilizamos para reconhecer seu dispositivo ou produto e para associar seus Dados de Uso ao longo do tempo; esse identificador não é armazenado junto com suas informações pessoais e, exceto com o seu consentimento (incluindo para os fins de marketing e ofertas personalizadas descritos nesta Política de Privacidade) ou conforme descrito de outra forma neste documento, não tentaremos vinculá-lo à sua identidade nem reidentificá-lo de outra forma, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. Caso você tenha dado seu consentimento, poderemos associar seus Dados de Uso à sua conta e identidade para fornecer recomendações, marketing e ofertas especiais, e tais Dados de Uso serão tratados como Informações Pessoais nos termos desta Política. Não coletamos seu endereço de Protocolo de Internet (IP) em relação a esses Dados de Uso, exceto em casos limitados necessários para garantir a qualidade e a segurança do serviço. Para crianças menores de 16 anos, qualquer identificador persistente que coletarmos é usado exclusivamente para dar suporte às operações internas do serviço e não é utilizado para entrar em contato com um indivíduo específico, veicular publicidade comportamental ou criar um perfil, exceto nos casos em que tenhamos obtido consentimento parental verificável. Os Dados de Uso estritamente necessários para fornecer, manter e proteger o serviço CREATIVATE™ são uma condição para a utilização do serviço. A coleta e o uso de Dados de Uso para outras finalidades não são uma condição para a utilização do Serviço e, nos casos em que a legislação aplicável exigir consentimento para tais finalidades, a SVP obterá seu consentimento explícito.
Com o seu consentimento, a SVP também utiliza seus Dados de Uso, incluindo tanto dados comportamentais do aplicativo (como os projetos nos quais você trabalha e os recursos que você acessa) quanto dados operacionais da máquina (como contagem de pontos ou horas de funcionamento), para recomendar e divulgar produtos, serviços e ofertas especiais da SVP Worldwide a você, tanto por meio de recomendações apresentadas no aplicativo CREATIVATE™ quanto por meio de comunicações de marketing, como e-mails. Esse uso para fins de marketing é opcional e não é uma condição para a utilização do Serviço, e você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, utilizando os métodos descritos nesta Política de Privacidade.
Se combinarmos informações não pessoais com informações pessoais, as informações combinadas serão tratadas como informações pessoais enquanto permanecerem combinadas.
Podemos criar Informações Anonimizadas a partir de dados pessoais, excluindo informações (como o seu nome) que tornem os dados pessoalmente identificáveis a você. Podemos utilizar Informações Anonimizadas para analisar padrões de solicitações e uso, a fim de aprimorar nossos produtos e serviços, bem como nossas iniciativas de marketing. Como as Informações Anonimizadas não identificam você, podemos utilizá-las e divulgá-las a terceiros, a nosso critério.
IV. Cookies e outras tecnologias
Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados em seu computador pelos sites que você visita. Eles são amplamente usados para fazer com que os sites funcionem ou trabalhem com mais eficiência, bem como para fornecer informações aos proprietários do site.
Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do usuário, nos informam quais partes de nossos sites foram visitadas, facilitam e medem a eficácia de anúncios e pesquisas na Web, administram o site, melhoram nossos produtos e serviços e nos permitem coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. A SVP Worldwide pode usar essas informações em nossos serviços de marketing e publicidade.
Alguns cookies são temporários e desaparecerão quando você fechar o navegador; outros são persistentes e permanecerão no computador por algum tempo. Abaixo está uma lista dos tipos de cookies usados em nosso site com exemplos de como eles são incorporados ao site:
Os cookies estritamente necessários são usados para:
· Lembrar o que está no seu carrinho de compras, inclusive quando você o abandonou, e essas informações são usadas para determinar quando enviar mensagens de lembrete sobre o carrinho, inclusive por SMS; e/ou
· Lembre-se de em que etapa do processo de pedido você está.
Os cookies funcionais são usados para:
· Lembre-se dos seus dados de login;
· Certifique-se de que sua sessão esteja segura; e/ou
· Certifique-se de que o site tenha uma aparência consistente.
Os cookies de desempenho são usados para:
· Melhorar o desempenho do site; e/ou
· Melhorar a experiência do usuário.
Os cookies de direcionamento são usados para:
· Permitir que você compartilhe e curta; e/ou
· Enviar informações a outros sites para personalizar seus anúncios.
Se você optar por não usar ou desativar os cookies durante sua visita, saiba que determinadas funções e páginas não funcionarão como esperado.
A maioria dos navegadores permite algum controle sobre a maioria dos cookies por meio das configurações do navegador. Para desativar o rastreamento pelo Google Analytics em todos os sites, acesse http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para saber mais sobre cookies, incluindo como excluí-los, acesse www.allaboutcookies.org.
