Gizlilik Politikası

Gizliliğiniz SVP Worldwide için önemlidir, bu nedenle kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi, aktardığımızı ve sakladığımızı kapsayan bir Gizlilik Politikası geliştirdik.

Lütfen gizlilik uygulamalarımız hakkında bilgi edinmek için bir dakikanızı ayırın ve herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçin.

I. Kişisel Bilgilerin Toplanması ve Kullanımı

Kişisel bilgiler, tek bir kişiyi tanımlamak veya onunla iletişim kurmak için kullanılabilecek verilerdir. SVP Worldwide veya bağlı bir şirket ile iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi vermeniz istenebilir. SVP Worldwide ve bağlı kuruluşları bu kişisel bilgileri birbirleriyle paylaşabilir ve bu Gizlilik Politikasına uygun olarak kullanabilir. Ayrıca ürünlerimizi, hizmetlerimizi, içeriğimizi ve reklamlarımızı sağlamak ve geliştirmek için bu bilgileri diğer bilgilerle birleştirebilirler. Talep ettiğimiz kişisel bilgileri vermek zorunda değilsiniz, ancak bunu yapmamayı seçerseniz, birçok durumda size ürünlerimizi veya hizmetlerimizi sağlayamayacağız veya sahip olabileceğiniz sorulara yanıt veremeyeceğiz.

Aşağıda SVP Worldwide'ın son 12 ay içinde müşterilerinden topladığı kişisel bilgi türleri, bu bilgileri ne zaman topladığımız ve nasıl kullanabileceğimiz yer almaktadır:

Son 12 ay içinde hangi kişisel bilgileri topladık:

• Tanımlayıcılar : Gerçek ad, takma ad, posta adresi, e-posta adresi, İnternet Protokolü (IP) adresi, hesap adı veya diğer benzer tanımlayıcılar.
• Kişisel bilgiler : Adınız, imzanız, adresiniz, telefon numaranız, banka hesap numaranız, kredi kartı numaranız, banka kartı numaranız veya herhangi bir diğer finansal bilgi.
• Ticari bilgiler : Satın alınan, elde edilen veya düşünülen ürün veya hizmetlerin kayıtları veya diğer satın alma veya tüketim geçmişleri veya eğilimleri.
• İnternet veya benzeri ağ etkinliği : Tarama geçmişi, arama geçmişi veya bir tüketicinin bir web sitesi, uygulama veya reklamla etkileşimi hakkında bilgi.
• Coğrafi konum verileri : Genellikle fiziksel konum.

Sizden kişisel bilgilerinizi şu durumlarda toplarız:

• Bir CREAVIATE™ hesabı oluşturun;
• SINGER'dan bir ürün satın alın^®, HUSQVARNA^® VİKİNG^®, PFAFF^®, veya YARATMAK™
• Bir SVP web sitesinden bir SVP ürününe yazılım veya güncelleme indirin;
• Web sitelerimizden veya sosyal medya aracılığıyla bültenimize abone olun;
• Viking'de bir sınıfa kaydolun Sewing Galeri Perakende Mağazası;
• Hizmetlerimize bağlanın;
• Makinenizin garantisini kaydedin;
• İndirim formunu gönderin;
• Bizimle iletişime geçin; ve/veya
• Çevrimiçi ankete, çekilişe veya yarışmaya katılın.

Kişisel bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz:

Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar için sizin izninizle veya SVP Worldwide veya bilgi ifşa etmenin gerekli olabileceği üçüncü bir tarafça izlenen meşru menfaatler için gerekli olduğunu değerlendirdiğimizde işleyebiliriz. Örneğin:

