Política de envio
Política de envio
Por favor, leia a seguinte política relativa à entrega das suas compras digitais.
Entrega digital
- Método de entrega: Nenhum produto físico será enviado para o seu endereço. Após o pagamento bem-sucedido e a conclusão da sua compra, você receberá um e-mail com instruções para baixar e acessar o(s) produto(s) digital(is).
- Prazo de entrega: Nós nos esforçamos para entregar sua(s) licença(s) de ativação o mais rápido possível. Normalmente, você pode esperar receber sua(s) licença(s) poucos minutos após a transação de compra ter sido processada com sucesso. No entanto, em alguns casos, o prazo de entrega pode ser estendido para um máximo de 24 horas. Isso pode ocorrer devido à alta demanda, problemas técnicos ou necessidade de verificação adicional.
- Confirmação do pedido: Você receberá um e-mail de confirmação do pedido assim que seu pagamento for processado com sucesso. Esse e-mail serve como comprovante de compra e deve ser salvo para seus registros.
- Problemas técnicos: Se você não receber sua(s) licença(s) de ativação dentro do prazo especificado na seção 2, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail. Se ainda assim não conseguir localizar o e-mail, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente para obter ajuda. Não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos causados por endereços de e-mail incorretos fornecidos pelo cliente. Se você encontrar alguma dificuldade ao baixar ou acessar sua compra digital, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos empenhados em garantir uma experiência tranquila e sem complicações e ajudaremos prontamente em qualquer problema relacionado à entrega do seu produto digital.
- Reembolsos: Devido à natureza digital dos nossos produtos, todas as vendas são definitivas e não oferecemos reembolsos ou trocas. No entanto, se você encontrar algum problema com o seu produto ou tiver dúvidas sobre o processo de ativação da licença, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter ajuda. Trabalharemos com você para resolver qualquer problema de forma satisfatória.
- Suporte: Para quaisquer dúvidas ou questões relacionadas com a nossa Política de Envio ou com a sua encomenda, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou através do nosso chat ao vivo.
- Alterações à Política de Envio: Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Envio a qualquer momento, sem aviso prévio. O uso continuado do nosso site ou a realização de compras após a publicação de quaisquer alterações nesta Política de Envio constitui a sua aceitação dessas alterações.
Ao fazer um pedido, você concorda em se comprometer com os termos desta Política de Envio. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco. Esperamos poder lhe proporcionar uma experiência de entrega digital perfeita.