V. Divulgação a terceiros
Ocasionalmente, a SVP Worldwide poderá disponibilizar certas informações pessoais a parceiros estratégicos que trabalham com a SVP Worldwide para fornecer produtos e serviços, ou que auxiliam a SVP Worldwide na divulgação de produtos e serviços aos clientes. As informações pessoais só serão compartilhadas pela SVP Worldwide com o objetivo de fornecer ou aprimorar nossos produtos, serviços e publicidade; elas não serão vendidas nem compartilhadas com terceiros para fins de marketing desses terceiros. Os dados de adesão e o consentimento dos remetentes de mensagens de texto não serão compartilhados com terceiros. Essa restrição diz respeito ao compartilhamento de suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing desses terceiros; ela não limita o uso de suas informações pela SVP Worldwide para seu próprio marketing, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Os tipos de processadores terceirizados com os quais podemos compartilhar elementos de suas informações pessoais incluem:
· Processadores de pagamentos contratados por nós para armazenar ou tratar com segurança informações de pagamento, como dados de cartões de crédito ou débito, ou para conceder o crédito necessário para facilitar a compra de produtos;
· Provedores de ferramentas de gerenciamento e distribuição de e-mails – por exemplo, se você se inscrever para receber boletins informativos ou outras mensagens de marketing, gerenciaremos o envio dessas mensagens a você por meio de uma ferramenta de distribuição de e-mails de terceiros;
· Prestadores de serviços de segurança e prevenção de fraudes – por exemplo, recorremos a esses prestadores para identificar agentes de software automatizados que possam prejudicar nossos serviços ou para impedir o uso indevido de nossos sites;
· Prestadores de serviços de software de agregação e análise de dados que nos permitem monitorar e otimizar de forma eficaz a prestação de nossos serviços;
· Prestadores de serviços de atendimento de pedidos que nos permitem entregar os produtos a você;
· Prestadores de serviços de atendimento ao cliente para auxiliá-lo na realização de pedidos de produtos; e
· Provedores de serviços de compartilhamento nas redes sociais para permitir que você compartilhe e demonstre seu interesse pelo conteúdo em nossos sites.
Também podemos compartilhar parte ou a totalidade de suas informações pessoais com nossas afiliadas e outras empresas do nosso grupo corporativo, para os fins descritos nesta Política de Privacidade e em conformidade com as regulamentações locais de proteção de dados. Exigimos que nossas afiliadas cumpram esta Política de Privacidade.
Podemos divulgar suas informações pessoais a órgãos de segurança pública, autoridades regulatórias ou governamentais, tribunais ou outros terceiros quando acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação seja necessária ou permitida para: cumprir a legislação aplicável ou uma obrigação legal à qual estejamos sujeitos; responder a uma intimação, ordem judicial, consulta regulatória ou governamental, investigação ou outro processo legal que nos seja notificado; estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da SVP Worldwide, de nossos usuários e funcionários, ou de terceiros. Divulgamos apenas as informações pessoais razoavelmente necessárias para esses fins. Quando suas informações pessoais forem protegidas pelo GDPR da UE ou do Reino Unido, faremos tais divulgações somente quando tivermos uma base legal para isso. Podemos utilizar e divulgar informações pessoais e informações de identificação de dispositivos para detecção e prevenção de fraudes. Tais informações podem ser combinadas com informações de outras fontes e utilizadas por nós, ou por um prestador de serviços contratado por nós, para ajudar a detectar e prevenir fraudes ou outras atividades ilegais ou ilegítimas. Informações que se acredita serem fraudulentas podem ser divulgadas a processadores de pagamentos, emissores de cartões de crédito, outros varejistas, bancos e autoridades policiais, conforme necessário, para detectar e prevenir atividades criminosas.
Podemos utilizar e divulgar informações pessoais no âmbito de uma reorganização, financiamento, venda ou outra transação, prevista ou efetiva, que envolva a alienação da totalidade ou de parte de nossos negócios ou ativos, inclusive com o objetivo de permitir a due diligence necessária para decidir se devemos prosseguir com a transação. Caso tal transação ocorra, o comprador terá o direito de utilizar e divulgar as informações pessoais coletadas por nós e assumirá os direitos e obrigações relativos às suas informações pessoais descritos nesta Política de Privacidade.
VI. Aplicativos móveis
Quando você utiliza nossos aplicativos móveis, coletamos as informações que você fornece ao fazer login na sua conta. Também coletamos informações sobre o tipo de dispositivo móvel, a versão do sistema operacional, o endereço IP, a geolocalização, o nome do dispositivo e os identificadores exclusivos do dispositivo.
Quando você acessa nossos sites a partir de dispositivos móveis (como smartphones ou tablets), também coletamos informações, incluindo horários de acesso, sistema operacional, identificação do dispositivo, os produtos que você pesquisou e visualizou, bem como outros recursos em nossos sites que você utilizou ou visitou.