• Topladığımız kişisel bilgiler, SVP Worldwide'ın en son satışları ve promosyonları, ürün duyuruları, yazılım güncellemeleri ve yaklaşan etkinlikler hakkında sizi bilgilendirmemizi sağlar. İletişim listemizde olmak istemiyorsanız, herhangi bir iletişimin altındaki "Abonelikten çık"a tıklayarak veya bir SMS mesajı almanız durumunda "DUR" yanıtını vererek istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
• Ayrıca kişisel bilgileri ürünlerimizi, hizmetlerimizi, içeriklerimizi ve reklamlarımızı oluşturmamıza, geliştirmemize, işletmemize, sunmamıza ve iyileştirmemize yardımcı olmak için de kullanırız.
• Doğum tarihiniz de dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizi uygun hizmetleri belirlemek için kullanabiliriz. Örneğin, CREAVIATE™ sitesi 16 yaşın altındaki kullanıcılara yönelik değildir.
• Zaman zaman, satın alımlar ve şartlarımızda, koşullarımızda ve politikalarımızdaki değişikliklerle ilgili iletişimler gibi önemli bildirimleri göndermek için kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz. Bu bilgiler SVP Worldwide ile etkileşiminiz için önemli olduğundan, bu iletişimleri almaktan vazgeçemezsiniz.
• Ayrıca, SVP Worldwide'ın ürünlerini, hizmetlerini ve müşteri iletişimlerini iyileştirmek için denetim, veri analizi ve araştırma gibi dahili amaçlarla da kişisel bilgileri kullanabiliriz.
• Bir çekilişe, yarışmaya veya benzeri bir promosyona katılırsanız, sağladığınız bilgileri bu programları yönetmek için kullanabiliriz.

II. Kişisel Olmayan Bilgilerin Toplanması ve Kullanımı

Ayrıca, kendi başına herhangi bir bireyle doğrudan ilişkilendirmeye izin vermeyen bir biçimde veri toplarız. Kişisel olmayan bilgileri herhangi bir amaç için toplayabilir, kullanabilir, aktarabilir ve ifşa edebiliriz. Aşağıda, topladığımız kişisel olmayan bilgilere ve bunları nasıl kullanabileceğimize ilişkin bazı örnekler yer almaktadır:

• Müşteri davranışlarını daha iyi anlayabilmek ve ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve reklamlarımızı geliştirebilmek için dil, posta kodu, alan kodu ve yönlendiren URL gibi bilgileri toplayabiliriz.
• Web sitemizdeki ve diğer ürün ve hizmetlerimizdeki müşteri faaliyetlerine ilişkin bilgi toplayabiliriz. Bu bilgiler bir araya getirilir ve müşterilerimize daha faydalı bilgiler sunmamıza ve web sitemizin, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin hangi bölümlerinin en çok ilgi gördüğünü anlamamıza yardımcı olmak için kullanılır. Bir araya getirilen veriler, bu Gizlilik Politikası amaçları doğrultusunda kişisel olmayan bilgiler olarak kabul edilir.
• Arama sorguları da dahil olmak üzere hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza ilişkin ayrıntıları toplayabilir ve saklayabiliriz. Bu bilgiler, hizmetlerimiz tarafından sağlanan sonuçların alaka düzeyini artırmak için kullanılabilir. İnternet üzerinden hizmetlerimizin kalitesini sağlamak için sınırlı durumlar haricinde, bu bilgiler IP adresinizle ilişkilendirilmeyecektir. 
• Açık rızanızla, uygulama geliştiricilerimizin uygulamalarımızı iyileştirmelerine yardımcı olmak amacıyla cihazınızı ve uygulamalarınızı nasıl kullandığınıza ilişkin verileri toplayabiliriz.

Kişisel olmayan bilgileri kişisel bilgilerle birleştirirsek, birleştirilmiş bilgiler birleştirilmiş olarak kaldığı sürece kişisel bilgiler olarak ele alınacaktır.

III. Çerezler ve Diğer Teknolojiler

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından bilgisayarınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Web sitelerinin çalışmasını veya daha verimli çalışmasını sağlamak ve site sahiplerine bilgi sağlamak için yaygın olarak kullanılırlar. 

Bu teknolojiler, kullanıcı davranışını daha iyi anlamamıza yardımcı olur, insanların web sitelerimizin hangi bölümlerini ziyaret ettiğini söyler, reklamların ve web aramalarının etkinliğini kolaylaştırır ve ölçer, siteyi yönetir, ürün ve hizmetlerimizi geliştirir ve bir bütün olarak kullanıcı tabanımız hakkında demografik bilgi toplamamızı sağlar. SVP Worldwide bu bilgileri pazarlama ve reklam hizmetlerimizde kullanabilir.

Bazı çerezler geçicidir ve tarayıcınızı kapattığınızda kaybolur; diğerleri kalıcıdır ve bir süre bilgisayarınızda kalır. Aşağıda, web sitemizde kullanılan çerez türlerinin bir listesi ve bunların web sitesine nasıl dahil edildiklerine dair örnekler yer almaktadır:

Kesinlikle gerekli çerezler şu amaçlarla kullanılır:

• Alışveriş sepetinizde ne olduğunu, sepetinizi terk ettiğiniz zaman dahil olmak üzere hatırlayın ve bu bilgi, SMS dahil olmak üzere, sepet hatırlatma mesajlarının ne zaman gönderileceğini belirlemek için kullanılır; ve/veya
• Sipariş sürecinde nerede olduğunuzu unutmayın.

İşlevsel çerezler şu amaçlarla kullanılır:

• Giriş bilgilerinizi hatırlayın;
• Oturum açtığınızda güvende olduğunuzdan emin olun; ve/veya
• Web sitenizin tutarlı görünmesini sağlayın.

Performans çerezleri şu amaçlarla kullanılır:

• Web sitesinin performansını artırmak; ve/veya
• Kullanıcı deneyimini geliştirin.

Hedefleme çerezleri şu amaçlarla kullanılır:

• Paylaşmanıza ve beğenmenize izin vermek; ve/veya
• Diğer web sitelerine reklamlarını özelleştirmeleri için bilgi gönderin.

 

Ziyaretiniz sırasında çerezleri kullanmamayı veya devre dışı bırakmayı seçerseniz, belirli işlevlerin ve sayfaların beklendiği gibi çalışmayacağını bilmelisiniz. 

Çoğu web tarayıcısı, tarayıcı ayarları aracılığıyla çoğu çerezin bir miktar kontrol edilmesine izin verir. Tüm web sitelerinde Google Analytics tarafından izlenmeyi devre dışı bırakmak için http://tools.google.com/dlpage/gaoptout adresini ziyaret edin. Çerezler hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bunları nasıl sileceğinizi öğrenmek için www.allaboutcookies.org adresini ziyaret edin.

IV. Üçüncü Taraflara Açıklama

SVP Worldwide, zaman zaman ürün ve hizmet sağlamak için SVP Worldwide ile çalışan veya SVP Worldwide'ın müşterilere pazarlama yapmasına yardımcı olan stratejik ortaklara belirli kişisel bilgileri sunabilir. Kişisel bilgiler yalnızca ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve reklamlarımızı sağlamak veya iyileştirmek için SVP Worldwide tarafından paylaşılacaktır; pazarlama amaçları için üçüncü taraflara satılmayacak veya paylaşılmayacaktır. Kısa mesaj göndericisinin katılım verileri ve onayı hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmayacaktır.

Kişisel bilgilerinizin unsurlarını paylaşabileceğimiz üçüncü taraf işlemci türleri şunlardır:

• Kredi veya banka kartı bilgileri gibi ödeme bilgilerini güvenli bir şekilde saklamak veya işlemek veya ürün satın alımlarını kolaylaştırmak için gereken krediyi sağlamak amacıyla tarafımızca görevlendirilen ödeme işlemcileri;
• E-posta yönetimi ve dağıtım araçları sağlayıcıları – örneğin, haber bültenleri veya diğer pazarlama mesajları almak için kaydolursanız, bunların size iletilmesini üçüncü taraf bir e-posta dağıtım aracı kullanarak yöneteceğiz;
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme hizmetleri sağlayıcıları – örneğin, hizmetlerimizi kesintiye uğratabilecek otomatik yazılım aracılarını belirlemek veya sitelerimizin kötüye kullanılmasını önlemek için bu sağlayıcıları kullanırız;
• Hizmetlerimizin sunumunu etkili bir şekilde izlememizi ve optimize etmemizi sağlayan veri toplama ve analitik yazılım hizmetleri sağlayıcıları;
• Size ürün teslim etmemizi sağlayan sipariş karşılama hizmetleri sağlayıcıları;
• Ürün siparişinizde size yardımcı olmak için müşteri hizmetleri temsilcilerinin sağlayıcıları; ve
• Web sitelerimizdeki içerikleri paylaşmanızı ve bunlara olan ilginizi göstermenizi sağlayan sosyal paylaşım hizmetleri sağlayıcıları.