Essas informações são coletadas a partir do seu dispositivo móvel e podem ser utilizadas para enviar a você materiais de marketing e anúncios personalizados, podendo também ser divulgadas a prestadores de serviços que realizam atividades de marketing e publicidade em nosso nome.
VII. Widgets e plug-ins de redes sociais
Nossos sites podem incluir plug-ins e widgets de redes sociais ou de outros tipos que fornecem informações às respectivas redes sociais ou a terceiros sobre suas interações com as páginas da web que você visita, mesmo que você não clique nem interaja de outra forma com o plug-in ou widget.
Essas informações são coletadas e transmitidas a partir do seu navegador e podem incluir um identificador atribuído pela rede social ou por terceiros, informações sobre o tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, endereço IP e a URL da página da web em que o plug-in ou widget aparece. Essas informações são utilizadas para fornecer acesso rápido à rede social e são divulgadas à ferramenta ou ao site da rede social em questão.
VIII. Publicidade
Utilizamos informações pessoais e dados coletados automaticamente para apresentar anúncios e comunicações de marketing a você, bem como para proporcionar uma experiência personalizada. Utilizamos cookies, pixels e dados de navegação, como localizadores uniformes de recursos (URLs), para coletar informações sobre a data e a hora da sua visita, os produtos que você pesquisou e visualizou e os outros recursos em nossos sites que você utilizou ou visitou; essas informações podem ser utilizadas para enviar anúncios personalizados a você.
Para oferecer propostas que possam ser do seu interesse, podemos permitir que outras empresas veiculem anúncios e utilizem outras tecnologias em nossos sites. Como resultado da sua visita aos nossos sites, as empresas de servidores de anúncios podem coletar informações como o tipo de domínio, o endereço IP e dados de navegação.
Pixels de terceiros. Nossas comunicações de marketing (como e-mails) e nossos sites podem conter pixels (também conhecidos como pixel tags, pixels de rastreamento, GIFs transparentes ou web beacons), incluindo pixels fornecidos por terceiros, como nossos provedores de análise, parceiros de publicidade e redirecionamento e plataformas de mídia social. Esses pixels podem ser usados para coletar informações sobre suas interações com nossas comunicações e sites — como, por exemplo, se você abre uma mensagem, visualiza um conteúdo ou clica em um link — juntamente com informações relacionadas, como o tipo de dispositivo e navegador e seu endereço IP. Nós e esses terceiros usamos essas informações para medir e melhorar a eficácia de nossas comunicações e publicidade, bem como para oferecer marketing personalizado a você. Não utilizamos pixels para coletar informações pessoais sensíveis. Você pode exercer suas opções em relação a essa atividade, incluindo qualquer direito aplicável de recusar publicidade direcionada ou a venda ou compartilhamento de suas informações pessoais, conforme descrito nas seções sobre Cookies e Outras Tecnologias e Solicitações de Acesso a Dados. Quando exigido pela legislação aplicável, obtemos seu consentimento para o uso de pixels nãoessential e tecnologias semelhantes por meio de um banner de consentimento de cookies ou método semelhante.
IX. Proteção de Informações Pessoais
A SVP Worldwide leva muito a sério a segurança de suas informações pessoais. Quando a SVP Worldwide armazena seus dados pessoais, usamos sistemas de computador com acesso limitado, alojados em instalações que utilizam medidas de segurança física.
X. Tomada de decisão automatizada
A SVP Worldwide não utiliza exclusivamente o processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, para tomar decisões que produzam efeitos jurídicos ou de importância semelhante a seu respeito.
XI. Integridade e retenção de informações pessoais
A SVP Worldwide facilita a manutenção de suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Ao avaliar esses períodos, examinamos cuidadosamente nossa necessidade de coletar informações pessoais. Se estabelecermos uma necessidade relevante, somente reteremos as informações pessoais pelo menor período possível para cumprir a finalidade da coleta, a menos que a lei exija um período de retenção mais longo.
XII. Acesso às Informações Pessoais
Você (ou seu agente autorizado) tem o direito de solicitar acesso (incluindo uma cópia) às suas informações pessoais para qualquer finalidade (inclusive para solicitar a correção dos dados se estiverem incorretos ou a exclusão dos dados se a SVP Worldwide não for obrigada a retê-los por lei ou para fins comerciais legítimos). Poderemos nos recusar a processar solicitações que coloquem em risco a privacidade de terceiros, que sejam extremamente impraticáveis ou para as quais o acesso não seja exigido pela legislação local. Para fazer uma solicitação, use um dos seguintes métodos de contato:
· Formulário de solicitação de dados
· Telefone: 1-800-474-6437
· Endereço: SVP Worldwide, 300 2nd Avenue South, Suite 300, Nashville, Tennessee 37201
XIII. Solicitações de acesso a dados
A SVP Worldwide gostaria de garantir que você esteja totalmente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados, que incluem os seguintes:
· O direito de acesso: Você tem o direito de solicitar cópias de seus dados pessoais.