V. Kişisel Bilgilerin Korunması

SVP Worldwide kişisel bilgilerinizin güvenliğini çok ciddiye almaktadır. SVP Worldwide kişisel verilerinizi depolarken, fiziksel güvenlik önlemleri kullanan tesislerde bulunan sınırlı erişime sahip bilgisayar sistemlerini kullanırız.

VI. Otomatik Karar Alma

SVP Worldwide, sizi önemli ölçüde etkileyen algoritmaların veya profillemenin kullanımını içeren herhangi bir karar vermez.

VII. Kişisel Bilgilerin Bütünlüğü ve Saklanması

SVP Worldwide, kişisel bilgilerinizi doğru, eksiksiz ve güncel tutmanızı kolaylaştırır. Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklayacağız. Bu süreleri değerlendirirken, kişisel bilgi toplama ihtiyacımızı dikkatle inceleriz. İlgili bir ihtiyaç tespit edersek, yasalar daha uzun bir saklama süresi gerektirmedikçe, kişisel bilgileri yalnızca toplama amacını gerçekleştirmek için mümkün olan en kısa süre boyunca saklarız.

VIII. Kişisel Bilgilere Erişim

Siz (veya yetkili temsilciniz) herhangi bir amaçla (veriler yanlışsa düzeltmemizi veya SVP Worldwide'ın yasa gereği veya meşru iş amaçlarıyla saklaması gerekmiyorsa verileri silmemizi talep etmek dahil) kişisel bilgilerinize erişim (bir kopyası dahil) talep etme hakkına sahipsiniz. Başkalarının gizliliğini tehlikeye atan, son derece pratik olmayan veya yerel yasa tarafından erişimin başka bir şekilde gerekli olmadığı talepleri işleme koymayı reddedebiliriz. Talepte bulunmak için lütfen aşağıdaki iletişim yöntemlerinden birini kullanın: 

• Veri İstek Formu
• Telefon: 1-800-474-6437
• E-posta: privacy@svpworldwide.com
• Posta: SVP Worldwide, 300 2nd Avenue South, Suite 300, Nashville, Tennessee 37201

IX. Veri Erişim Talepleri

SVP Worldwide, aşağıdakileri de içeren tüm veri koruma haklarınızın tamamen farkında olduğunuzdan emin olmak ister:

• Erişim hakkı : Kişisel verilerinizin kopyalarını talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hizmet için sizden küçük bir ücret talep edebiliriz.
• Düzeltme hakkı : Yanlış olduğuna inandığınız herhangi bir bilgiyi SVP Worldwide'dan düzeltmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, eksik olduğuna inandığınız bilgileri SVP Worldwide'dan tamamlamasını talep etme hakkına sahipsiniz.
• Silme hakkı : Belirli koşullar altında SVP Worldwide'ın kişisel verilerinizi silmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• İşlemeyi kısıtlama hakkı : Belirli koşullar altında SVP Worldwide'ın kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamasını talep etme hakkına sahipsiniz.
• İşlemeye itiraz etme hakkı : Belirli koşullar altında, SVP Worldwide'ın kişisel verilerinizi işlemesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.
• Veri taşınabilirliği hakkı : Belirli koşullar altında, SVP Worldwide'ın topladığı verileri başka bir kuruluşa veya doğrudan size aktarmasını talep etme hakkına sahipsiniz.

Bir talepte bulunursanız, AB sakiniyseniz size yanıt vermek için 30 günümüz ve diğer tüm taleplere yanıt vermek için 45 günümüz var. Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:

• Veri İstek Formu
• Telefon: 1-800-474-6437
• E-posta: privacy@svpworldwide.com
• Posta: SVP Worldwide, 300 2nd Avenue South, Suite 300, Nashville, Tennessee 37201.

Talebinizi reddedersek ve itirazda bulunmak isterseniz, 30 gün içinde privacy@svpworldwide.com adresine e-posta göndererek itirazda bulunabilirsiniz ve talep inceleme için SVP Worldwide Baş Bilgi Sorumlusuna gönderilecektir. 45 gün içinde bir yanıt sağlanacaktır. İtiraz reddedilirse ve Virginia veya Connecticut'ta ikamet ediyorsanız, şikayette bulunmak için yerel başsavcınızla iletişime geçme hakkınız vardır.

X. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki koşullar altında işleyebiliriz:

• Onay : Kişisel bilgilerinizin bir veya daha fazla belirli amaç için işlenmesine onay vermiş bulunuyorsunuz.
• Sözleşmenin ifası : Kişisel bilgilerin sağlanması, sizinle yapılan bir sözleşmenin ifası ve/veya sözleşme öncesi yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gereklidir.
• Yasal yükümlülükler : Kişisel bilgilerin işlenmesi, SVP Worldwide'ın tabi olduğu yasal bir yükümlülüğe uyulması için gereklidir.
• Meşru menfaatler : Kişisel bilgilerin işlenmesi, SVP Worldwide tarafından takip edilen meşru menfaatler için gereklidir.

XI. Verilerin uluslararası aktarımı

Kişisel bilgilerinizi SVP Worldwide bünyesinde paylaşıyoruz. Bu, kişisel bilgilerinizin dünya çapındaki ofislerimize, şubelerimize ve ilişkili şirketlerimize aktarılmasını içerir.

SVP Worldwide, kişisel bilgilerinizin güvenli bir şekilde ve bu Gizlilik Politikasına uygun olarak ele alınmasını ve yeterli kontroller olmadıkça kişisel bilgilerinizin bir kuruluşa veya ülkeye aktarılmamasını sağlamak için makul olarak gerekli tüm adımları atar.

Kişisel bilgilerinizi SVP Worldwide içinde her aktardığımızda, aşağıdaki güvenlik önlemlerinden en az birinin uygulanmasını sağlayarak benzer bir koruma derecesinin sağlandığından emin oluruz:

• Kişisel verilerinizi yalnızca kişisel veriler için yeterli koruma düzeyinin sağlandığı kabul edilen ülkelere aktaracağız. 
• Belirli hizmet sağlayıcıları kullandığımızda, kişisel verilere AB'de (veya ilgili ülkede) sahip olduğu korumayı sağlayan, AB'de (veya ilgili ülkede) kullanım için onaylanmış belirli sözleşmeleri kullanabiliriz. 

XII. Şirket Genelinde Gizliliğinize Bağlılığımız

Kişisel bilgilerinizin güvende olduğundan emin olmak için gizlilik ve güvenlik yönergelerimizi SVP Worldwide çalışanlarına iletiyor ve şirket içinde gizlilik önlemlerini sıkı bir şekilde uyguluyoruz.

XIII. Gizlilik Soruları

SVP Worldwide'ın Gizlilik Politikası veya veri işleme konusunda herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa veya yerel gizlilik yasalarının olası bir ihlali hakkında şikayette bulunmak istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin .

Bir gizlilik sorusu alındığında, temasları önceliklendiren ve dile getirmek istediğiniz özel endişeyi veya sorguyu ele almaya çalışan özel bir ekibimiz vardır. Sorunuz önemli nitelikteyse, sizden daha fazla bilgi isteyebiliriz. Tüm bu tür önemli temaslara yanıt verilir. Alınan yanıttan memnun kalmazsanız, şikayetinizi yargı alanınızdaki ilgili düzenleyici kuruma iletebilirsiniz. Bizden talep etmeniz halinde, durumunuza uygun olabilecek ilgili şikayet yolları hakkında size bilgi vermeye çalışacağız.

SVP Worldwide, Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Politikayı önemli bir şekilde değiştirdiğimizde, güncellenmiş Gizlilik Politikası ile birlikte web sitemizde bir bildirim yayınlanacaktır.

 

Bu SVP Worldwide Gizlilik Politikası 9 Ocak 2024 tarihinde güncellenmiştir.