· O direito à retificação: Você tem o direito de solicitar que a SVP Worldwide corrija qualquer informação que considere imprecisa. Você também tem o direito de solicitar que a SVP Worldwide complete informações que considere incompletas.
· O direito ao apagamento: Você tem o direito de solicitar que a SVP Worldwide apague seus dados pessoais, sob determinadas condições.
· O direito de restringir o tratamento: Você tem o direito de solicitar que a SVP Worldwide restrinja o tratamento de seus dados pessoais, sob determinadas condições.
· O direito de se opor ao tratamento: Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais pela SVP Worldwide, sob determinadas condições.
· O direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de solicitar que a SVP Worldwide transfira os dados que coletamos para outra organização, ou diretamente para você, sob determinadas condições.
Se você fizer uma solicitação, teremos 30 dias para respondê-la, a menos que uma lei ou regulamento local permita um tempo de resposta maior. Se quiser exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco:
· Formulário de solicitação de dados
· Telefone: 1-800-474-6437
· Endereço: SVP Worldwide, 300 2nd Avenue South, Suite 300, Nashville, Tennessee 37201.
Caso recusemos sua solicitação e você deseje apresentar um recurso, poderá fazê-lo por meio do Formulário de Solicitação de Dados da SVP Worldwide no prazo de 30 dias, e a solicitação será encaminhada ao Diretor de Informação da SVP Worldwide para análise.Uma resposta será fornecida no prazo de 45 dias. Caso a contestação seja negada e você seja residente na Virgínia ou em Connecticut, você tem o direito de entrar em contato com o procurador-geral local para apresentar uma reclamação.
XIV. Base jurídica para o tratamento de dados pessoais
Podemos processar suas informações pessoais nas seguintes condições:
· Consentimento: Você deu seu consentimento para o tratamento de suas informações pessoais para uma ou mais finalidades específicas.
· Execução de um contrato: O fornecimento de dados pessoais é necessário para a execução de um contrato celebrado com você e/ou para o cumprimento de quaisquer obrigações pré-contratuais dele decorrentes.
· Obrigações legais: O tratamento de dados pessoais é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual a SVP Worldwide está sujeita.
· Interesses legítimos: O tratamento de dados pessoais é necessário para os fins dos interesses legítimos perseguidos pela SVP Worldwide.
XV. Transferência internacional de dados
Compartilhamos suas informações pessoais dentro da SVP Worldwide. Isso envolve a transferência de suas informações pessoais para nossos escritórios, filiais e empresas associadas em todo o mundo.
A SVP Worldwide toma todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e que nenhuma transferência de suas informações pessoais para uma organização ou um país ocorra sem que haja controles adequados em vigor.
Sempre que transferimos suas informações pessoais dentro da SVP Worldwide, garantimos um grau semelhante de proteção, assegurando que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja implementada:
· Só transferiremos seus dados pessoais para países que tenham sido considerados como oferecendo um nível adequado de proteção aos dados pessoais.
· Quando recorremos a determinados prestadores de serviços, podemos utilizar contratos específicos aprovados para uso na UE (ou no país aplicável), que conferem aos dados pessoais a mesma proteção que eles têm na UE (ou no país aplicável).
XVI. Nosso compromisso em toda a empresa com a sua privacidade
Para garantir que suas informações pessoais estejam seguras, comunicamos nossas diretrizes de privacidade e segurança aos funcionários da SVP Worldwide e aplicamos rigorosamente as proteções de privacidade dentro da empresa.
XVII. Questões sobre privacidade
Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre a Política de Privacidade da SVP Worldwide ou sobre o tratamento de dados, ou caso deseje apresentar uma reclamação sobre uma possível violação das leis locais de privacidade, por favor, entre em contato conosco.
Quando recebemos uma questão relacionada à privacidade, contamos com uma equipe dedicada que analisa os contatos e procura resolver a preocupação ou dúvida específica que você deseja levantar, incluindo nosso Diretor Global de Proteção de Dados, Michael Adams. Se a sua questão for de natureza substantiva, poderemos solicitar mais informações a você. Todos os contatos de natureza substancial recebem uma resposta. Caso você não esteja satisfeito com a resposta recebida, poderá encaminhar sua reclamação ao órgão regulador competente em sua jurisdição. Se você nos solicitar, faremos o possível para fornecer informações sobre os canais de reclamação relevantes que possam ser aplicáveis à sua situação.
A SVP Worldwide poderá atualizar sua Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando alterarmos a política de forma significativa, um aviso será publicado em nosso site juntamente com a Política de Privacidade atualizada.
Esta Política de Privacidade Global da SVP foi atualizada em 28 de julho de 2026.